Зоровий контакт: області уваги

Зоровий контакт - це ключовий навик сприяє ефективної комунікації. Уміння встановлювати зоровий контакт важливо при будь-якому спілкуванні (особистому, діловому, з аудиторій). См.→

Зазвичай при зоровому контакті ми дивимося на обличчя співрозмовника, фокусуючи свій погляд в точці на переніссі або в точці третього ока. Це не кращий варіант зорового контакту, оскільки такий погляд сприймається як давить, неприємний. До того ж сфокусований погляд дозволяє бачити лише обмежену частину обличчя співрозмовника. Тому більш ефективним є розфокусований погляд. См. →

Щоб зрозуміти відмінність між сфокусованими і розфокусованим поглядами, зробіть невелику вправу. Витягніть руки перед собою, стисніть кисті в кулак, а великі пальці рук витягніть вгору, розташувавши їх на рівні очей (див. малюнок). Направте свій погляд і увагу спочатку на палець лівої руки, а потім на палець правої руки - це сфокусований погляд, яким ми зазвичай вивчаємо світ. Сфокусований погляд дозволяє детально бачити дуже невелику область, при цьому все інше вислизає від нашої уваги.

А тепер направте погляд прямо вперед, але при цьому утримуйте свою увагу одразу на двох великих пальцях. Такий погляд називається розфокусованим, оскільки ви не фокусуєтеся на якійсь певній точці. При цьому втрачаються деталі, але зате можна відстежувати увагою велику область (обидва пальця). Якщо ви покрутіть або зігнете палець на одній з рук, то вам не важко побачити, на якій руці це сталося. Ви можете розсунути руки досить широко по сторонах, і все одно будете бачити рух пальців на руці. При цьому з боку здаватиметься, що ви дивитеся прямо.

Саме таким розфокусованим поглядом краще дивитися на обличчя співрозмовника. Такий погляд сприймається співрозмовником нормально, перестає бути тисне. При цьому ви можете відстежувати міміку на обличчі партнера, помічати його емоції.

Є кілька областей на обличчі, які можна тримати в зоні своєї уваги: малий трикутник, великий трикутник, аркуш формату A4.

Малий трикутник

Область на обличчі, утворювана трьома точками: ліве око, праве око і рот. Тут можна помітити найтонші мімічні рухи, а по руху крил носа побачити дихання людини.

Великий трикутник

Область, утворена головою і двома плечима. Дивлячись на великий трикутник можна помітити стану людини, які проявляються через нахил голови, висоту шиї, рухи плечей.

Аркуш формату A4

Область, яка виходить, якщо на обличчя людини накласти вертикальний лист формату A4. При цьому в центрі уваги перебуватиме малий трикутник (два ока, ніс і рот), а на периферії буде видно положення шиї і плечей. Ця область є оптимальною при зоровому контакті з людиною.