Типові помилки в постановці мети
Негативна постановка мети
Негативна постановка мети, - точніше, негативна формулювання мети - типова помилка у формулюванні свого наміру. Якщо ви говорите, що ви не хочете, ви ще не визначили, що ж вам потрібно. А ефективно діяти можна тільки тоді, коли ви чітко розумієте, що ви хочете.
З 10 листів, що приходять з проханням про консультації, 9 містять запит в негативній формі: "як позбутися, як перестати, як припинити, як не звертати увагу..." Негативна постановка мети - типова хвороба наших клієнтів. А наше завдання - привчати клієнтів замість розмов про те, що йому не подобається, від чого він хоче піти, формулювати чого він хоче, чого він хоче прийти. См.→
Пошук причин замість пошуку рішень
Пошук причин - не завжди помилка, іноді це абсолютно необхідний етап для пошуку рішень. Якщо ж людина займається пошуком причин замість пошуку рішень, це стає помилкою. См.→
Нереалістичні цілі і завдання
В першу чергу це цілі, виконання яких залежить не від вас. Мету можна ставити тільки щодо того, що ви можете зробити самі. Безглуздо ставити мету, виконання якої не залежить від вас.
Якщо клієнт на консультації формулює мету типу "я хочу, щоб завтра була гарна погода", ця мета явно не реалістична. Погода не залежить від нього, він не можемо на неї впливати. Коректнее поставити мету: "Я хочу завтра не промокнути під дощем", і реалізувати її, взявши з собою парасольку.
Занадто об'ємні завдання, де повністю незрозуміло з чого починати. "Мої життєві завдання - змінити світ" - класно, і з чого почнемо?
Для досягнення цілей треба працювати
Коли клієнт продумує свої цілі, важливо підводити його до думки, що для цього треба йому треба буде працювати. Потрібно підводити його до відповіді на питання: "Що ти будеш для цього робити? Яким буде твій особистий внесок"?
Клієнт: Я хочу хороші стосунки з дружиною.
Консультант: А хороші стосунки це що? Щоб ти любив дружину? Щоб ти міг управляти відносинами?
- Чи треба уточнювати у клієнта, чого він хоче? Уточнення по чому потрібно для мотивації клієнта. Якщо до вас прийшов бадьорий і позитивний хлопець із запитом "Хочу хороших відносин з дівчиною", то тут можна обійтися без уточнень, а що він має на увазі під гарними відносинами. Він вже націлений на справу, і або вже прояснив для себе це питання, або прояснити по ходу справи. Якщо ж перед вами людина млявий, кислий, чи дівчина, то варто поуточнять.