Маніпуляції - моральне каліцтво або високе мистецтво
Не буде відкриттям твердження, що ділові конкурентні взаємовідносини ні в якому разі не заперечують взаємне використання суперниками хитрощів-маніпуляцій, більш того, нерідко саме це мистецтво і додає бізнесу свій смак і привабливість. Інша справа, що цивілізовані відносини передбачають слідування визначеним "кодексом честі". Дійсно, умілий адвокат маніпулює аргументами "за", досвідчений прокурор змагається з ним, висуваючи лад аргументів "проти", і обидві сторони приховують свої конкретні задуми захисту (нападу) і влаштовують один одному пастки. Як до цього ставитися?
Поки що це робиться в рамках усталеної професійної етики (за що, до речі, і зобов'язаний стежити суддя), це їх нормальна робота, це їхнє мистецтво, це те, за що їх цінують і чого в їх роботі аплодують.
Моралізаторство і погляд на маніпуляції без оцінного компонента
Доценко Е. Л. належить наступна формулювання: "Маніпуляція - один з видів впливу, майстерне виконання якого веде до прихованого порушення в іншої людини намірів, не збігаються з його актуально існуючими бажаннями".
На наш погляд, це досить вдале визначення. По-перше, в ньому підкреслюється, що крім маніпуляцій, існують й інші види впливу, наприклад те, що Е. Берн називав операцією на противагу грі.
По-друге, в цьому визначенні вже істотно менше оцінного компонента. Дійсно, мало хто буде затверджувати, що будь-які актуально існуючі у людини бажання є велика цінність для всіх оточуючих. Життя і складається з того, що ми можемо й повинні викликати в інших людей наміри, яких у них до нас не було. Наприклад, актуальне бажання ледачого чоловіка - повалятися на дивані. Як ви назвете дружину, яка вміє без явного скандалу і, більш того, приховано викликати у чоловіка прямо-таки бажання піднятися і взяти участь у приготуванні вечері? Розумниця, однак!
Менш вдалим нам видається погляд на маніпуляції Е. Н.Волкова. Він дає наступне визначення: "Маніпулювання - це психологічне насильство, тобто такий вплив на свідомість і органи чуття людини з боку іншої людини або групи людей, який спонукає його діяти відповідно з прихованими цілями та інтересами маніпуляторів, ретельно приховуваними від жертви, особливо на перших етапах залучення її в пастку".
На наш погляд, це визначення надміру навантажено оцінним компонентом: очевидно, що слова "насильство", "жертва", "пастка" на неосознаваемом рівні викликає емоційно негативну реакцію, з іншого ж боку, явного осуду маніпулювання у визначенні начебто і немає. На цій підставі саме це визначення можна назвати зразком маніпулятивного творчості, де жертвами є ті, хто цього визначення наївно повірить і потрапить в майстерно розставлену пастку. Крім того, якщо керуватися цим визначенням, виникне багато смішних і абсурдних ситуацій, зокрема, маніпуляцією і психологічним насильством слід визнати носіння жінками панчоху.
Дійсно, витончені жіночі панчохи, впливаючи на свідомість та органи почуттів чоловіків і створюючи враження стрункої жіночої ніжки, вже багато десятків років збуджують чоловіків і змушують їх відчувати почуття в інтересах жінок. І цей факт жінки, як відомо, ретельно приховують від своїх жертв, особливо на перших етапах залучення чоловіків у пастку.
Однак у наші плани не входить буквоедство, і ми швидше вдячні автору цього визначення за те, що він допомагає нам торкнутися цікавої теми "маніпуляції як невід'ємний елемент людської культури".
Дійсно, строго кажучи, красиві жіночі панчохи є елемент повсякденного обману, званого «окраса життя». Це так, але ні в кого не виникає бажання ні засудити, ні заборонити панчохи. Чому ж?
Хитрощі самі по собі не є зло. Якщо хитрощі і прийоми використовуються проти нас, ми обурюємося; якщо ж вони кимось використовуються для нас, в наших інтересах, ми захоплюємося цим мистецтвом. Наївність і щирість затребувані далеко не завжди, так само як і мистецтво примітивізму цінується не повсюдно. Люди люблять елегантну, добре зшитий одяг, але мало хто вимагає, щоб всі шви для чесності було видно назовні...
Якщо розкласти любов на всі її складові, зокрема уважно і серйозно проаналізувати ті прийоми, якими вона була викликана, у більшості нормальних людей (не психологів) любов кудись зникає. Якщо закохані на побаченні почнуть відкрито формулювати свої наміри і перестануть користуватися маленькими (наприклад жіночими) хитрощами, демографічна ситуація в країні із складної миттєво стане катастрофічною.
Маніпуляції вбудовані в людську культуру як її необхідний і обов'язковий компонент, і якщо морализирующие психологи раптом вирішать серйозно очистити життя людей від маніпуляцій, вони зруйнують всю існуючу культуру. Люди без маніпуляцій не живуть, не жили і мешкати не будуть.
Картинка з життя
Дозвольте зупинитися на цьому детальніше, а саме розповісти трохи лубочную життєву історію, щоб на цьому прикладі нагадати, наскільки щільно, природно і просто необхідно в нашій культурі використання різноманітних милих хитрощів і добрих прийомів.
Вася - нормальний хлопець, добра і душевна людина, хоча психологію на дух не переносить. Закінчив щось фінансове, вже дуже нормально заробляє, багато хороших друзів, але от в компанії дівчат почуває себе ніяково і зазвичай швидко звідти тікає. Здається, у цьому пункті в нього якісь проблеми... Одна дівчина спробувала відкрито сказати йому, що він їй подобається і вона хотіла б з ним зустрічатися, він від неї шарахнувся.
У іншого ж дівчата (назвемо її Маша) відносини з ним склалися по-іншому. Маша познайомилася з Васею в компанії, спеціально його не виділяла, але як би випадково кожен раз опинялася з ним поруч. Пару раз зверталася до нього за допомогою, багато грудьми сміялася, особливо на його жарти, а потім йому довелося її проводити (вона попросила).
По дорозі вона легко базікала ні про що, уважно слухала, коли щось починав говорити він, кілька разів я підковзувалась і спиралася на його руку, а коли дізналася, що він нещодавно закінчив ремонт у своїй квартирі, поскаржилася, що у неї вдома ніхто не може полагодити розетки. Він сказав, що для нього це дурниця, вона взяла у нього телефон. Взагалі-то Маша в Васю закохалася, але голову вона не втрачала ніколи.
Отже, через пару днів він вже дзвонив їй в двері, вдома у неї нікого не було, але розетки були присутні і дві (в спальні) акуратно зламані. Поки він працював, вона вже в простенькому плаття, тим не менш, з відкритим декольте, макіяж дорогий і тому малопомітний, тонкі парфуми...
Він все зробив, вона в захваті, природно - пішли попити чаю. Цікаво, що на столі скоро виявився не тільки чай, прекрасне сухе вино їй тільки що привезла подруга з Кіпру, треба спробувати: трохи випили... І ще... Підстроювання по позі, диханню, словником... теми дитинства, приємні спогади, знайшли багато спільного... Під час слухання кілька торкань його коліна ("Та що ти кажеш!"), сіла перед ним під найвигіднішим кутом зору і близько (зробила низький світло), в очах - лукаві іскорки і недомовленість.
Він потягнувся - вона вислизнула... Поки що... Виявляється, він трохи розбирається в музиці, вона потягла його до музичного центру, було що поставити, вона запропонувала потанцювати, і в танці, довірливо притулившись до нього, сказала: "Мені з тобою так добре!". На його незграбний поцілунок, вдихнувши, закрила очі... попливла... - і прокинулася, міцно виставивши йому руки: "Вася, зрозумій, ти мені дуже подобаєшся, але я не можу..."
Маша морочила голову йому ще півроку, і тільки коли він уже зовсім опух, вона так і бути дозволила зводити її в ЗАГС. По-чесному, будь її воля, вона лягла з ним у ліжко в той же перший вечір, але вона відчувала Васю і розуміла, що це було б непростимою помилкою. Йому треба, щоб Маша була піднесена і неприступна - весь зазначений термін. А оскільки Маша любила Васю і хотіла бути з ним, вона робила не завжди те, що хотілося їй, а те, що було перспективно для їх відносин, і робила це найкращим чином: майстерно і, як правило, приховано.
Як відгукуються про Машу і її подруги, і її чоловік Вася? "Маша - наша золота!" Дійсно, Маша, успішно пройшла в Психологічному Центрі серію курсів за тематиками "Майстерність комунікації", "Психологія міжособистісних стосунків", "Мистецтво зваблювання" і "Побудова сім'ї", робить зі своїм чоловіком Васею що хоче. А хоче вона, як правило, те, що треба і йому, і їй.
Оскільки поведінка Маші було в описаній ситуації чудово усвідомлено, відпрацьовано і оттренировано, оскільки кожні її дії, висловлювання, інтонації, зітхання, мордочки, очі, повороти і жести прекрасно працювали на її завдання, шансів у Васі встояти перед Машею, визнаємо, практично не було. Розумною і доброю людиною вона була завжди, але жіноче мистецтво привертати увагу, подобатися і керувати оточуючими вона напрацьовувала, як і більшість дівчат, з дитинства. І якщо до занять у тренінгових групах Маша була просто милою дівчиною, тобто маніпулятором природним, то після підвищення особистісної кваліфікації в Психологічному Центрі вона стала дівчиною суперочаровательной і маніпулятором, можна сказати, професійним.
Враховуючи ще і її роботу менеджер з персоналу у великій компанії), ці її якості чудово затребувані і вдома, і на роботі. Ні батьки, ні друзі, ні коханий і люблячий чоловік Вася нашої милої Маші ніколи не поставить у провину те, що вона тонко, приховано і ефективно маніпулює. Її мама досі з вдячністю згадує, як саме Маша витягла свого батька з запою. А подивилися б ви, як вона управляється з дітьми!
Якщо поведінка цієї жінки вичистити від маніпуляцій, не залишиться жінки. І засмучені від цього будуть у першу чергу - чоловіки.
Підсумкові висновки
Чи варто засуджувати людей за те, що вони впливають один на одного, особливо коли їм це подобається. Необачно звинувачувати тих людей, які прагнуть навчитися впливати на інших найкращим чином, особливо якщо у них нормальні ділові чи, тим більше, добрі наміри. Має сенс допомагати людям жити та взаємодіяти один з одним більш творчо. І необхідно просто прийняти як даність те, що люди використовували, використовують і будуть використовувати у взаємодії один з одним не тільки прямі тексти, але й підтексти, будуть мати не тільки явні мотиви, але і плани другі і приховані мотиви.
Якщо вони це роблять у конкуренції, то необхідно навчання цивілізованим правилам конкурентної боротьби. Якщо це гра люблячих один одного людей, то можна їм допомагати робити такі ігри більш теплими, радісними і блискучими.