Конструктивна критика, або Як грамотно давати поради

Книга Сергія Шипунова «Харизматичний оратор»

Розділ 1. Секрети ефективного навчання

З вдячністю до Андрія Плігіну і Олександру Герасимову, чиї ідеї зворотного зв'язку високої якості послужили основою для написання цієї глави.

А основний інструмент, за допомогою якого тренери і консультанти заробляють свій хліб, - це грамотні поради.

Нічого люди не приймають з такою огидою, як поради (Д. Аддісон). На жаль, в більшості випадків це так. Але чому?

Та тому що дуже часто поради перетворюються в досить злий критику, коли одна людина намагається самоствердитися за рахунок іншого.

Точно так само і по відношенню до себе! Зле самобичування безглуздо і не веде до особистісного зростання.

Неграмотна критика скоріше навіть відкидає оратора тому в його розвитку.

Як же зробити так, щоб до ваших порад прислухалися? Як критикувати конструктивно? Так, щоб зберегти дружні стосунки з іншою людиною, не знизити його самооцінку і щоб при цьому ваші поради реально допомогли ораторові?

Спробуйте приміряти на себе наступні принципи грамотної критики

Принцип 1

Створіть атмосферу довіри та дружності. См. →

Принцип 2

Запитаєте, що людина думає про своєму виступі сам.

Зробити так, щоб в першу чергу оратор покритикував сам себе - поради від себе запам'ятовуються краще. См. →

Принцип 3

Щирість.

Прагнемо не сподобатися, а допомогти в ораторському зростанні. См. →

Принцип 4

Похваліть що сподобалося!

Сказати, що у промовця вже виходить добре (щоб оратор спирався на свої сильні сторони). См. →

Принцип 5

Додати в позитивній формі.

Замість "як не треба", говоримо "як треба". См. →

Принцип 6

Будьте конкретні.

Рада в такій формі, щоб його можна було повторити. См. →

Принцип 7

Стислість.

Людина здатна запам'ятати максимум 7±2 одиниці інформації. А звичайна людина 3±1 одиниці...

Тому якщо ви помітили 20 параметрів, які потребують поліпшення, - марно заливатися соловейком і вивалювати все це на голову оратора. Вирішіть, які два-три пункти найважливіші, і саме на них зробіть упор. Нехай оратор зрозуміє, що йому треба виправляти в першу чергу.

Принцип 8

Підведіть підсумки.

Що запам'яталося? Що планується робити? См. →

Про грамотних радах у вигляді інтелект-карти

Мета надихаюча

Якщо у вас є надихаюча мета, ідея, місія, сенс, бачення, призначення... і ораторська майстерність для вас - необхідна сходинка до реалізації вашої мрії, то все ваше єство буде налаштоване на те, щоб взяти від навчання максимум. →