Номер 1. Як стати кращим в тому, що ти робиш (В. Манн)
Автор: Ігор Манн
Анотація
Багато заявляють: «Хочу стати номером 1 у своїй сфері діяльності», але мало хто дійсно робить щось для цього, тим більше в обумовлений термін. Не дивно: «зробити себе» непросто: потрібно системний підхід і увага до деталей. Ця книга якраз і пропонує чек-лист, який легко модифікувати під вас особисто. Після прочитання і заповнення спеціальних таблиць (зріз сильних і слабких якостей, визначення пріоритетів, шляхи розвитку ключових навичок, зміна іміджу, методи самомаркетингу) ви отримаєте покроковий алгоритм просування до мети.
Автор, Ігор Манн, сам став номером 1 у російському маркетингу. Ця книга - його власний досвід і досвід десятків інших людей, які наполегливо працювали над собою, щоб стати кращими у своїй справі. Вам це теж вдасться.
Від автора
Я ніколи не вважав, що якось особливо, спеціально, цілеспрямовано і системно займаюся створенням свого бренду (хоча багато хто думає, що саме це я тільки і роблю).
Дозвольте розповісти історію.
Кілька років тому я отримав листа від одного консультанта (назвемо його Степаном) з наступним проханням: «Ігор, ви не могли б зробити мене таким же знаменитим у моїй області, наскільки ви знамениті в маркетингу. Ви в маркетингу №.1. Я теж хочу бути №.1, але у своїй області».
Незадовго до нашої зустрічі зі Степаном я з великим задоволенням для себе відкрив майндмэппинг (побудова карт пам'яті).
Мені завжди подобалося вирішувати нові завдання, і я відповів Степану, що подумаю, чи зможу розповісти йому, як став таким відомим в маркетингу, і зможе використати мій досвід.
Так, мене називають гуру, провідним фахівцем з маркетингу, самим відомим фахівцем з маркетингу... Але дійсно, як це трапилося і що потрібно зробити, щоб повторити це в іншій області?
Поясню відразу: я дійсно вважаю себе №.1 в російському маркетингу. Не гуру, а саме №.1.
Чому? Я багато зробив і роблю для його просування і популяризації, виступаю з лекціями, консультую, написав десять книг, всі вони оригінальні і єдині у своєму роді.
Я був обличчям обкладинки журналу «Компанія», коли в 2000 році почав працювати в Австрії директором з маркетингу компанії Avaya в регіоні Центральна Східна Європа, Близький Схід і Африка, відповідаючи за маркетинг в 68 країнах світу.
«Маркетинг на 100 %» - перша і єдина досі книга про те, як стати хорошим менеджером по маркетингу. Вона ж, мабуть, найпопулярніша книга в Росії: її сумарний тираж - понад 100 тисяч примірників.
«Маркетингова машина» - перша в Росії книга про те, як стати і бути хорошим директором по маркетингу.
«Маркетинг без бюджету» була найдорожчою книгою з маркетингу в нашій країні, на неї Філіп Котлер дав дуже хороший відгук (я не знаю жодної іншої книги російського автора з відкликанням міжнародного гуру маркетингу).
«Поверненці» і «Точки контакту» - мабуть, єдині в своєму роді книжки про маркетинг повернення клієнтів і точках дотику компанії і її клієнтів (я і на Заході не зустрічав книг на цю тему).
Я був єдиним російським спікером на першому міжнародному маркетинговому форумі, який в 2012 році проводив Філіп Котлер.
Я можу продовжувати... Але, здається, вже досить.
Я також вважаю себе №.1 в темі клієнтоорієнтованості.
Я сів за комп'ютер, запустив MindManager і став малювати карту. І ось що у мене вийшло:
Виходить, щоб повторити мій шлях, треба зробити прості і зрозумілі речі (див. перший рівень).
- Поставити мету (наприклад, «Стати №.1...»).
- Зробити аудит самого себе.
- Постійно і системно займатися особистим і професійним розвитком.
- Обов'язково (я підкреслюю: обов'язково) домагатися високих результатів у тому, чим ви займаєтеся. Без «рекордів», здобутків, «візитних карток», першокласних проектів і результатів ви точно не №.1.
- І на останньому місці в цьому алгоритмі - просування. Воно повинно бути, але це не вирішальний фактор успіху.
Складові цих великих пунктів можна деталізувати.
А коли ви досягнете своєї мети - станете №.1, - вам потрібно буде скоригувати свою мету, підняти планку або встановити для себе абсолютно нову мету.
Природно, такої простої відповіді Степану (нагадаю: він консультант) було б явно недостатньо, і я «пірнув» у книги, присвячені цьому питанню, і в інтернет.
Скільки ж всього написано на цю тему!
І майже всі книги схожі один на одного як близнюки: повторювані поради, повторювані історії...
І дивно: скрізь багато букв, але ніхто з авторів не запропонував модель «роби раз, роби-два, роби-три».
Багато розповідають, як стати брендом, як стати супербрендом, але не пояснюють, як це робити (я не бачив).
Багато розповідали вже зовсім дивовижні для мене речі - і слідом за Станіславським я повторював його слова: «Не вірю!»
Приблизно через місяць моя карта оформилася повністю - я був готовий поділитися своїм знанням і досвідом. Наша зустріч відбулася, і консультант Степан консультацією залишився дуже задоволений.
А потім - як змовились! - протягом півроку мене не раз просили про те ж інші, знайомі мої колеги) і зовсім незнайомі люди. І всякий раз я відкривав свою карту і за годину-півтори «пробігав» по ній разом з співрозмовником, і всякий раз кожен, хто звертався до мене, був просто щасливий. Дорожня карта - що робити, щоб стати №.1, - була прозора, зрозуміла та давала можливість почати працювати за нею відразу після зустрічі.
А потім було кілька виступів та інтерв'ю на цю тему... пройшли на ура і викликали резонанс... і я подумав: чому б мені не поділитися своєю карткою з усіма охочими?
Чим більше в нашій країні буде №.1 - першокласних спеціалістів, експертів, консультантів, співробітників, керівників, підприємців, - тим краще для кожного міста, регіону і нашої країни (і, звичайно, для самого №.1, для його родини і клієнтів/партнерів/колег).
Так з'явилася ця книга. І я радий, що вона у вас в руках. Значить, ви вже один з нас або скоро будете з нами.
Читаю ваші думки: «А якщо хто-то в маркетингу, працюючи по цій карті, стане №.1 і відтіснить Ігоря Манна вбік?»
Зізнаюся, це можливо. Але я цього не боюся.
Той, хто на це наважиться (та він смілива людина!), повинен пам'ятати, що я не зупиняюся і сам працюю по цій карті (постійно!).
Так що якщо хто зважиться, то до зустрічі на маршруті.
Переможе найсильніший.
Книга, яку ви тримаєте в руках, проста, як карта, яку ви тільки що бачили. Стовідсотково відповідаючи на питання «що робити?», вона, на жаль, не дає докладних і розгорнутих відповідей на питання «як робити?». Але я кожен раз постараюся рекомендувати вам найкращі джерела інформації - книжки і фахівців.
Все, що вам залишається, - створити свою карту, розробити свій план перетворення в №.1 і стати №.1.
Не пропускайте кроки.
Робіть завдання після голів.
Бажання + мету + наполеглива робота + прекрасні результати - і у вас все повинно вийти. Починаємо!
Як працювати з цією книгою?
Про самомаркетинге видано десятки книг російською мовою і тисячі англійською.
З 2009 року, коли я написав книгу «Маркетинг без бюджету», мені хочеться писати книги так, щоб читач сказав: «Вау, такого я ще не зустрічав».
Упевнений: книг, подібних до цієї, ви ще не зустрічали.
Ця книга про те, що важливо знати і що слід робити, щоб стати №.1. Але вона не замінить вузькоспеціальних книг з різних аспектів особистого розвитку і книги по самомаркетингу. Неможливо під однією обкладинкою зібрати всі поради, які допоможуть вам стати №.1, і при цьому бути цікавим кожному читачеві (адже у кожного свій рівень розвитку, свої цілі і амбіції).
Ви знайдете тут покроковий алгоритм, як з точки, де ви зараз знаходитесь, дістатися до точки, в якій хочете опинитися, - як стати №.1 в тому, що ви робите (хочете робити).
У ході читання поступово виконуйте завдання з додатку 1. Це чек-лист, за яким ви повинні перевірити себе і працювати над собою. І одночасно це дорожня карта, на якій ви будете рухатися, фокусуючись саме на тому, що вам потрібно, і додаючи - у кількості, якості, в темпі - там, де треба.
Ось мій приклад.
Я читаю про навичці «Вміння писати».
Я вважаю, що цей навик критично важливий для мене. Я думаю, що він розвинений у мене добре. Пріоритет у його розвитку для мене - в категорії Ст. Рядок таблиці у мене буде виглядати так:
Можливо, ви здивуєтеся, що пріоритет я поставив, а не А.
Просто у мене є багато інших навичок, більш важливих для мене, що мені потрібно розвивати в першу чергу.
Я думаю, що 99 % читачів книг (і я сам належу до їхнього числа) пропускають вправи, в яких автор закликає їх що-то підкреслити, заповнити, подумати, відповісти...
Але ця книга особлива: немає сенсу читати і при цьому не займатися самодіагностикою і самовизначенням.
Чим чесніше і повніше будуть ваші відповіді, тим швидше і краще буде результат.
З 2009 року моєю візитною карткою є наступна фраза: саме головне в маркетингу (так в чому завгодно!) - знати, що робити; знати, як робити, і взяти і зробити.
Чудес не буде. Просто прочитавши цю книгу, ви не станете №.1. Читання, нотатки й роздуми без практичного застосування не приносять результатів.
Ставте мету.
Досліджуйте свої можливості.
Розвивайте себе.
Показуйте результати.
Просувайтеся.
Маршалл Голдсміт у книзі «Стрибни вище голови» пише: «За статистикою, якщо ви вдосконалюєте конкретну сферу, поліпшуються і інші ваші показники... Зміна в одному призводить до загального покращення».
Тільки уявіть, як ви змінитеся і якими будуть результати, якщо ви почнете руху та поліпшення по всіх фронтах!
Праця зробила з мавпи людину. Цілеспрямована праця і робота по системі зробить з людини №.1.
Я в цьому впевнений.
Крок 1
Мета
На цьому етапі головне - не допустити помилку.
Можна піти не туди, зовсім не туди. Це загрожує втратою часу, зусиль і грошей. Тому дуже добре подумайте над вашою метою.
І не випускайте її з виду.
Ваша мантра цілепокладання: амбітно, досяжно, завжди перед очима.
1.1. Цілимось
Я б міг бути набагато корисніше вам на цьому етапі, але, на жаль, ви не поруч зі мною, не розповідаєте про себе, ваші цілі та амбіції, не діліться зі мною думками...
Я не розумію ваших бажань і можливостей, не відчуваю ваших емоцій...
Я не можу підтвердити правильність ваших намірів або скорегувати ваші плани (іноді я досить сильно коригував первісну мету свого співрозмовника).
Але декілька рад все ж дам.
По-перше, буде добре, якщо мета була сформульована по моделі SMART (абревіатура від слів specific - конкретний; measurable - вимірний; attainable - досяжний; relevant - значущий; time-bounded - співвідноситься з конкретним терміном).
Відразу ж хочу попередити читача: зібрати під однією обкладинкою все знання на тему самомаркетингу і особистого і професійного розвитку неможливо, та й непотрібно - вийде багатотомник, який мало хто захоче читати.
Моя мета - зробити свого роду road map (дорожню карту) розвитку від того стану, в якому ви знаходитесь, до №.1.
По-друге, ваша мета повинна бути амбітною.
Мета стати №.1 - це гідно.
№.1 в продажах у своїй компанії.
№.1 з продажу в своїй галузі.
У книзі Блая «Як стати гуру за 60 днів» є хороший рада: зараз важко стати №.1 в якійсь області, тому краще звузити свій фокус.
Наприклад, ви хочете стати №.1 в маркетингу.
Маркетинг - це дуже широке поняття.
Так і галузей, в яких він застосовується, безліч.
Вибирайте вузьку область маркетингу та галузь - і ваша мета готова.
Наприклад, ви плануєте стати №.1 у прямому маркетингу у фармацевтичній галузі.
Це досяжно, і це амбітно.
Коли ви досягнете цієї мети, можете рухатися далі, в нову область маркетингу або у нову галузь.
№.1 в чим-небудь у країні.
№.1 в чим-небудь у світі (а чому б і ні?)
Несподівано для себе на першому міжнародному маркетинговому форумі, який проходив за ініціативи та під патронатом Філіпа Котлера, міжнародного гуру маркетингу, я почув, як він представив мене колегам: «А це Ігор Манн з Росії, він №.1 в маркетингу без бюджету». (О! Це дорогого коштує!)
Як мені це вдалося?
Філіпу просто дуже сподобалася моя книга, і він не знає інших фахівців у цій області (я тут був першим - і став №.1).
Звичайно, деяких читачів і мета стати № 2 у своїй області буде змушувати щоранку вискакувати з-під ковдри.
Прочитав у книзі «Як думають люди», що у японців є поняття «икигай» - це те, заради чого ви прокидаєтеся вранці (нехай вашим «икигаем» буде «встаю, щоб зробити крок до того, щоб стати №.1...»).
Японці взагалі дуже цілеспрямовані люди. Є у них така традиція: купують безглазую ляльку (вона називається «дарума»; скоріше, це голова ляльки), загадують бажання або ставлять мету, малюють одне око, і - вперед!
Поки бажання не здійсниться, а мета не буде досягнута, лялька дивиться на вас німим однооким докором.
Я, до речі, коли почав писати цю книгу, даруму зробив (будете на моєму семінарі з однойменною назвою, побачите!). Більше року вона мотивувала мене...
Ви читаєте цю історію в книзі, значить, у неї вже два очі:)
Кожен повинен стати №.1? Напевно, немає. Хтось позбавлений амбіцій. У кого-то погані стартові умови. Комусь не пощастить. Але сам рух до №.1, робота в цьому напрямку, особливо робота над розвитком і результатами, зробить вас краще.
Як говориться, цільтеся в Сонце - точно потрапите на Місяць.
А будете цілитися в Місяць - можете не долетіти.
По-третє, тримайте мета перед очима.
Картон розміром з візитку у вашому гаманці.
Заставка на комп'ютері та/або телефоні.
Мені подобається встановлювати мета заставкою на айфоне.
Завжди перед тобою, і ти бачиш її не менше 100 разів за день.
Проігнорувати її неможливо.
Папір в рамці під склом біля робочого місця («Я, такий-то, зобов'язуюсь...» - а чому б і ні?). Нехай якомога більше людей дізнаються про вашої мети - паліть кораблі! Відрізати шляхи до відходу!
Гравірування на склі наручних годин (бачив я таке!).
Татуювання (такого, зізнаюся, поки не бачив).
Рінгтон (такого, зізнаюся, ще не чув).
Коли я був хлопчиськом, тато будив мене в школу зі словами: «Вставайте, граф! Вас чекають великі справи!». Уявляєте рінгтон з подібними мотівірующе-нагадують словами і бадьорою музикою?
Трохи пізніше в цьому потреби не буде: ваша мета стане частиною вашого життя, а можливо, і більшою частиною вашого життя. Але для початку візуалізація необхідна. «З очей геть - з серця геть» - це як раз про наочність і повсюдність видимості вашої мети.
Читати
Роберт Блай. Як стати гуру за 60 днів. М: Ексмо, 2005.
Маршалл Голдсміт. Стрибни вище голови! 20 звичок, від яких потрібно відмовитися, щоб підкорити вершину успіху. М.: Олімп-Бізнес, 2010.
Дмитро Чернишов. Як люди думають. М: Манн, Іванов і Фербер, 2013.
Самоперевірка та налаштування
Увагу, читачу!
Немає ніякого сенсу читати далі, якщо у вас немає мети. Відкрийте додаток 1, самий перший розділ.
Сформуйте вашу мету. Покладіть її на папір. Любіть її. Повірте в неї. І тільки тоді читайте далі.
Крок 2
Аудит
Давайте розглянемо в цьому розділі ситуацію, у якій ви знаходитеся (глава «Де ви зараз?»), - можливо, це допоможе скорегувати вашу мету.
Давайте також розберемося, які ваші якості працюють на вас і проти вас (глави «Вихідні дані», «добре Виглядати» і «Привіт, я...»).
Подивимося, хто (глави «Підтримка ближнього кола» і «Наставник») і що (глави «Удача» і «Самомотивація») може допомогти вам у досягненні вашої мети.
І подивимося на злети і падіння вашої кар'єри і на вашому професійному шляху.
2.1. Де ви зараз?
У багатьох книгах по мотивації написано: неважливо, хто ви, де живете, в якій сім'ї народилися, - ви можете досягти чого завгодно, якщо захочете.
Хм-м... я ставлюся до цього скептично.
Радмило Лукіч - кращий тренер з продажу в Росії та СНД - в одній зі своїх книг як-то здорово пройшовся по темі самомотивації.
Точні слова не пам'ятаю, але суть така: ви можете щоранку вставати вранці і говорити собі: «Я буду чемпіоном Вімблдону, я стану чемпіоном Вімблдону, я всіх порву на Вімблдоні...» - але до тих пір, поки ви не візьмете в руки ракетку і не будете тренуватися, тренуватися, тренуватися і тренуватися, ваші позитивні установки вас нікуди не приведуть.
Все-таки важливо тверезо оцінити свою стартову ситуацію. Компанії це роблять, використовуючи безліч інструментів (SWOT, аналіз сил Портеру, аналіз PESTEL...), і ви повинні це зробити.
Спробуйте найпростіше - SWOT-аналіз. Вправа неприємне, але воно точно варто того, щоб ним зайнятися.
Намалюйте квадрат, розділіть його на чотири частини і напишіть в кутах:
- мої сильні сторони (S)
- мої слабкі сторони (W)
- мої можливості (O)
- загрози для мене в даний момент (T)
І заповніть таблицю даними.
Ось мій приклад.
Тут все правда, але весь свій SWOT я не показую: це особисте.
І ви краще нікому не показуйте.
Але будьте готові до того, що я (чи хтось інший) попрошу вас під час співбесіди при прийомі на роботу накидати ваш SWOT-аналіз.
Це відмінна вправа, щоб зрозуміти, чи знаєте ви основи маркетингу, оцінити вас, зрозуміти вашу самооцінку.
Звичайно ж, варіант SWOT на співбесіді має відрізнятися від того, що вийде при читанні цієї книги. Другий ви робите для того, щоб стати краще. Перший - для того, щоб продати себе подорожче («це маркетинг, дитинко»).
Коли будете робити свій SWOT, будьте чесні: немає сенсу обманювати себе. Побачивши свої слабкості і недоліки, ви побачите свої точки росту і розвитку.
Спробуйте випити вина і потім почати робити SWOT. Що у тверезого на умі, те у розслабленого алкоголем легше лягає на папір.
Поговоріть з колегами, з вашим начальником (якщо у вас нормальні стосунки, це реально) і друзями (від останніх ви повинні почути багато правди) - так ви отримаєте об'єктивний, реальний, життєвий SWOT, а не SWOT-в-рожевих-окулярах, SWOT «білий і пухнастий»...
Тепер, коли ваш SWOT готовий, ви повинні:
- зберігати і множити свої сильні сторони;
- усувати слабкі;
З досвіду: чесний список слабкостей - а він виходить досить довгий - найчастіше паралізує.
Одні рекомендують починати саме з них (для подолання себе). Інші (наприклад, автори книги «Відповідь») радять: «Не витрачайте ні миті вашої дорогоцінної життя на подолання ваших слабкостей!»
Я за золоту середину. Є слабкості, які можна ігнорувати, з якими можна навчитися працювати і жити, які можна використовувати з користю для себе. І є слабкі сторони, які потрібно усунути, перемогти, подолати.
- Використовувати всі можливості
- Враховувати ризики
Як це легко написати і як складно зробити!
Ви уявити собі не можете, скільки мені довелося докласти зусиль і часу, щоб розібратися в темі інтернет-маркетингу!
Кілька років пішло на те, щоб від повного нуля перейти до нинішнього статусу (а зараз я вчу інших правильному інтернет-маркетингу).
Користуючись нагодою, хочу сказати спасибі моїм вчителям: Сергію Сухову, Юрію Чередниченко, Денису Собі-Панеку і Віталію Мышляеву.
Тут важливий чіткий і продуманий план.
Вважається, що для закріплення позитивного досвіду потрібно 21 день. Нехай вас радує, що для усунення слабкості можуть знадобитися ті ж три тижні. Кожен день потроху, потроху починайте перемагати свою слабкість.
Наприклад, вам потрібно вивчити англійську мову.
Ви обираєте для себе найбільш підходящу методику (пара тижнів може піти на те, щоб її знайти: занадто великий зараз вибір).
І потім починаєте:
- кожен день скайп-розмова з носієм мови;
- кожен день ви читаєте п'ять сторінок англійської книги;
- кожен вечір дивіться 40-хвилинний серіал англійською мовою.
Це займе півтори години кожен день.
Потягнете?
Ні?
Тоді задовольняйтеся російськомовними джерелами і допомогою перекладача і змиріться з упущеними можливостями.
Важливо знати, що не завжди буває хеппі-енд і не всі свої слабкості і недоліки можна перемогти. Я, наприклад, так і не полюбив аналітику і не освоїв SPSS (програма обробки та аналізу статистичної інформації).
Але я досить пристойно освоїв функції Excel, відразу ж знайшов собі в команду дуже сильного аналітика, і у мене є колеги, які легко справляються з SPSS, коли вона потрібна.
Читати
Джон Ассараф, Мюррей Сміт. Відповідь. Як досягти успіху в бізнесі, здобути фінансову свободу і жити щасливо. М.: Ексмо: Мідгард, 2009.
Самоперевірка та налаштування
Зупиніться. Не читайте далі, поки не виконаєте завдання пункту 2.1 в додатку 1.
2.2. Вихідні дані
Зараз почнеться неприємне.
Давайте розберемося, що у вас з вродженим і набутим «спадщиною» за роки життя. Поговоримо і задумаємося у цій главі про вашому зрості, вазі, конституції/статурі, драйві/енергетиці, голосі, поставі, ході, вашому «користувача».
На цю тему видано безліч книг, матеріалів, статей, але мені зараз важливо, щоб ви усвідомили деякі важливі моменти.
Я боюся давати тут якісь поради і рекомендації.
По-перше, дивно це робити за очі, не бачачи вас.
Скажу чесно: дуже важко давати зворотний зв'язок з цих питань.
Сказати співрозмовнику в очі, що нігті краще не гризти, а стригти або що його гардероб, м'яко кажучи, залишає бажати кращого, вкрай непросто.
Тому, якщо вам це дійсно кажуть - це важка правда.
По-друге, є читачі і читачки є, і рекомендації повинні бути різними.
Багато рецензенти (точніше, рецензентки) зазначили, що книга дуже чоловіча і немає порад для дівчат і жінок.
Ось в чому не спец, боюся радити.
Але ви, дівчата, будь ласка, як між рядків прочитайте... ви ж в цілому розумніші, ніж ми:)
По-третє, національні, професійні та інші особливості, які теж краще врахувати.
Тому просто врахуйте, що все викладене далі може бути використане проти вас, і у вашу користь.
Зростання. Більш рослі чоловіки - про це говорять всі дослідження - досягають великих результатів.
Що може зробити вас вище, якщо з зростанням не пощастило?
Взуття на підборах, гарна постава, правильна одяг і вміння тримати голову вище.
Та й не критичний зростання, якщо ви чогось хочете насправді! Наполеон маленький був, але зумів багато чого досягти.
Вага. Ви і без мене знаєте: стати №.1 із зайвою вагою буде набагато складніше, так і насолоджуватися цим статусом ви будете менше (суворий факт: життя товстунів коротше). Приведіть себе в форму.
Так, я знаю, що є ще й проблема, скажімо так, надто худорлявої статури. Але ця книга не про те, як виправляти недоліки фігури.
Є недолік - боріться.
Статура. Комусь пощастило (широкі плечі у чоловіка, пропорційна фігура), комусь ні. Спорт, правильне харчування і правильний гардероб - ось ваші помічники, якщо вам не пощастило.
Порада чоловікам: купіть журнал men's Health: в ньому повно історій про те, як зробити себе атлетом.
Так, треба попрацювати над собою. Але, як кажуть в США, no pain, no gain (ні страждань - немає результату).
Постава. Наші мами були праві, коли казали нам, щоб ми не сутулились. Нам подобаються люди, які ходять з прямою спиною і розправленими плечима. На жаль, таких дуже мало (і я сам не з їх числа).
Якщо ви помітили за собою - тренуйтеся (подивіться в інтернеті вправи) і спробуйте «Майстер постави» (www.masterosanki.ru).
Хода. Важливий фактор. Важко оцінити себе; попросіть зняти відео. Думаю, ви здивуєтеся і шкодуватимете, коли будете дивитися на себе.
Робіть висновки.
Драйв і загальний тонус. Знову ж таки, комусь пощастило більше, комусь менше.
Хто-то сова, хтось жайворонок. Хтось завжди «на низькому старті», кому-то потрібно налаштовуватися годинами.
Ваші головні союзники тут - правильні здорові звички: спорт (фізичне навантаження), повноцінний сон, правильне харчування, правильний режим і правильний настрій.
Тимчасовими союзниками можуть бути природні стимулятори/енергетики женьшень, елеутерокок, китайський лимонник, кава, шоколад (думаю, що тут багато згадали класний фільм «Області пітьми»).
Може допомогти і правильне хобі - перемикання з роботи на хобі дуже корисна річ!
Мої хобі - перегляд серіалів під час бігу на еліптичному тренажері і читання бізнес-книг - відмінно допомагають мені переключитися з роботи, але при цьому тримають в курсі.
Ще одне моє хобі - я збираю сов: фігурки, магніти на холодильник, тарілки з ними, картини... У мене велика колекція, і, коли я її розглядаю, я релаксую (згадав зараз - і знову розслабився:)).
Заздрю тим, у кого хобі цікавіше, ніж мої.
Михайло Іванов займається триатлоном.
Радислав Гандапас - гольфом.
А один мій добрий знайомий (успішний топ-менеджер) - просто криниця хобі: фотографія, латинські танці, подорожі по екзотичних країнах, гра на барабанах і приготування їжі.
Хобі не тільки дає драйв, але й тему для «поговорити» і відмінну платформу для нетворкінгу і маркетингу самого себе.
Голос. Теж подарунок природи. Чесно скажу, не знаю, що робити, якщо у вас фальцет. Але голос дуже важливий. Приємний, гарний, впевнений голос - це актив кожного, хто цілиться в №.1, це одне з основних знарядь виробництва. Багато публічні люди беруть спеціальні уроки і ставлять голос.
Подивіться фільм «Король говорить!». Все можливо!
Мені свого часу рекомендували для зміцнення і постановки голосу просто співати в машині. Вмикаєш радіо, знаходиш знайому або нову приємну пісню і починаєш підспівувати. Московські пробки мені були допомогу (уявляю, як це виглядало з боку).
Але якщо ви не можете вплинути на глибину голосу, стежте за темпом мови («зеркальте» ваших співрозмовників, говорите на одній швидкості з ними) та вимовою (не ковтайте слова, не мямлите).
Запишіть свою промову на диктофон. Послухайте себе.
Це дасть розуміння недоліків і дефектів вашої промови.
«Інтерфейс». Це ваше обличчя: стан шкіри, зубів, нігтів, волосся (на голові та обличчі), запахи (скажу прямо: деякі люди мають дуже неприємний запах, але не усвідомлюють цього).
Просто згадаємо це питання. Це тема особиста, і кожен повинен вирішити для себе, критично це чи ні.
Заздрю людям, у яких усмішка на мільйон.
У мене вона чарівна (мені про це постійно кажуть фотографи, сподіваюся, це не черговий їх комплімент!), але «повний рот», як голлівудська зірка, я посміхатися не стану.
Проте обіцяю: якщо ця книга буде проданий накладом у 100 тисяч примірників, весь гонорар інвестую в послуги зубних лікарів і зроблю собі голлівудську посмішку.
Метушливість. Не люблять в нашій країні метушливих людей (їх взагалі мало де люблять). Ось і не метушіться - ні рухом, ні жестом, ні словом.
Я за вдачею людина неспокійний. Мені неквапливість вдається не завжди.
Але я пам'ятаю мудрі слова: «Не метушися, і не буде суєти».
Кажуть, допомагають йога, пілатес, скандинавська ходьба, медитація, масаж... треба буде спробувати... по черзі:)
Читати
-
Самоперевірка та налаштування
Перш ніж продовжити читання, виконайте завдання пункту 2.2 анкети в додатку 1.
2.3. «Привіт, я...»
Як ви представляєтеся іншим людям? (Це не дрібниця!)
Що ви можете зробити для того, щоб краще «проникнути» в свідомість співрозмовника і краще запам'ятатися?
Наприклад, коли я працював за кордоном, я представлявся так: «Мене звуть Манн. Ігор Манн» (My name is Mann. Igor Mann).
Так, не Джеймс Бонд, але багато запам'ятовували відразу.
Моє ім'я досить рідко зустрічається за кордоном, тому я запитував свого співрозмовника, чи він читав Ігоря Ансоффа.
Якщо відповідь була «так», то я казав, що ми з ним тезки.
Німецькомовної аудиторії я легко запам'ятовувався: Томас Манн, Генріх Манн... - прізвища відомі.
Є те, що вам дісталося від батьків: ім'я, по батькові та прізвище.
Ігор Манн запам'ятовується краще, ніж Ігор Петров: прізвище досить рідкісна (мені пощастило).
Моя двоюрідна сестра пише своє прізвище так: Марина МАНН - і каже, що так її краще запам'ятовують (до речі, відмінна ідея!).
Я прошу не називати мене по батькові. «Ігор Борисович» звучить нечасто. Причина? Занадто довго я працював в західних компаніях, там це не прийнято. І це формально звучить, на мій погляд, я не в держкомпаніях або держустановах працюю.
До речі, якщо вам зовсім не подобаються дісталися від батьків ім'я та прізвище, можете їх змінити.
Є то, що ви можете отримати: прізвисько, звання, титул.
Мої колеги, коли я працював в Австрії, звали мене «доктор»: по-перше, я ношу окуляри, по-друге, у мене кандидатський ступінь.
У Росії мене назвали «гуру російського маркетингу».
Філіп Котлер на першому міжнародному маркетинговому форумі представив мене як «гуру маркетингу без бюджету».
Коли я працював в регіоні Центральна Східна Європа, Близький Схід і Африка, один з моїх колег на візитній картці писав «граф» (мав повне право).
Ще ви можете взяти собі псевдонім.
Дуже багато фахівців інфобізнес відомі під псевдонімами. Правда, в цьому є мінуси.
Одного разу я проводив в одному готелі на Уралі семінар, і паралельно зі мною семінар проводив один инфотренер. Ввечері я вирішив повечеряти з ним (нетворкінг!), звернувся на ресепшен з питанням, в якому номері проживає такий-то. Мені допомогти не змогли, і ми так і не повечеряли.
Окрема історія - подання онлайн. Ніки, аватари, поштові домени - ось ще кілька інструментів у вашому арсеналі персонального неймінгу. Навіть адресу вашої електронної пошти - ваш маркетинг. Покваптеся: знайти гарне ім'я у популярному поштовому сервісі практично неможливо. Нашим онукам я просто не заздрю. Оригінальних імен не залишиться...
Мені смішно отримувати листи з адресами типу «бельчонок1980@», «маленькаяпринцесса2@», «вова1975@», «ggh@»... Такі адреси не працюють на імідж. Краще, якщо адреса буде хоча б нейтральним або ж натякати на вашу професійну діяльність.
В скайпі і в твіттері я mannketing.
Пошта у мене imann. Але не на google: люблю Яндекс.
Ім'я imann@ya.ru мені подобається (до речі, багато хто не знають, що yandex можна скоротити до ya).
В якості аватарки я використовую свою фотографію або обкладинку своєї нової книги. Не розумію людей, які використовують мультяшних або інших персонажів, дитячі фотографії.
До речі, хорошою ідеєю буде використовувати аватар з одиничкою: буде постійно нагадувати, над чим ви працюєте.
Важливо, яка у вас автоподпись. І тут може бути родзинка.
Один мій рецензент підписується «Найбільш амбітний чоловік р. Самари». Це чіпляє (і ще як!), і це працює.
Читати
-
Самоперевірка та налаштування
Виконайте все, що стосується вашого імені, ников, імен і адрес в пункті 2.3 додатка 1.
2.4. Виглядати добре
Зустріли мене по одягу.
Проводили теж не дуже.
Михайло Жванецький
Для №.1 важливо добре виглядати. Не обов'язково на мільйон, але плюс-мінус 100 тисяч буде непогано.
Я пишу цю главу для чоловіків. Читачки в цьому питанні краще за нас розбираються. У них прагнення виглядати добре, схоже, в крові:)
Але є у жінок та обтяження: деякі речі чоловікам прощаються, а їм немає. І часу у них більше на це йде. А специфіки багато: каблуки, сумочки, шелак...
Що тут важливо?
Одяг, взуття, аксесуари, запах (так, знову), хороша фізична форма та приємне доглянуте обличчя.
Одяг. Уміння одягатися добре - дуже важливий навик. Є безліч книг на цю тему. Читайте, вивчайте.
Дональд Трамп сказав, як припечатав: «Одягатися потрібно не у відповідності з тим, ким ви є зараз, а відповідно з тим, ким ви хочете бути».
Бачив я Трампа. Виглядав він дійсно на свої мільйони.
Постійно інвестуйте потроху в свій гардероб, оновлюйте і покращуйте його.
Не виключено, що на певному етапі вам доведеться найняти імідж-консультанта. Самому важко зрозуміти, наскільки підходить вам ваш гардероб.
Чоловіки! Вам дуже пощастило, якщо дружина може стежити за вашим гардеробом і розвивати ваш смак (слухайте дружин і подруг, вони поганого не порадять).
Стильно і добре - це не синонім поняття «дорогі бренди». Хоча, коли ви №.1 в деяких областях, брендовий одяг вам не завадить.
Подивіться, які марки носять успішні люди у вашій області, і копіює їх, купуючи такі ж бренди.
Інша стратегія - йти «проти вітру», вибираючи яскраві, оригінальні, нестандартні бренди (зрозуміло, ця порада не для всіх: я особисто ніколи не буду носити занадто яскраві кольори).
Досягнувши певного рівня, потрібно подумати про костюмі, пошитому на замовлення. А сорочка, зшита на замовлення, обходиться деколи дешевше, навіть тієї, що можна придбати у фірмовому магазині. І як сидить!..
Рекомендую IndEver (раніше компанія називалася Munro Tailoring). Я їх дуже-дуже задоволений клієнт.
А як додають впевненості і шарму запонки!
Частиною поняття «добре виглядати» може стати «фішка» в зовнішньому вигляді: чоловік носить тільки метелики (привіт, Олексій Каптерев!), шарфи (привіт, Ніколас Каро!) або шийні хустки (привіт, Ігор Качалов!); прихильний певного кольору в одязі. Або фішки в спілкуванні: наприклад, людина завжди посміхається (привіт, Костянтин Бакшт!), навіть розмовляючи по телефону, або у нього є характерні запам'ятовуються слова.
Взуття. Повинна бути чистою (пам'ятаєте фільм «Москва сльозам не вірить?»), неизношенной і гармоніювати з одягом.
Є пара взуттєвих брендів, на які я нещодавно «підсів»: МВТ (mbt.ru) і Swissies.
Дуже зручне взуття, а MBT ще й тренує ваше тіло (офіційно це найменший тренажер у світі).
Дрібниця, а важливо: шкарпетки (у жіночої аудиторії - шкарпетки, панчохи, колготки).
Шкарпетками можна так зіпсувати собі репутацію... а можна і виділитися, запам'ятатися...
Аксесуари. У чоловіків вибір невеликий. Годинник, обручку, візитниця, блокнот для записів, оправа, телефон, портфель, ручка, машина (ремені, запонки, краватки, метелики, шийні хустки, хустку до кишені піджака і підтяжки - це до одягу).
Важливо пам'ятати, що аксесуари:
- створюють імідж;
- можуть стати приводом поговорити (наприклад, мій чохол для телефону називається babushka).
Поділюся своїм досвідом, думками і враженнями.
Годинник. Виробники годин кажуть, що у нас повинно бути не менше півдюжини годин; найдорожчі повинні коштувати три місячних окладу. Не коментую (але правильний маркетинг).
У мене є півдюжини годин, але 90 % часу в 2013 році проходив з браслетом Nike FuelBand - і спортивно, і привід поговорити, і час показують!
Візитниця. У мене є дорожня, небрендових, але дуже зручна, з кількома відділеннями: в одному візитка від видавництва, в іншому - від консалтингу, у третьому - візитки клієнтів.
Але є і дорога - Montblanс. Це для важливих випадків.
Гаманець. Важливо, якою (форма, розмір, матеріал, бренд) він, і важливо, що в ньому (чи не схожий він на розпухлого бегемота?).
Блокнот для записів. Або Moleskin, або nota.bene.
У мене є Moleskin кишенькового розміру і формату А4 - дуже зручно.
Звичайно, модель блокнота важлива, але головне, щоб він був під рукою.
Ручка. Завжди з ручкою! Як кажуть американці, краще тупий олівець, ніж найгостріша пам'ять. Вам повинно бути соромно, коли ви робите позначки на пом'ятих листках паперу обгризеним олівцем або дуже дешевою ручкою. У мене багато різних ручок, але культу я з них не роблю. Головне, щоб була (носите з собою дві-три: раз на півроку таку кількість дуже навіть стане в нагоді) і щоб добре писала.
Окуляри. Модна, нова, непотертая оправа незаляпанные скла.
Телефон. Я люблю iPhone. «На вихід» є BlackBerry (так, для корпоративної пошти він хороший).
Важливо, який у вас чохол, яка мелодія дзвінка.
Прокоментую дзвінок. Мені здається, що найкраща мелодія - це вібродзвінок.
У японців взагалі не прийнято викладати телефони на стіл під час переговорів (подивіться на наші звичаї), а вже мелодією дратувати інших - взагалі поганий тон.
Портфель. Краще бренд; важливо, щоб був зручний (для мене важливо, щоб було кілька відділень).
Нещодавно я полюбив бізнес-рюкзаки (як у фільмі «Мені б у небо» з Джорджем Клуні) - рекомендую Tumi.
Машина. Для кого-то аксесуар (подивіться на дизайни ключів від машин), для кого-то фетиш. А для мене машина зовсім не культ: у нас в сім'ї Citroen Ci Crosser - чотири роки, пробіг 24 тисячі кілометрів (їздимо ми мало), і мене це не напружує (в цьому році міняємо на Honda Pilot). Я живу в Москві, мій транспорт - це пішки (я живу в центрі), таксі (спасибі сервісу Яндекс-таксі) і метро.
Запах. Нейтральний і непомітний або приємний - два прийнятних варіанти в цьому випадку. Неприємні аромати, як уже говорилося, потрібно заглушати.
Хороша фізична форма. В здоровому тілі - здоровий дух (з усіма витікаючими наслідками: стресостійкість, можливість тримати удар, більш високий ККД роботи...) і магнетизм.
Так, з роками все складніше підтримувати цю форму. Але це погане виправдання.
Доглянуте обличчя. Важливо багато: шкіра обличчя, волосся у вухах та носі (багато хто і не знають, що існують тримери для цих зон), стрижка, борода, вуса, стан волосся і зачіска - просто позначаю «на подумати».
Читати
Кім Джонсон Гросс і Джефф Стоун. Дрес-код. Путівник по ділового стилю для успішних чоловіків. М: Ексмо, 2005. (Мені в свій час книга дуже допомогла.)
Ніколас Коро і Эрлена Каракоз. Успішний стиль ведення бізнесу. Чекаєш удачу? Зміни краватку! СПб.: Пітер, 2009.
Оскар Лениус. Справжньому чоловікові. Гід по стилю. М: Манн, Іванов і Фербер,
Бернхард Ретцель. Джентльмен. М: Манн, Іванов і Фербер, 2013.
Самоперевірка та налаштування
Не пропустіть цей крок. Виконайте все, що стосується вашого зовнішнього вигляду, в пункті 2.4 анкети в додатку 1.
2.5. Підтримка ближнього кола
Ваш ближній круг, який може допомогти вам стати №.1, - це батьки, близький друг (друзі) і чоловік/дружина.
Чоловік/дружина. Обов'язково обговоріть свою мету з ним/нею.
Впевнений, що більшість моїх читачів - амбіційні чоловіки. Для них - цитую по пам'яті чиї не пам'ятаю, але дуже правильні слова: «За кожним досягли успіху чоловіком стояла жінка, яка дуже цього хотіла».
Пам'ятайте це. Дякуйте своїх жінок за їх допомогу в досягненні ваших цілей. І беріть заради них нові висоти.
Сядьте з вашим партнером за вечерею в будній день, сходіть в кафе/ресторан у вихідний день і обговоріть з ним вашу мету, заручіться підтримкою. Може, ваша мета скоригується (стане більш приземленою або, навпаки, більш амбітною).
Є з цього приводу байка.
Як перевірити бізнес-план? Посадіть поруч дружину, прочитайте їй свій бізнес-план. А тепер скажіть їй, що на гроші з цього бізнесу тепер ви і будете жити.
В результаті такої розмови ви придбаєте союзника, соратника, партнера у досягненні вашої - вже спільної, розділеної з партнером - метою.
Маленький рада: поцікавтеся і метою вашого партнера.
Може, вони близькі і ви отримаєте синергію?
А може, вони несумісні?
Хто з вас перший в черзі за досягненням мети?
Партнерство вимагає жертв.
Батьки. Ви можете поділитися своєю метою з батьками. Є такі батьки, які можуть здорово допомогти в досягненні вашої мети: морально, матеріально (наприклад, сплативши вашу навчання) або адміністративно-родинно (в Росії живемо).
Та й взагалі непогано, якщо вони будуть знати про ваші цілі: ми надані нашим батькам, щоб вони нами пишалися, - і нашими цілями, і нашими досягненнями.
Діти. Деяких читачів можуть підтримати і діти.
Маленькі - як мотиватори. Ми ж хочемо забезпечити наших дітей, дати їм щасливе дитинство, гарну освіту?
Баланс між роботою і сім'єю, дітьми - болюче питання.
Я знаю багато успішних людей, але повна гармонія в цьому балансі одиниць.
Майже завжди є перекоси.
І мені здається, що без них ніяк.
А якщо діти дорослі, то вони можуть і підтримати в ваших проектах. Я такі випадки знаю.
Друзі. З друзями, так само як з партнером і батьками, варто відзначати ваші успіхи. А обговорювати свої цілі, мабуть, можна тільки з самим-самим близьким другом.
У ваш близький коло може увійти і наставник. Але про це в наступному розділі.
Читати
Кейт Феррацци. Ваша група підтримки. Програма особистого розвитку, дає разючі результати. М: Манн, Іванов і Фербер, 2013.
Самоперевірка та налаштування
Згадайте всіх, чиєю підтримкою можете заручитися. Виконайте завдання до пункту 2.5 додатка 1.
2.6. Наставник
Ніщо так не прискорює ваш рух до того, щоб стати №.1, як хороший наставник або наставники.
Запитайте у будь - №.1, хто його наставник (тьютор, тренер, коуч), ніж він йому зобов'язаний, і ви обов'язково почуєте захоплюючу історію.
Я не дуже люблю слово «коуч». Мені ближче слово «тренер». Три рази за моє життя мене просили стати коучем, і кожен раз ми домовлялися, що я буду не «коучить», а саме тренувати.
Десь я читав, що у спортсменів-любителів немає тренерів, а у професіоналів вони є. Ну що сказати... різниця помітна.
Так, тренер працює за гроші (на відміну від наставника), але це точно окупиться.
Хто може стати наставником? Як його знайти? Як правильно з ним працювати? - ось три головних питання цієї глави.
Хто може стати вашим наставником? Наставником може бути ваш начальник (у деяких компаніях інститут наставництва створюється спеціально) або начальник вашого начальника (хоча останнє зустрічається дуже рідко).
Наставником може бути і ваш колишній начальник (тому ніколи не спалюйте мости, ідучи з компанії).
Це може бути людина, яка користується авторитетом в області, в якій ви працюєте.
Це може бути ваш науковий керівник. Або менеджер, у якого ви проходили практику. Або гуру, з яким ви познайомилися на конференції.
Життя пропонує нам багато можливостей познайомитися з людьми, які можуть стати наставниками. Треба користуватися цими можливостями.
Мені пощастило з наставниками двічі.
Керівником мого диплома під час навчання у вузі був призначений Ігор Іванович Кретов. Він стояв біля витоків створення маркетингу в Росії, і я багато чого в нього навчився.
Кілька років тому на конференції в Москві я познайомився з міжнародним гуру маркетингу Філіпом Котлером. Це було досить несподіване знайомство, але ми розговорилися, і він запросив мене на перший міжнародний маркетинговий саміт в Бангладеш, потім я був у нього в гостях в США.
Якщо у мене є або буде питання, я можу поставити його Філіпу. Він відповідає, і відповідає швидко.
Як знайти наставника? Ваші стосунки можуть скластися самі собою: ви можете запитати поради у цієї людини, отримати його, подякувати, скористатися і звернутися знову. Якщо людину, до якої ви звертаєтеся, таке спілкування не обтяжує - вважайте, що відносини наставництва склалися.
Ви також можете спробувати зробити формальний крок і попросити його стати вашим наставником.
Японці кажуть: коли учень готовий, вчитель приходить. Але не чекайте. Коли ви відчуваєте, що вам потрібен наставник, то починайте його шукати.
Проявляйте ініціативу: під лежачий камінь вода не тече. Попросіть про допомогу, попит кишеню не тягне:).
Він або погодиться, або ввічливо відмовить. Що ви втрачаєте?
Як з ним правильно працювати?
Намагайтеся бути схожим на нього: він росте, і ви ростете.
Не потрібно турбувати наставника по дрібниці - задавайте йому цікаві (а не прості і банальні питання.
Застосовуйте на практиці те, що вам порадили.
Хвалиться успіхами. І дякуйте.
Пам'ятайте, що ви не один і час вашого наставника - це, як правило, дуже великі гроші. Пам'ятайте: наставництво - не основна його робота.
Знайдіть зручну для цього форму: ваша книга з автографом, подарунок в його колекцію, привітання з днем народження, просто слова вдячності при зустрічі, по телефону та поштою (або інтерв'ю).
Мені розповідали історію, як один вдячний учень (справа була в США) переклав на рахунок свого вчителя 10 % свого річного доходу і був упевнений, що цього мало.
Ось це подяка!
Дуже по-американськи.
Але, мабуть, вища форма подяки - стати кращим учнем свого наставника.
Японці кажуть, що найкраща подяка учня по відношенню до вчителя - це перевершити його.
Поцікавтеся у наставника, хто ще у нього в учнях. Познайомтеся з ними: я впевнений, що вам буде цікаво з ними поспілкуватися, ви багато чому навчитеся і у них.
Багато-багато років тому я несподівано з'ясував, що Ігор Качалов, відомий консультант з маркетингу, теж учень Ігоря Івановича Кретова, мого наставника.
Мої стосунки з Ігорем Качаловим відразу ж стали іншими, більш неформальними і теплими.
Ставитеся до наставника з повагою, при цьому не робіть з нього кумира (вчителя з почуттям міри цього не треба).
Можливо, коли ви виростете і у вас з'явиться новий наставник. Але пам'ятайте: колишніх наставників не буває. Це як перший учитель.
Учитель - завжди вчитель.
Не забувайте дякувати його і повідомляти йому про свої успіхи.