Формула успіху, або Філософія життя ефективного людини (Н.І. Козлов)
Сторінка: 1 2 3 > Остання цілком
Анотація
У цій книзі представлено новий напрям в психології - Синтез-технологія. Об'єднуючи у своєму змісті всі, що перевірено практикою і реально працює, вона має своє обличчя. В першу чергу це не гасловий, а діловий стиль і мову, технологічність підходу, чітке і просте опис методик і засобів. Її відрізняє зовнішня простота і відсутність непотрібного наукообразия: практику потрібен зрозумілий і запам'ятовується алгоритм, а не страшно звучать терміни, які потребують переведення на нормальну людську мову. Синтез-технологія - це психологія дії, а не споглядання, вона не прагне пояснювати і не складає "загальні теорії всього": в першу чергу це зібрання "ноу-хау", але не мішок розрізнених рецептів, а послідовно побудованим система. Це - реальна психологія для ділових і ефективних людей.
Формула успіху, або Філософія життя людини ефективного
Вихідні погляди і принципи Синтез-технології
Що таке «робочі відносини»
Коли добре підготовлений спортсмен стабільно показує високі результати - це природно. Але ось він, при всій прекрасною підготовки і нормальному самопочутті, раптом став давати збої. І ще збої. В чому справа?! Лікар оглядає: все нормально, функціональних відхилень немає. Тренер і масажист бачать: тіло в повному порядку. Але - програв слабішому. Але - зійшов з дистанції. В чому справа?! Мабуть, причина - в психології спортсмена.
- В неадекватних домагання або заниженої самооцінки, підвищеної тривожності або психічної травми...
Всі ці причини об'єднує одне: вони не дають нормально працювати. І тоді кличуть психолога.
- Психолога звуть тоді, коли у людини з'являється психологія і починає заважати йому працювати.
Тому що, якщо вона не заважає йому якісно працювати, хто буде просто так, зазря платити гроші психолога?
Це здається парадоксом, але в роботі добре зробленого підприємства і взаємодії його професійно підготовлених співробітників психологічних моментів немає, як немає їх у комп'ютера або лічильної машинки. Керівник віддав розпорядження, розпорядження виконано, керівнику доповіли. Яка тут психологія? Але буває і по-іншому, і, як правило, все йде дуже по-іншому на підприємствах, де робочих відносин - немає. Відомо, який психологічний майстерність найвищого класу вимагається від керівника при роботі в жіночому колективі, де співробітниці не завжди працюють, але завжди отношаются. Також, якщо у працівника важкий характер, просто так з ним не домовишся: при спілкуванні з ним потрібно психологія. А якщо це працівник вишколений (читай: «пройшов хорошу школу»), з ним все просто: у нього характеру немає.
- Ну який характер у офіціанта в елітному ресторані? Як тільки у нього з'явиться «характер», його просто звільнять. І правильно зроблять: на роботі від нього вимагається не демонстрація його характеру, а розуміння політики керівництва та якісне обслуговування клієнтів.
На роботі чим менше психології - тим краще.
Але для того, щоб зробити підприємство, де відносини по-справжньому робочі, де працівники зайняті справою, а не отношаются між собою і з вами, від вас потрібно справжнє, практичне володіння прикладною психологією.
- Синтез-технологія - до ваших послуг.
Психологія психологне - різниця
«Схоже, працювати з ентузіазмом сьогодні у мене немає достатньої мотивації».
«Ця робота не відповідає моєму душевному стану».
«Я прислухався до себе і зрозумів, що ваше розпорядження мені не екологічно».
«Мені приснився важкий сон, він говорить мені щось важливе, і я повинна його обміркувати.
Нехай клієнти почекають, я думаю, години мені вистачить».
Так стали заявляти ваші співробітники після занять з психологом. Ваші почуття, керівник?
Ви побоюєтеся, що, пославши своїх співробітників на заняття психологічних груп або запросивши команду психологів для проведення тренінгів з колективом свого підприємства, ви просто даремно витратите гроші? Ви побоюєтеся цього дарма, тому що це не найгірше, що ви можете отримати в результаті.
Ось команда игротехников, прийшовши на ваше підприємство, запропонувала зупинити на три дні робочий процес і, об'єднавши в творчі групи і низовий складу, і керівників разом, запропонувала їм здійснити проблематизацію діяльності керівників.
- На з'ясування того, що таке «проблематизація», пішло півдня робочого часу. Більшість зрозуміла, що їх просять вказати всі ті пункти, де вони з керівництвом не згодні. Прибиральниця тьотя Феня поставила руки в боки і заявила, що вона взагалі не розуміє, чим займаються всі ці директора.
В результаті, розбудивши низи і підставивши під удар керівників усіх рівнів, ви отримаєте запеклу сварку, яку будете розсьорбувати не один місяць.
Рекомендація проста: перш ніж підписувати контракт на роботу з цієї багатообіцяючої (вам і на словах) групою психологів, попросіть у них координати тих фірм, з якими вони працювали протягом останнього року. Коротка розмова з заступником директора з фінансів дасть вам повну ясність очікує на вас перспективам.
- І дуже можливо, з цієї конкретної командою психологів ви підпишіть договір. Ну і славно. Просто треба бути уважніше.
Аналогічно і з проведенням психологічних тренінгів для ваших співробітників: психологія, звичайно, річ класна, тільки психологи психологам - ворожнеча і вирішують вони часто задачипсихотерапевтические, а не ваші.
Про що йдеться? Є таке поняття - психотерапевтичні групи, які для широкої публіки частіше називаються групами особистісного зростання. Серед них є групи слушні і різні, але, принаймні, у великій своїй частині вони вчать людей працювати зі своїми проблемами.
- А не вашими, для вирішення яких ви їх і послали. На групу.
У цих психотерапевтичних - вибачте, у групах особистісного зростання - робота ведеться підкреслено обережно, людей привчають до того, що, спілкуючись між собою, вони стикаються з чимось дуже важливим, майже святим: а саме з душею, яка так ранима і в якій так багато болючих місць. Перше і головне, чого навчаються в таких групах, це - знаходити хворі місця в душах оточуючих і, природно, у своїй власній, а знайшовши, з ними працювати. Працювати - це дуже важливе поняття, тут воно означає: шукати глибинні причини своїх болячок, що гніздяться в темних страхи важкого дитинства, і іноді навіть не вашого. Протягом всього часу душевних копань в хворі місця не можна тыркать, а можна тільки їх погладжувати і оточувати теплотою.
- Дитина кашлянув, мама одягла на нього дві шапочки, тулупчик і поклала в теплу ліжечко.
На групах душевно, на групах цікаво, але на групах є свої правила, своя атмосфера і своя політика, обов'язкова для всіх. Наприклад, якщо є у вас проблема - з вами будуть працювати,
- Переклад: ви опинитеся в центрі уваги.
а якщо у вас сьогодні проблем немає або вони нецікаві - сьогодні з вами працювати не будуть і ви просидите без уваги до себе.
- «Якщо ти без проблем - що ти тут робиш?» - це питання рано чи пізно ви почуєте від інших або поставите собі його самі. Правильне питання!
Отже, що ви виберете, якщо на групі тобі цікаво? Правильно, дурнів немає, і люди досить швидко привчаються: прийшов на групу - приніс добру особисту проблему. Народ у нас талановитий, великої праці йому це не становить, і скоро відвідувачі цих груп стають якісними, професійними клієнтами, відчуваючи себе там як риба у воді. Вони вже вміють бути завжди трохи хворими, і проблеми у них завжди якісні: різноманітні, цікаві і в достатній кількості.
Якщо хочете, на багатьох психотерапевтичних тренінгах з людей роблять професійних хворих. Вам такі співробітники потрібні?
Коли з бадьорими, живими вожатими «Орлятка» стали проводити психологічні тренінги (такі), вони стали ходити повільніше, як загіпнотизовані, безперервно прислухатися до своїх почуттів, знаходити їм глибоке психологічне обґрунтування і болісно реагувати на спроби керувати ними прямо.
- Цитати перед цією главою складені з мотивів їх висловлювань.
Коротше, через рік, щоб вожатих знову можна було пускати до дітей, в «Орлятку» стали шукати інших психологів, які змогли б ліквідувати наслідки роботи попередніх.
Є психологія, а є - психологня.
На роботі потрібно займатися справою, а не копатися у важких переживаннях. Принаймні, Синтез-технологія вчить саме цього.
Вихідні погляди
Синтез-технологія у поглядах на людину і його життя виходить з наступних філософських позицій:
Кожна людина - автор свого життя.
- Якщо він представляє себе Жертвою - це також його авторський твір. А ті свої дії, які людина вважає природною або вимушеної своєю реакцією на... також є його довільним і вільним, авторським вибором.
Всі основні пункти життя людини закладаються в дитинстві.
- У віці до п'яти років дитина визначає свою, авторську, концепцію свого життя, де центральним пунктом є ставлення до батьків. Пізніше на місце батьків постає Світ, і ставлення до батьків - любов або війну - дитина переносить до життя в цілому. З іншого боку, засвоєні в дитинстві зразки поведінки, як правило, дитина проносить через все своє життя.
В кожній людині, як у всесвіті, є все, потрібно тільки вміти відкрити і використовувати потрібну.
- У кожному з нас сусідять боягуз і герой, сперечаються дурник і мудрець, в кожному з нас хлюпоче море любові і горить прірва ненависті. І немає більш сильної людини, ніж той, хто наполягає на своїй слабкості...
Вірити в це іноді дуже не хочеться. Принаймні, в романах і фільмах так не буває: там певні типажі і герой підлим не буває. А в житті... Як-то провели експеримент: у автостради поставили перевернуту спотворену машину, а поруч, на самому увазі, поклали ледь ворухливих, «закривавлених» червоною фарбою акторів. Результат? Машини потоком, сотнями проїжджали повз, зупинилися одиниці. Причому серед проїхали були і багатодітні матері, і відмінні професійні лікарі, які врятували не одне життя... І навіть людина, нагороджений медаллю за відвагу на пожежі, що ризикував життям заради життя інших людей. Але - в іншій ситуації... А серед зупинених були теж звичайні люди, і багато з них чесно сказали, що якщо б трохи більше поспішали, то могли б і не помітити». А в іншому аналогічному експерименті «швидку» викликав чоловік, який тільки що витягнув гаманець з кишені «вмираючого». Спаситель і мародер в одному флаконі?
По природі, спочатку, будь-яка людська поведінка мудро і доцільно.