Соціальний інтелект

Дослідження соціального інтелекту вітчизняними психологами

У вітчизняній психології поняття «соціальний інтелект» було розглянуто поруч дослідників. Однією з перших цей термін описала М. І. Бобнева (1979). Вона визначала його в системі соціального розвитку особистості.

Розглянемо докладніше логіку даної структури.

Механізмом формування особистості виступає процес соціалізації. Як зазначає автор, існує як мінімум два тлумачення цього поняття. У широкому сенсі слова термін «соціалізація» використовується для позначення процесу, в ході якого людська істота з певними біологічними задатками набуває якостей, що необхідні їй для життєдіяльності в суспільстві. Теорія соціалізації покликана встановити, під впливом яких соціальних факторів утворюються ті чи інші особливості особистості, механізм цього процесу і його наслідки для суспільства. З цього тлумачення випливає, що індивідуальність не передумовою соціалізації, а її результат.

Друге, більш спеціальне визначення терміна використовується в соціології та соціальної психології. Соціалізація як процес, що забезпечує включення людини в ту чи іншу соціальну групу або спільноту. Формування людини як представника групи, тобто носія її цінностей, норм, установок, орієнтацій і т. п., передбачає вироблення у нього необхідних для цього властивостей та здібностей.

Беручи до уваги наявність зазначених значень, М. І. Бобнева зазначає, що тільки соціалізація не забезпечує цілісного формування людини. І, далі, визначає найважливішою закономірністю процесу соціального розвитку особистості наявність в ньому двох протилежних тенденцій - типізація та індивідуалізація. Прикладами першої є різноманітні види стереотипізації, формування заданих групою і загальних для її членів соціально-психологічних властивостей. Приклади другою - накопичення людиною індивідуального досвіду соціального поведінки і спілкування, вироблення свого ставлення до предписываемым йому ролей, формування особистісних норм і переконань, систем смислів та значень і т. д. Тут проглядається аналогія з принципом адаптаційної природи інтелекту в теорії Ж. Піаже (1994). Виходячи з якого, адаптація розуміється як рівновагу між асиміляцією (або засвоєнням даного матеріалу існуючими схемами поведінки) і акомодацією (або пристосуванням цих схем до певної ситуації).

Далі, у своєму міркуванні, М. І. Бобнева зупиняється на другої тенденції - індивідуалізації. Вона зазначає, що будь-який процес розвитку людини, в тому числі і соціального, - це завжди процес його індивідуального розвитку в рамках, в контексті, в умовах суспільства, соціальної групи, соціальних контактів, спілкування. Таким чином, формування людини є результатом складного поєднання процесів соціалізації та індивідуального соціального розвитку особистості. Останнє автор пов'язує з соціальним научением і як приклад посилається на роботи Д. Б. Ельконіна, який виділяв дві форми розвитку дитини:

1) засвоєння предметних знань і навичок предметних дій і діяльності, формування психічних властивостей і здібностей, пов'язаних з таким навчанням і розвитком тощо;

2) освоєння дитиною соціальних умов його існування, оволодіння грі соціальними відносинами, ролями, нормами, мотивами, оцінками, схвалюваними засобами діяльності, прийнятими формами поведінки і стосунків у колективі.

М. В. Бобнева визначає наявність особливої потреби у що формується особистості - потреба у соціальному досвіді. Ця потреба може шукати вихід у стихійному пошуку у вигляді неорганізованих, некерованих вчинків і дій^[1], але може бути реалізована і у спеціально створених умовах. Тобто існують і необхідні для повноцінного розвитку особистості дві форми набуття соціального досвіду - і організоване соціальне научіння, і стихійна практика соціальних взаємодій, що забезпечує спонтанне та активний розвиток особистості. Т. о. найважливішим завданням прикладної соціальної психології особистості і психології виховання, як зауважує дослідник, є пошук оптимальних форм поєднання обох видів соціального навчання і виявлення їх специфічних закономірностей.

Треба відзначити, забігаючи вперед, що правомірність і значення останнього твердження стають особливо очевидними в світлі даного дослідження. У ньому наочно демонструється необхідність організації соціально-психологічної роботи з молоддю, моделювання і розвиток соціального інтелекту для профілактики соціально-ненормативного поведінки.

Соціально-психологічний розвиток особистості передбачає формування здібностей і властивостей, що забезпечують її соціальну адекватність (на практиці виділяють адекватну поведінку людини в умовах макро - і мікросоціального середовища). Такими найважливішими здібностями виступають соціальне уяву і соціальний інтелект. Під першим розуміється здатність людини поміщати себе в реальний соціальний контекст і намічати свою лінію поведінки у відповідності з такою уявою». Соціальний інтелект - це здатність вбачати і вловлювати складні відносини і залежності в соціальній сфері. Бобнева М. І. вважає, що соціальний інтелект слід розцінювати як особливу здатність людини, що формується в процесі його діяльності в соціальній сфері, у сфері спілкування і соціальних взаємодій. І принципово важливо, підкреслює автор, що рівень загального інтелектуального розвитку не пов'язаний однозначно з рівнем соціального інтелекту. Високий інтелектуальний рівень є лише необхідною, але не достатньою умовою власне соціального розвитку особистості. Він може сприяти соціальному розвитку, але не заміняти і не зумовлювати його. Більш того, високий інтелект може повністю знецінюватися соціальної сліпотою людини, соціальної неадекватністю його поведінки, його установок і т. д.

Інший вітчизняний дослідник, Ю. Н. Ємельянов, вивчав соціальний інтелект у рамках практичної психологічної діяльності - підвищення комунікативної компетентності індивіда з допомогою активного соціально-психологічного навчання. Визначаючи соціальний інтелект, він пише: «Сферу можливостей суб'єкт-суб'єктного пізнання індивіда можна назвати його соціальним інтелектом, розуміючи під цим стійку, засновану на специфіці розумових процесів, афективного реагування і соціального досвіду здатність розуміти самого себе, а також інших людей, їх взаємовідносини і прогнозувати міжособистісні події» (Ємельянов, 1985). Автор пропонує термін «комунікативна компетенція», схожий з поняттям соціальний інтелект. Комунікативна компетенція формується завдяки інтеріоризації соціальних контекстів. Це процес нескінченний і постійний. Він має вектор від інтер - до інтра-, від актуальних міжособистісних подій до результатів усвідомлення цих подій які закріплюються в когнітивних структурах психіки у вигляді умінь і навичок. Емпатія є основою сенситивности - особливої чутливості до психічних станів інших, їх прагненням, цінностям і цілям, яка в свою чергу формує соціальний інтелект. Вчений підкреслює, що з роками эмпатическая здатність тьмяніє, витісняється символічними засобами представленості. Т. о. соціальний інтелект виступає відносно незалежним праксеологическим освітою.

На основі аналізу літератури можна виділити наступні джерела розвитку соціального інтелекту.

Життєвий досвід, - йому належить провідна роль у розвитку комунікативної компетенції. Важливий досвід міжособистісного спілкування. Його характеристики такі. (1) він товариський, включає интериоризированные норми і цінності конкретної суспільної середовища; (2) він індивідуальний, т. к. ґрунтується на індивідуальних особливостях і психологічних події особистого життя.

Мистецтво - естетична діяльність двосторонньо збагачує людину: і в ролі творця і в ролі сприймає твори мистецтва. Воно сприяє розвитку комунікативних умінь.

Загальна ерудиція - це запас достовірних і систематизованих гуманітарних знань, що відносяться до історії та культури людського спілкування, які має даний індивід.

Наукові методи - передбачають інтеграцію всіх джерел комунікативної компетенції, відкривають можливість опису, концептуалізації, пояснення і прогнозу міжособистісної взаємодії з подальшою розробкою практичних засобів підвищення комунікативної компетенції на рівні індивіда, груп і колективів, а також усього суспільства.

Комунікативна компетенція за формою і змістом безпосередньо співвідноситься з особливостями виконуваних соціальних ролей індивіда. Доцільно виділяти також професійну комунікативну компетенцію і загальну комунікативну компетенцію.

Ємельянов так само, як і інші дослідники, пов'язує соціальний інтелект та ситуативну адаптацію. Соціальний інтелект передбачає вільне володіння вербальними і невербальними засобами соціальної поведінки, - усіма видами семіотичних систем. Автор доповнює комунікативну компетенцію елементами, що відносяться до усвідомлення діяльнісної середовища (соціального і фізичного), що оточує людину, і здатність впливати на неї для досягнення своїх цілей, а в умовах спільної роботи робити свої дії зрозумілими для інших. Цей «акциональный» аспект комунікативної компетенції вимагає усвідомлення:

а) власних потреб і ціннісних орієнтацій, техніки особистої роботи;

б) своїх перцептивних умінь, тобто здатність сприймати навколишнє без суб'єктивних спотворень і «систематизованих сліпих плям» (стійких упереджень щодо тих чи інших проблем);

в) готовності сприймати нове у зовнішньому середовищі;

г) своїх можливостей у розумінні норм і цінностей інших соціальних груп і культур (реальний інтернаціоналізм);

д) своїх почуттів і психічних станів у зв'язку з впливом факторів зовнішнього середовища (екологічна психокультура);

е) способів персоналізації навколишнього середовища (матеріальне втілення «почуття господаря»);

ж) рівня своєї економічної культури (ставлення до середовища проживання - житла, землі як джерела продуктів харчування, рідного краю, архітектурі тощо).

Говорячи про шляхи підвищення комунікативної компетенції, Ю. Н. Ємельянов зауважує, що комунікативні вміння та інтелект міжособистісних відносин, при їх безсумнівній важливості, тим не менш, є вторинними (як у філогенезу, так і онтогенетичної перспективі) по відношенню до фактору спільної діяльності людей. Тому, ключові способи підвищення комунікативної компетенції потрібно шукати не в шліфовці поведінкових умінь і не в ризикованих спробах особистісної реконструкції, а на шляхах активного усвідомлення індивідом природних міжособистісних ситуацій і самого себе, як учасника цих діяльнісних ситуацій, на шляхах розвитку соціально-психологічного уяви, що дозволяє бачити світ з точки зору інших людей.