Управління для тих, хто не любить керувати
Сторінка: Перша < 4 5 6 цілком
Автор: Девора Зак
Поїхали:
Вивчаючи Чуттєвих і способи їх мотивації, ви підвищите їх продуктивність. Крім того, скоротивши витрачаються ресурси, ви підвищите свою ефективність як керівника.
Так краще? Я вас переконала? Тепер, сподіваюся, ви розумієте, чому Не Відчуває варто прочитати попередній розділ. До речі, його заголовок - перебільшення. Відчувають насправді вище почуттів. Ну от, а тепер - геть з цієї глави. І повертайтеся лише після того, як наверстаете згаяне.
Тепер, коли ви хоча б перегорнули розділ про Відчувають, вам, думаю, цікаво, чому я не намагалася їх умовити прочитати розділ про Думаючих. Їм-то відповідь відома: тому що вони його в даний момент вже читають.
Прийшов час для збірки запитань і відповідей, заснованої на бесідах з Думаючими про роботу. Питання ті ж, що і для Відчувають, відповіді зовсім інші:
Питання: Хто вас дратує?
Відповідь: Люди, які тягнуть свої почуття на роботу.
Питання: Що б ви хотіли їм сказати?
Відповідь: Пора дорослішати! Ми не діти. Залиште емоції за дверима, ми тут справами займаємося.
Питання: Чи Правда? Ось прямо так візьмете і скажете?
Відповідь: Скажу. Але вони ж з цього таку проблему роздують. Я, швидше за все, тільки сили даремно витрачу.
Питання: Що мотивує вас як керівника?
Відповідь: Вдосконалення. Стимулювання співробітників до того, щоб перевершувати себе. Справедливість і прямолінійність.
Питання: В чому ви могли б проявити гнучкість і змінити свій стиль роботи, щоб підвищити ефективність в групі співробітників з різними темпераментами?
Відповідь: Напевно, я міг би частіше дякувати співробітників, якщо б не забував про це. Я не з тих, кому властиво роздавати компліменти. В цьому є щось фальшиве. Нам платять за те, що ми робимо свою роботу.
Прийміть як факт - навіть якщо ви цього не розумієте, чи це вам не подобається:
Розумію, звучить дуже тривожно. Немає сенсу сперечатися чи обурюватись з цього приводу. Ситуація не зміниться! Ви ж розумна людина. Ви не будете бити кулаком по столу - принаймні, довше кількох хвилин.
Вам залишається єдиний раціональний (сподіваюся, я вас зачепила!) варіант. Працюйте з тим, що є.
Ніхто не зміниться для того, щоб пристосуватися до ваших бажань. І ви це знаєте. Ви хочете керувати настільки ефективно, наскільки можливо, отримуючи максимальну позитивну віддачу від витрачених часу, енергії та ресурсів.
Ось моя порада: навчіться давати підлеглим своєчасну конкретну, щиру, позитивну зворотний зв'язок. Нехай це стане пунктом вашого списку обов'язкових завдань, поки не почне виходити сама собою, природно. Подяка - швидкий і безкоштовний спосіб поліпшити корпоративний дух та підвищити продуктивність. І плюс до всього це не потрібно практично ніякого додаткового часу.
Потім самі мені спасибі скажете. Хоча краще залиште подяки для своїх співробітників.
Легко повірити в байку про те, що Відчувають не думають. Запевняю вас, немає нічого більш далекого від істини. Вони думають весь час. Постійно. Практично кожну хвилину. (Найчастіше, правда, про свої почуття, але це неважливо.)
Інша спокуслива пастка - необачне припущення про нездатність Відчувають приймати складні рішення або хоча б просто хороші.
Це досить популярний гасло на транспаранті, яким так люблять розмахувати Думаючі. Ах, як же хочеться до них приєднатися. Не поспішайте!
Немає жодних доказів того, що Думають краще приймають рішення, ніж Відчувають. Просто вони дійсно по-різному підходять до цього процесу. Думаючі спираються головним чином на факти. Відчувають ж орієнтуються... точно, на свої почуття.
Вас це напевно дратує. І все ж розглянемо підбір персоналу. Коефіцієнт утримання співробітників у різних галузях промисловості показує, що немає ніякої явної різниці в успіху тих управлінців, які приймають новачків, спираючись головним чином на своєму «відчутті», і тих, хто відбирає кандидатів, керуючись об'єктивними критеріями.
Тепер, коли ви зрозуміли основні відмінності між Думають і Відчувають, подивимося, що станеться, якщо додати гендерне питання.
Чоловіки, жінки і стереотипи
Зараз ви, напевно, думаєте: «Хм... А не стать всьому виною?»
Хіба опис Відчувають не нагадує шаблонне уявлення про жінок, а Думають - стереотипний образ чоловіків?
Так. І немає.
Система Майерс - Бріггс (MBTI) пропонує ось таку розбивку:
- все населення → 40 % Думають, 60 % Відчувають;
- все жіноче населення → 24,5 % Думають, 75,5 % Відчувають;
- все чоловіче населення → 56,5 % Думають, 43,5 % Відчувають.
Я сертифікований практикуючий фахівець по цій системі вже майже 20 років і в деякому роді одержима нею.