Професійна деформація практичного психолога

Автор: Д. Р. Трунов, психотерапевт

Мова йде про професійної деформації фахівців, що займаються психологічним консультуванням і психотерапією, тобто про деяких негативних наслідків, пов'язаних з їх професійними заняттями і виражаються в суб'єктивних або об'єктивних зміни їх особистості і характеру.

Хочу відразу відокремити поняття професійної деформації від так званого "синдрому згоряння". Обидва ці стани пов'язані з роботою консультанта в психологічній службі. Відмінність полягає в тому, що про "синдром згоряння" прийнято говорити в контексті професійної діяльності, а професійна деформація відноситься в основному до життя поза роботою. Використовуючи умовну опозицію "Професіонал - Людина", можна більш наочно уявити різницю між цими двома феноменами.

"Я як професіонал" - частина особистості, яка відповідальна за виконання професійних обов'язків як носій необхідних для цього знань, етичних установок і принципів; максимально проявляється у професійній діяльності. "Я як людина" - більш центральна ("своя") частина особистості, що включає в себе якісь буденні уявлення про життя і про себе, життєві установки і принципи; в основному проявляється в так званій "особистого життя". Користуючись цими визначеннями, "синдром згоряння" можна представити як втрату контролюючої ролі "Я-професійного" та впровадження "Я людського" у сферу професійної компетенції. На роботі фахівці "по-людськи" втомлюються і відчувають роздратування. Професійна деформація, навпаки, представляється розширенням панування "Я-професійного" в область діяльності "Я людського". Приходячи додому, людина продовжує вести себе як фахівець.

У професійній деформації можна припустити два компоненти:

1. Початкові схильності.

Ще до зіткнення зі своєю майбутньою роботою у людини вже є риси характеру й особливості особистості, притаманні представникам цієї професії. Вони можуть усвідомлюватися їх власником, прийматися як бажані і викликати почуття гордості (наприклад, бажання допомагати людям) або, навпаки, бути неусвідомленими, придушуватися і ховатися (наприклад, інтерес до приватного життя інших людей).

2. Власне професійна деформація.

Професійна діяльність розвиває ці особистісні особливості, окреслює і рельєфно виділяє їх. Іноді (у випадку з витісненими і непринимаемыми рисами) професійна діяльність виправдовує їх, дає їм право на існування і прояв. Безсумнівно, природні схильності впливають на вибір відповідної професії. Вони являють собою "сприятливий" фон, грунт, на якій в подальшому розгортає свою деформуючий діяльність професія. Така деформація починається вже під час навчання, коли у студентів руйнуються буденні установки і стереотипи й формується професійна картина світу. Що ж у цьому поганого? Дійсно, завдяки навчанні та подальшій роботі особистість людини перетворюється, він набуває масу комунікативних навичок, починає краще розуміти себе. Ці явно позитивні зміни описуються виразом "особистісне зростання", і про них не йде тут мова. Нас же цікавить професійна деформація, тобто щось негативне, "ламає" особистість.

Відзначимо деякі з таких щодо негативних наслідків, які виявляють себе в повсякденному житті і стосуються в основному суб'єктивної сфери людини - сфери ставлення до себе, оточуючих людей і життя в цілому.

ПОЯСНЕННЯ ЖИТТЄВИХ ПРОБЛЕМ ПСИХОЛОГІЧНИМИ ПРИЧИНАМИ. Якщо в житті людини що-небудь трапляється, людина завжди знаходить для пояснення цього факту яку-небудь психологічну причину. Можливо, в тому, що сталося якесь подія (наприклад, хтось застудився), дійсно грають деяку роль психологічні причини, однак тут мова йде про гиперинтерпретации, тобто про надмірному придавании значення психологічного чинника в поясненні найрізноманітніших подій.

НАБУТТЯ НАВИЧОК У РАЦІОНАЛІЗАЦІЇ СВОЇХ ПРОБЛЕМ. Оволодіння психолого-психотерапевтичних понятійним апаратом і термінологією надає великі можливості для конструювання виправдань на всі випадки життя. На відміну від попереднього пункту, де має місце "роздування" психологічного фактора, тут мова йде про творі "розумних підстав" для своїх вчинків і зручних (заспокійливих) пояснень поведінки інших людей.

ОБЕЗДВИЖИВАЮЩЕЕ, ПОЗБАВЛЯЄ СПОНТАННОСТІ САМОСПОСТЕРЕЖЕННЯ. Знання, почерпнуті з численних книг, що описують яку-небудь норму (фізіологічну, психологічну, психологічну тощо) або інші ідеалізовані варіанти буття, закликають людину постійно "відстежувати" за собою поведінка, мова, думки, емоції з метою самодіагностики і "своєчасної самокорекції".

ГНІТ ПРОФЕСІЙНИХ ОБОВ'ЯЗКІВ І НАВИЧОК. Практично кожен фахівець-психолог, навіть перебуваючи поза роботи, відчуває на собі особливу відповідальність за психологічний стан оточуючих його людей. Якщо людина знає, як допомогти іншому, і у нього є така фізична можливість, він починає чути всередині себе імператив: "Ти повинен кинути всі свої справи і прийти на допомогу!" Якщо ж він з якихось причин не може цього зробити, то його голова заповнюється самообвинениями, уничижающими оцінками і самовиправданнями. До цього ж пункту належить твердження: "Я зобов'язаний поводитися так, щоб не травмувати інших", - яке зазвичай гаряче підтримується оточуючими: "Ти ж психолог - ти повинен..."

КОМПЛЕКС "ЧОБОТАРЯ БЕЗ ЧОБІТ". Древній вислів наказує: Medice, cura te ipsum - "Лікаря - зцілися сам". Медики вже не звертають на це уваги, зате у психологів і психотерапевтів робота над собою поставлена на чільне місце самоосвіти. На офіційному рівні це проявляється як "обов'язкове проходження особистої терапії", на персональному - у вигляді індивідуальних вимог до себе типу: "У мене все має бути добре. Я повинен уміти справлятися з конфліктами і неприємними емоціями. Інакше який же я тоді психолог, яке маю право консультувати інших людей."

ПОШУК ЛЮДЕЙ, ЯКІ ПОТРЕБУЮТЬ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ. Не завжди професійні навички гнітять і є перешкодою в особистому житті. Іноді людина відчуває задоволення від своєї "досвідченість", від переповнення знаннями про те, як допомогти людям, і шукає приводи для того, щоб їх виявити на ділі, наприклад, в роздачі рад. У зв'язку з цим пунктом згадується фрагмент з дитячого вірша Барто: "Санітарам не щастить: є і вата, є і йод, не вистачає дрібниці - немає ні ран, ні синців... Нарешті знайшлася робота і для Червоного Хреста! Нарешті прибився хтось. Санітари, на місця!."

ВТРАТА ЗДАТНОСТІ ДИВУВАТИСЯ. За час своєї роботи практичний психолог зустрічає тисячі різних життєвих ситуацій, спілкується з величезною кількістю самих різних людей. Нормальною реакцією є оволодіння цим потоком інформації: обмеження сприйняття, побудову типологій та ін. Це накладає відбиток як на професійну діяльність, так і на особисте життя фахівця. Зустрічаючи що-небудь нове на своєму життєвому шляху, людина рідко дивується цьому, бо це для нього не є новим, з цим або подібним цього він вже зустрічався. Життя він спостерігає крізь координатну сітку класифікацій.

ПРОФЕСІЙНИЙ ЦИНІЗМ. Велика кількість важких життєвих ситуацій, з якими зустрічається практичний психолог, розвиває здатність до "невовлечению" в їх переживання, а точніше - здатність відсторонено до них ставитися. Такий погляд з боку звільняє ці ситуації від емоційного вантажу і дозволяє виконувати з ними різні маніпуляції, наприклад, поміщати їх в інший контекст, наповнювати іншим емоційним змістом (іноді дуже веселим). Одні вважають, що це - цинізм, маючи на увазі щось неприйнятне для "вихованої людини", інші вважають, що це - захисна реакція, треті вважають ефективною соціальною стратегією, що дозволяє "простіше ставитися до життя".

Звичайно ж, мої роздуми про професійної деформації не претендують на об'єктивність, вони не підкріплені якимись експериментальними дослідженнями. Це лише спроба визначити тему, що вимагає більш уважного і серйозного підходу.