Як реагувати на конфліктогени
Не всі з нас отримали класичне виховання, але навіть якщо ми ведемо себе зразково, нам доводиться спілкуватися з нормальними людьми, звичайними. А звичайні люди, навіть коли не ведуть себе конфліктно, хоча б у спілкуванні нерідко допускають конфліктогени. Грубість, колючі зауваження, образливе неувага, фрази з позицією переваги - все це неприємно і пропускати не хочеться. І як на це реагувати?
Зрозуміло, що головне - внутрішньо спокійно реагувати, тоді буде легше підібрати адекватну зовнішню форму реакції. Внутрішній спокій - річ дорога, але реальна. В першу чергу тут допомагає внутрішній перекладач - вміння в позитиві або з розумінням почути людину поруч з нами. Далеко не завжди конфліктогени в нашу сторону летять навмисно, іноді людина просто в емоціях або елементарно не стежить за тим, що і як він говорить. Але якщо в нього немає достатнього виховання говорити коректно, у нас може бути мудрість переводити його слова, як вони могли б звучати більш прийнятному варіанті. Отже, освойте техніку внутрішнього перекладу, і в будь-якій розмові будете почувати себе набагато впевненіше.
Зовні реагувати можна по-різному: ніяк, натяк, звернути увагу, прохання... См.→
Навряд чи тут є єдині для всіх правила: те, що чудово підходить для одного, не підійде для іншого. Втім, подивіться, можливо щось виявиться для вас цікавим.
Як спілкуються з конфліктними людьми провідні перспективного синтону: інтерв'ю Дениса Швецова і Павла Зыгмантовича.
Культура спілкування для підлітків: осмислені батьки якісної родині вчать своїх дітей-підлітків наступним речей для спілкування один з одним...