Жорсткість

Жорсткість - уміння висувати чіткі, бескомпромисные вимоги і наполягати на їх виконанні. Жорсткий обов'язково покарає, навіть за найменший промах.

Жорсткість - друга складова в ланцюжку: строгість-жорсткість-жорстокість. Дивись Строгість, жорсткість, жорстокість

Коли потрібна і не потрібна жорсткість

Жорсткість доречна, якщо:

• Потрібно захистити свій статус від наїздів
• Строгість не спрацювала кілька разів поспіль, а потрібно встановити дисципліну
• Сталося щось надзвичайне, що потрібно негайно припинити (халтурна робота, прояв непорядності, пияцтво і так далі)
• Людина ресурсі і готовий прийняти відповідальність за невиконання вимог.
• Є хороший контакт з тією людиною, перед яким ставлять жорсткі вимоги, обидва розуміють, що жорсткість у даному випадку краще працює на перспективу (справи, відносин, розвитку себе та ін.)

Жорсткість недоречна, якщо:

• Статусу ще немає або статус зрозумілий, встановлений і на нього не наїжджають
• Чоловік не знав про що пред'являються до нього вимогам або до цього ці вимоги не потрібно було жорстко виконувати.
• Жорсткість заздалегідь не була обговорена, не було попереджень про можливі наслідки.
• Людина, до якої пред'являють жорсткі вимоги, зараз не в ресурсі (постраждав сам з-за своєї помилки)
• Вимоги неадекватні, сильно завищені і об'єктивно неможливі до виконання

Як користуватися жорсткістю

Чим більше нештатна ситуація, чим більше крайній випадок, тим частіше може бути доречна жорсткість, навіть на межі з жорстокістю. Жорсткість ефективна і потрібна лише в поєднанні якісним розумом і вихованою душею. Детальніше дивись - формула ефективного впливу.