Дао життя: Майстер-клас від переконаного індивідуаліста (В. Хакамада)

Автор: Ірина Хакамада

Розділ 3. Дао комунікації

Соціальна комунікація

Як добре, що є Інтернет! Можна ненавидіти людей і, сховавшись за будь-якої віртуальної маскою, поливати їх, особливо нелюбимих, у хвіст і гриву. А можна з веселою іронією, як у свій час зробив Дмитро Биков, присвятити оду, наприклад, Хакамада і таким чином заодно показати себе. Можна зняти хвилинну короткометражку з майстер-класом в одну фразу і заслати в YouTube. Я спробувала, і мені сподобалося. А ще можна шукати в Інтернеті друзів, сидіти в форумах і з будь-якого приводу доходити у творчому самовираженні до ручки. Можна все, причому не виходячи з дому, свого «я», потертих джинсів або халата. Безкомпромісно і розслаблено. Мало того, тепер більшість користувачів, включаючи і моїх гарних подружок, воліють, навіть перебуваючи в Москві, не телефонувати, а писати смс. А як зручно в письмовій формі висловлювати почуття до протилежної статі! Можна таке написати - чудно, тонко, по-доброму, бо об'єкт живцем не є і не страшно! Так... Творчість! Якщо ти не блогер, тобі кінець, життя проходить даремно. Лови натхнення і пиши.

Нам в свій час було важче. Мій зведений брат, який живе в Токіо, в перший раз приїхав в Москву, коли мені було 12 років. Він почав вчити російську мову в МДУ і намагався налагодити зі мною контакт. Але у мене від сорому аж щелепи зводило. Я тільки хитала головою і натужно мовчала. Так він і поїхав, вирішивши, що я німа. А я була не тупий, просто соціальним аутистом, мовчуном. Говорити і спілкуватися для мене було все одно що в крижану воду стрибати - страшно і болісно. А був би Інтернет, вмить би чирикнула що-небудь, а заодно і «Бітлз» скачала, ну і всіма іншими благами Мережі скористалася б.

Після від'їзду брата пішло-поїхало. Через відсутність навичок комунікації в дев'ятому класі я розлучилася з хлопцем, потім не пройшла співбесіду в Інститут країн Азії і Африки МДУ і ледь не завалила сесію на першому курсі Університету дружби народів. На моє щастя попався добрий професор, який поставив авансом «5» і порадив починати говорити, інакше катастрофа. «Коли?» - запитала я. «Завтра», - відповів професор.

Я людина японський, завтра значить завтра. Серце стукало в горлі, від страху потіли навіть вуха, але я почала тягнути на заняттях руку і виступати. І довыступалась, ніхто тепер спинити не може...

Так що даремно я мучилася? Століття інформаційних технологій звільняє нас від необхідності майстерно спілкуватися? Класична формула, виведена на діловому Заході ще в 1990-ті роки: «100 % успіху = 80 % комунікації + 20 % професіоналізму», - більше не працює? Не тут-то було! Все актуально, причому в епоху нестабільності ще більшою мірою. А тим більше в Росії - країні парадоксів. З одного боку - все побудовано на особистих відносинах, а не на законі, а з іншого - вибудовувати ці відносини більшість не вміє. Похмурі продавці в магазинах, напружують всіх з будь-якого приводу начальники, хамство і агресія в спину - все це можна виправдати хіба що браком сонця. Все у нас з перебором: або шахраї, які заговорять до смерті, лише б розвести на що-небудь, або докучливі «живчики», які в своїй простоті гірше шахраїв. А адже збалансована комунікація допомагає керувати бізнесом, знаходити замовлення клієнтів і навіть на дні кризи, ловити сигнали майбутнього від розумних співрозмовників, спілкуватися з розумними людьми, закохувати в себе гідних осіб протилежної статі, починати нове життя з новими партнерами і друзями. Всього не перерахувати. І все це в реальному світі почуттів і енергій. В Інтернеті немає живої людської енергії, вона не передається навіть по Скайпу. Світ різноманітний, і кожен ресурс неповторний.

Ну що - вмовила? Тоді поїхали освоювати ресурс спілкування з людьми в плоті і крові. З живими. Я ж змогла, і ви зможете. Головне - перевернути звичні умови задачі: могти, знати, хотіти. У цьому випадку ключ - хотіти, а можливості і кваліфікація швидко з'являться, при водінні автомобіля. Отже:

• ініціатором спілкування повинні бути ви, а не «дядько»;
• потрібна терпимість до інших, не зациклюйтеся на собі;
• проблеми є у всіх, а не тільки у вас.
• увімкніть інтерес до людей.