Емоційні стани, що виникають в процесі діяльності (Е. П. Ільїн)

Автор: Е. П. Ільїн, доктор психологічних наук, професор, кандидат біологічних наук.
Книга «Емоції і почуття», розділ 7

Якщо вам сподобався даний фрагмент, придбати та завантажити книгу можна на Літрес

7.1. Стрес (стан емоційної напруженості)

Серед емоційних станів виділяють емоційну напруженість (Наенко, Овчинников, 1970), що характеризується підвищеним рівнем активації (збудження).

Ст. Л. Марищук (1974) запропонував розділити поняття «емоційна напруга» й «емоційна напруженість». Перше, з його точки зору, характеризується активізацією різних функцій організму в зв'язку з активними вольовими актами, друга призводить до тимчасового зниження стійкості психічних процесів і працездатності. Такий поділ здається не дуже логічним і насамперед тому, що емоційною напругою автор називає вольове напруження. Більшість авторів не розводять поняття «емоційна напруга» й «емоційна напруженість» (Людина - виробництво - управління, 1982; Куликов, 1997, та ін).

Л. В. Куликов взагалі вважає, що додавати до слова «напруга» визначення «емоційний» немає необхідності, тому що важко уявити собі будь-яку напругу беземоційним. Думаю, що ця заява є надто категоричним, хоча за своєю суттю воно справедливо. Адже виділення емоційного напруження зумовлено не тим, що є напруга, що супроводжується емоційними переживаннями, а тим, що причиною психічного напруження людини є розвинулася сильна емоція. Недарма Н. В. Наенко і О. В. Овчинников виділили і операциональную напруженість, яка пов'язана з високим темпом роботи. При цьому виді напруженості емоційні переживання теж можуть мати місце, але вони вторинні, а не первинні, як при емоційної напруженості.

Власне, і Л. В. Куликов зазначає, що у акцентуйованих особистостей причиною напруги можуть бути емоції.

Емоційна напруженість може впливати на ефективність діяльності як позитивне, так і негативне дію. За даними Е. А. Іванова та ін (1969), емоційна напруженість перед стрибком з парашутом збільшує м'язову силу, але засмучує моторну координацію (Архангельський, 1934).

Е. Л. Носенко (1978) вивчені зміни мови при емоційному напруженні, що спостерігалися в природних, а не в лабораторних умовах: перед іспитом, перед хірургічною операцією у хворих, у диспетчерів під час виконання ними тестових завдань у присутності авторитетної комісії, у військовослужбовців при виконанні професійної діяльності, пов'язаної з великою особистою відповідальністю. Скористаюся описом цих змін, цим самим автором. «Для стану емоційної напруги характерні труднощі у формулюванні думок і виборі слів для їх адекватного вираження, які проявляються у збільшенні в усних висловлюваннях кількості і тривалості пауз, нерішучості, пошукових слів, семантично нерелевантних повторень, "заповнених" пауз, пошукових та описують жестів, що супроводжують мовлення. Одним з проявів цих труднощів є також зниження словникового розмаїття мови. Крім того, відзначаються суттєві зрушення у здійсненні тих мовних операцій, які вимагають свідомого контролю за якістю їх реалізації. Зокрема, відзначається більш контрастне, ніж у звичайному стані, прояв у мові тенденцій до синкретизму в області стройового синтаксису (тобто до незавершеності "морфологічного оформлення слів у фразі відповідно з синтаксичними зобов'язаннями") і до нерасчлененности в області актуального синтаксису (виражається в тому, що послідовності слів, які могли б бути представлені як синтаксично безперервні ланцюжки, членуються на окремі синтагми, сполучені шляхом простого соположения). Про ослаблення свідомого контролю за якістю лексико-граматичного оформлення висловлювання в стані емоційної напруженості свідчить також збільшення кількості синтаксично і логічно незавершених фраз, порушення цілісності сверхфразовых єдностей, зростання кількості некорректируемых помилок.

У стані емоційної напруженості активізуються спонтанні мовленнєві прояви; різко зростає кількість звичних речений, слів-"паразитів", кліше. Ці звичні вислову артикулюються в більш високому темпі, ніж у промові, яка відбувається в звичайному стані, що призводить до зміни темпу артикулювання. Істотно зростає кількість некоммуникативных жестів, що супроводжують мовлення, факт появи яких не усвідомлюється мовцем. Наявність труднощів у виборі слів і у формулюванні думок, з одного боку, і активізація спонтанних проявів, з іншого боку, призводять до різких коливань загального темпу мови на окремих ділянках мовної ланцюга, з чим, до певної міри, пов'язані і коливання частоти основного тону» (с. 78).

На основі аналізу наведених вище особливостей мовлення у стані емоційної напруженості Носенко виділила цілий ряд показників, що піддаються кількісній оцінці, які можуть використовуватися при діагностиці цього стану:

1. Середня довжина відрізка мови, вимовленого без пауз нерішучості. Вона розраховується шляхом ділення часу «чистої мови» (або кількості слів у висловлюванні) на кількість пауз нерішучості. За паузи нерішучості приймаються паузи тривалістю від 250 мс і вище.

2. Темп артикулювання, тобто відношення кількості складів у висловлюванні до часу, витраченому на їх проголошення (тобто кількість часу «чистої мови»).

3. Латентний період мовленнєвої реакції.

А. Діапазон коливань темпу мовлення в процесі усного висловлювання. Цей показник характеризує два різноспрямовані зрушення: виникнення труднощів в оперативному виборі слів у мові і пожвавлення спонтанної мовленнєвої активності, що супроводжується збільшенням темпу мови. Чим ширше діапазон коливань темпу мови на окремих ділянках мовний «ланцюга», тим з більшою ймовірністю можна стверджувати, що той, хто переживає стан емоційної напруженості.

5. Тривалість тимчасового інтервалу, після закінчення якого в мовному потоці з'являються зони, де частота основного тону голосу перевершує середню типову для даного мовця частоту.

6.Кількість явищ нерішучості (семантично нерелевантних повторів, переформулировок, «заповнених пауз», незавершених слів або фраз).

7. Коефіцієнт словникового розмаїття мови, що характеризує відношення різних слів у висловлюванні до загальної кількості слів.

8. Середня кількість жестів (у розрахунку на 100 слів висловлювання), що супроводжують мова, зокрема пошукових і некоммуникативных жестів.

9. Середня кількість синтаксично незавершених фраз в усних висловлюваннях.

10. Середня кількість помилок (застережень, парафазии) у мовленні.

Емоційний стрес. В даний час стало модним замість терміна «емоційне напруження» вживати термін «стрес». Навіть натискання на динамометр, не кажучи вже про складання іспиту, виступ на змаганні, розглядається як стрес. В результаті це поняття поступово втрачає своє первісне призначення, відведений йому Р. Сельє у його перших роботах. Як зазначає Ю. Р. Чирков (1988), стрес суперечливий, невловимий, туманний. Він важко вкладається у вузькі рамки визначень. Його слабкість - у невизначеності, розпливчастості меж. А це завжди загрожує втратою істоти явища, появою плутанини у використанні самого терміна, виникненням невиправданих дискусій з приводу його суті. На жаль, як це буде видно з подальшого, до цього доклав руку і сам Сельє.

Очевидно, вперше термін «стрес», що означає не що інше, як напруга, згадується в 1303 році у вірші Роберта Маннінга Handlying Synne:

«І ця мука була манною небесною, яку Господь послав людям, які перебувають у пустелі сорок зим і перебувають у великому стресі».

Р. Сельє (1982) вважає, що слово «стрес» прийшло в англійську мову з старофранцузької та середньовічного англійського і спочатку вимовлялося як «дистрес». Потім перший склад зник з-за змазування або «проковтування». Є і точка зору, що слово «стрес» походить від латинського stringere - затягувати. Як би те ні було, у самому слові не міститься нічого нового для позначення станів людини. Новим був той зміст, який в нього вклав Сельє.

У закінченому вигляді вчення про стрес як про загальний адаптаційний синдром при дії пошкоджуючих агентів було сформульовано Р. Сельє, хоча і до нього подібні явища спостерігали деякі фізіологи і клініцисти. Так, У. Кеннон у 1914 році описав нейроэндокринный феномен, який він назвав реакцією «втечі-захисту». Центральним органом, що беруть участь в цій реакції, є мозковий шар наднирників. Сама реакція розглядається Кенноном як мобілізація організму, наближують м'язи до дії у відповідь на сприйняту загрозу. Цей механізм дає можливість індивіду або боротися з загрозою, або бігти від неї.

Як вказує А. А. Виру (1980), в окремих роботах вітчизняних вчених розкрито механізми неспецифічної адаптації. Так що у Р. Сельє були попередники, і його вчення про стрес як загальний адаптаційний синдром створювалося не на порожньому місці.

Чим більше ставало модним поняття «стрес», тим більше Сельє відходив від первісного розуміння цього феномена. Ця еволюція його поглядів добре показана в роботі В. Я. Апчела і Ст. Н. Цигана (1999), тому я скористаюся їх описом.

Автори відзначають, що Р. Сельє трактує поняття «стрес» по-різному. Якщо у його перших роботах під стресом розумілася сукупність всіх неспецифічних змін, що виникають в організмі під впливом будь-яких сильних впливів і супроводжувалися перебудовою захисних систем організму, то в більш пізніх роботах під стресом стала розумітися неспецифічна реакція організму на будь-яку пред'явлену до нього вимогу, тобто відбулося спрощення цього феномену і відповідного йому поняття. Очевидно, як і інші вчені, Сельє не встояв перед спокусою створити «всеосяжне і єдино правильне» вчення, тим більше що критики його первісної концепції посилено підштовхували його до цього (то він не врахував роль центральної нервової системи, то психічного фактора, то м'язового навантаження при заняттях спортом).

Спочатку Сельє і його співробітники приділяли увагу лише біологічним і фізіологічним аспектам проблеми стресу. Тому традиційним стало розуміння стресу як фізіологічної реакції організму на дію негативних факторів, що представляють загрозу для організму. Стрес виражається загальним адаптаційним синдромом, що виявляється незалежно від якості патогенного фактора (хімічний, термічний, фізичний) і має певні стадії:

- реакція тривоги, під час якої опір організму спочатку знижується («фаза шоку»), а потім включаються захисні механізми («фаза противошока»);

- стадія стійкості (резистентності), коли за рахунок напруги функціонуючих систем досягається пристосування організму до нових умов;

- стадія виснаження, в якій виявляється неспроможність захисних механізмів і наростає порушення узгодженості життєвих функцій.

Провідну роль у розвитку загального адаптаційного синдрому, на думку Сельє, відіграє ендокринна система, зокрема гіпофіз.

Важливо зазначити, що на перших етапах створення вчення про стрес Сельє наголошував, що виникають не тільки функціональні зміни у внутрішніх органах, які є оборотними, але і незворотні морфологічні зміни, тобто серйозні захворювання. І цьому є багато доказів, коли в результаті психічної травми у людини виникає патологія внутрішніх органів, аж до онкологічних захворювань.

Ці приклади показують слабкі місця в первинній позиції Сельє - заперечення головної ролі центральної нервової системи в генезі стресу, на чому наполягали вітчизняні вчені, які проповідували ідею центризму.

Поступово по мірі вивчення стресу Сельє прийшов до розуміння його розвитку ролі психологічного фактора. Цьому багато в чому сприяли роботи вчених, обобщавших досвід Другої світової війни. У публікаціях все частіше стали з'являтися такі поняття, як «психічний стрес», «емоційний стрес». Це призвело до розмивання поняття «стрес», так як в їх утримання стали включати і первинні емоційні реакції, що виникають при критичних психологічних впливах, і емоційно-психічні синдроми, породжені тілесними ушкодженнями, та афективні реакції з супутніми їм фізіологічними механізмами (Китаєв-Смик, 1983).

Це призвело до змішування психофізіологічного та фізіологічного підходів до вивчення стресу.

Першим спробував розмежувати фізіологічне і психологічне розуміння стресу Р. Лазарус (1970). Він висунув концепцію, згідно якої розмежовується фізіологічний стрес, пов'язаний з впливом реального фізичного подразника, і психічний (емоційний) стрес, пов'язаний з оцінкою людиною майбутньої ситуації як загрозливої, важкою. Однак такий поділ теж досить умовний, оскільки у фізіологічному стресі завжди є елементи психічного (емоційного), а в психічному стресі не може не бути фізіологічних змін. Мова, отже, повинна йти скоріше про причини, що викликають стрес (фізичних і психологічних), ніж про відмінності у спостерігаються зміни в організмі. В цьому відношенні більш правомірна позиція Ст. Л. Марищука (1984, 1995), який вважає, що будь-який стрес є і фізіологічним і психічним (емоційним).

На фінальній стадії розробки свого вчення Р. Сельє став говорити про два види стресу - дистрес, пов'язаних з негативними емоційними реакціями, і эустрессе, пов'язаному з позитивними емоційними реакціями. Це призвело до того, що у сферу цих понять ввійшли всі фізіологічні явища, включаючи й сон. Так, Сельє пише, що навіть у стані повного розслаблення спляча людина переживає деякий стрес і що повна свобода від стресу означає смерть. Мені ж видається, що таке тлумачення означає смерть самого поняття «стрес».

Природним стає прагнення дослідників знайти якісь межі стресу як психічного (емоційного) напруги. На думку Л. Леві (1970), емоційний стрес можна розглядати як ділянку своєрідного континууму емоційних станів, нижньою точкою якого є невеликі зрушення фізіологічного гомеостазу в умовах повної байдужості. Приємні і неприємні емоції супроводжуються змінами в рівнях фізіологічного гомеостазу.

У стресовому стані, як відзначають С. Майєр і М. Ланденслагер (Maier, Landenslager, 1985), в організмі виробляється гормон кортизол, який сприяє появі додаткової енергії (за рахунок розщеплення білків) і підтримує рівень артеріального тиску. Однак він послаблює імунітет, тобто несприйнятливість до інфекційних захворювань. Звідси в стані стресу або після нього люди часто хворіють на застуду, грип тощо (рис. 7.1).

У зв'язку з цим говорити про те, що стрес корисний для організму, навряд чи правомірно, якщо мати на увазі дійсно загрозливий рівень емоційної напруги, а не рівень, що знаходиться в межах норми і не представляє ніякої небезпеки. Однак стрес не слід обмежувати і рамками патології, на що звертають увагу В. Я. Апчел і Ст. Н. Циган.

У загальному вигляді причиною стресу, по А. Уэлфорду (Welford, 1973), є невідповідність можливостей організму пропонованим до нього вимогам, наприклад при високій емоційній насиченості діяльності, тобто великій кількості емоціогенних ситуацій (Вітт, 1986). За П. Фрессу (1975), стрес можуть викликати особисті і соціальні конфлікти, не знаходять свого вирішення.

Виникає запитання: які зрушення можна вважати стресовими, а які ні?

Ст. Л. Марищук вважає, що стресом можна назвати лише такий стан, який характеризується значним викидом стероїдних гормонів (не менш ніж на величину ймовірного відхилення від вихідних показників). Слід все ж визнати, що будь-яка встановлена дослідниками межа умовна, так як не можна забувати, що стрес - це напруга, а остання має лише ступінь вираженості. Вчені намагаються надати стресу як емоційного стану певну модальність, якісне, специфічне зміст, що, з моєї точки зору, не коректно. Адже сильне емоційне напруження (збудження) може бути і при гніві, і при жаху, і при горі, і при екстазі. (У зв'язку з цим не цілком зрозуміла спроба Ст. Ст. Суворової відокремити стрес від емоції, коли вона пише: «На відміну від емоцій стрес - це надзвичайний стан» [1975, с. 19].) Всі ці стани різні за якістю переживань, але подібні за їх ступеня. Такі переживання приводять до появи загального адаптаційного синдрому, оскільки сильне емоційне збудження стає загрозою для організму і особистості. Розуміння стресу як надзвичайного, загрозливого стану, як загальної захисної реакції притаманне більшості вітчизняних авторів (Абрамов, 1973; Апчел, Циган, 1999; Бодров, 1995,2000; Вальдман та ін, 1979; Суворова, 1975; Уколова та ін, 1973; Чирков, 1988; та ін).

Читачі, яких ця тема цікавить спеціально, можуть знайти корисну інформацію в роботах Дж. Віткіна (1995, 1996), Б. А. Вяткіна (1981), Л. П. Гримака і В. А. Пономаренко(1971), Ю. М. Губачеваи ін. (1976), в. І. МясниковаиМ. А. Новікова (1975), К. В. Судакова (1981), а також у книгах «Актуальні проблеми стресу» (1976), «Психічний стрес у спорті» (1973), «Психоемоційний стрес» (1992), «Стрес і тривога у спорті» (1983), «Емоційний стрес» (1970).

7.2. Нудьга (стан монотонии)

Нудьга і пов'язаний з нею стан монотонии є за своїми характеристиками протилежним станом емоційної напруги. Вона часто зустрічається на виробництві (Виноградов, 1966; Золіна, 1967; Фетискин, 19746; 1993; Фукін, 1982), навчальної діяльності (Фетискин, 1993), у навчально-музичної (Шурыги-на, 1984) і спортивно-тренувальної діяльності (Фетискин, 1974а; Фидаров, Болдін, 1975; Сопов, 1977), та й просто в звичайному житті (так звана «монотония побуту»). Ось як письменник Віктор Астаф'єв у своєму творі «Цар-риба» описує стан промисловиків хутра, відрізаних від світу заметіллю і перебувають у стані сенсорної депривації: «...У зимовій, самотній і німий тундрі навіть вдалий промисел не виліковує від покинутості і туги. Траплялося, досвідчені промисловики переставали виходити до пасток, завалювалися на нари і, пригнічені душевним гнітом, втративши віру в те, що десь у світі є ще життя і люди, байдуже і тупо мерзли на самоті, занурюючись в марь в'язкого сну, далі і далі спливаючи в безмежну тишу, рятує від турбот і тривог, а головне, від туги, засасывающей людини болотній чарусой». Вони «...безвольно занурювалися в мовчазність, розслаблялися від неробства, лінувалися відгрібати сніг від хати, підмітати підлогу й навіть варити їжу... порушилася душевний зв'язок людей, їх не об'єднувало головне в житті - робота. Вони набридли, обрыдли один одному, і невдоволення, злість накопичувалися крім їх волі».

Про подібному соціально-психологічному стані мені розповідали офіцер атомного підводного човна, що зазнав його, коли корабель перебував у багатомісячному автономному плаванні, а також відомий полярник, який працював на радіо - і метеостанціях за полярним колом.

У психологічній літературі одна з перших згадок про стан монотонии зустрічається в роботі Р. Мюнстерберга (Munsterberg, 1912). Вивченням цього стану цікавляться фізіологи, психологи, соціологи. І це не випадково. Монотонність впливає на ефективність діяльності, настрій людини, на його розвиток як особистості. Канадський вчений Ст. Герон (Чапля, 1957), вивчав вплив монотонної навколишнього оточення на психіку і діяльність людини, прийшов до висновку про необхідність постійної зміни сенсорного оточення людини для його нормального існування. Навіть тварини інстинктивно уникають монотонної обстановки. Пацюк, наприклад, віддає перевагу використовувати в лабіринті різні шляхи до їжі, а не один і той ж; вона прагне залишити простір, в якому провела багато часу, і активно шукає нові або менш вивчені ділянки. Це свідчить про те, що прагнення до різноманітності вражень є найважливішою біологічною потребою.

Причини появи стану монотонии. Всі автори, що займаються проблемою монотонии, згодні в тому, що цей стан є наслідком одноманітної діяльності (монотонності). Питання тільки в тому, яку діяльність слід вважати одноманітною.

У літературі першої половини XX століття існує неоднозначність розуміння термінів «монотонність» і «монотония». Багато авторів під монотонністю розуміють виникає при одноманітній діяльності стан і замінюють цим терміном поняття «нудьга» (Maier, 1955; Bartenwerfer, 1957; Левитів, 1964). Інші (наприклад: Bartley, Shute, 1947) називають монотонністю тривалий і неприємне одноманітність діяльності. У цьому випадку монотонність характеризує роботу, а не стан людини. Нарешті, деякі автори характеризують одноманітність роботи поняттям «монотония» (Федоришин, 1960). Я вважаю обґрунтованим використання В. Р. Асєєвом терміна «монотонність» тільки для позначення характеру праці, навколишнього людини середовища, а для виникаючого при одноманітною обстановці стану використовувати термін «монотония».

Робилися спроби розвести поняття «нудьга» і «нудність» на тій підставі, що перша має більш широке значення, а друге характеризує лише такі психічні стани, які виникають внаслідок негативного впливу повторюваної діяльності (Майєр, 1955; Ryan, Smith, 1954). Однак при цьому автори допускають ту ж помилку, протиставляючи характеристику емоційного стану (нудьга) характеристиці діяльності (нудність).

Доцільно, як це роблять Н. Д. Левитів (1964) і В. Р. Асєєв (1974), виділити дійсне (об'єктивне) і удаване одноманітність роботи, ситуації.

Об'єктивне одноманітність (монотонність) пов'язано з бідністю сенсорного впливу на людину, з малою завантаженістю його інтелектуальної сфери (надмірним подрібненням робочих операцій, простотою автоматизованих дій у поєднанні з їх багаторазовим повторенням в одному і тому ж темпі, малої і середньої інтенсивністю навантаження). Це відноситься як до інтелектуальної, так і до сенсорної та рухової діяльності.

Суб'єктивна (уявна) монотонність може супроводжувати об'єктивної монотонності, будучи її відбитком у свідомості людини. При цьому необхідна наявність двох умов, а саме: щоб виконувана діяльність не давала розумової свободи від діяльності, привертала до себе увагу і в той же час не надавала достатніх умов для роздумів над цим завданням, не давала приводу для творчості (Hacker, 1967). Це зумовлює, по Р. Бартенверферу (Bartenwerfer, 1957), «віддачу з звуженим обсягом уваги».

Але суб'єктивна монотонність діяльності і ситуації може мати місце і без об'єктивної монотонності. Вона може бути обумовлена ставленням людини до діяльності і ситуації. Роль мотивації для оцінки ситуації відзначається багатьма авторами. Показано, наприклад, що робота без знання її результатів швидко призводить до зниження інтересу до неї (Fraser, 1958). Навпаки, зацікавленість в роботі і повнота зворотного зв'язку, одержуваної людиною, не дають проявитися суб'єктивної монотонності навіть у випадку об'єктивної монотонності праці.

Механізми розвитку монотонии. Стан монотонии розглядається мною як емоційне відміну від ряду психологів і фізіологів, які розглядають його з інших позицій, а саме як операциональное стан. Наприклад, психологічне пояснення стану монотонии, дане Р. Бартенверфером, полягає в тому, що монотонна робота призводить до звуження обсягу уваги, нервового виснаження і, внаслідок цього, зниження психічної активності мозку. По суті, це розуміння стану монотонии як психічного стомлення.

Цієї ж «психоенергетичної концепції, пов'язаної з виснаженням психічної енергії в процесі вольового підтримання уваги при одноманітній роботі, дотримувалися й інші автори (Winkler, 1922; Poffenberger, 1942). Якщо коротко характеризувати цю точку зору на механізм розвитку стану монотонии, то вона зводиться до наступного: монотония - це наслідок перенапруження уваги. Дж. Бармак (Barmack, 1937) бачив причини монотонии в тому, що вегетативна система не забезпечує належною мірою роботу нервової і м'язової систем. Ототожнення стану монотонии з втомою присутній і в більш пізніх роботах (Bornemann, 1961; Schmidtke, 1965).

Треба відзначити, що в цей же час з'являлися роботи, в яких критикувався погляд на монотонию як стомлення. Р. Дюкер (Duker, 1931), наприклад, встановив, що при підвищенні темпу роботи почуття нудьги не збільшується, а зменшується.

У вітчизняній літературі найбільш чітко погляд на монотонию як на операциональное стан викладено М. І. Виноградовим і 3. М. Золиной. Їх пояснення грунтується на припущенні В. П. Павлова, що вплив на одні і ті ж клітини довгостроково діючого подразника призводить до їх швидкого виснаження, до розвитку позамежного охоронного гальмування, яке іррадіює по корі головного мозку і проявляється у фазах парабіозу.

Проте всі ці припущення не пояснюють наявні експериментальні дані. Зокрема, ефект тривалої дії подразника на одні і ті ж нервові клітини не пояснює, чому монотония виникає і при рідкісних сенсорних стимулів. Крім того, при одноманітною рухової діяльності гальмування повинне розвиватися спочатку саме в кіркових рухових центрах, що виявилося б у зниженні психомоторних показників. Однак за даними Е. В. Подобы (1960) та М. В. Виноградова (1966), в ряді випадків спостерігалося скорочення латентного періоду сенсомоторної реакції, що ніяк не свідчить про розвиток рухових коркових центрах позамежного гальмування. Отже, поряд з розвитком гальмування в певних коркових центрах (про що свідчить порушення дифференцировок при розвитку стадій парабіозу) спостерігається посилення збудження в рухових коркових центрах. Отже, механізм розвитку стану монотонии виявляється набагато складніше, ніж припускають цитовані вище автори.

В. І. Різдвяна та В. А. Льовочкіна (1972) пов'язують монотонию з розвитком угасательного гальмування. Але конкретна причина розвитку саме цього виду гальмування авторами не обговорюється. Між тим його виникнення можна пояснити феноменом звикання (адаптації) до одного й того ж подразника, яке призводить до ослаблення дії цих подразників. Однак вплив звикання на кору головного мозку здійснюється не прямо, а опосередковано, через ретикулярну формацію. Будучи місцем конвергенції сенсорних шляхів, ретикулярна формація отримує від усіх аферентних шляхів потоки імпульсів, які тут переробляються, сумуються і за неспецифічним аферентні шляхах передаються далі в кору головного мозку.

У цьому відношенні погляди М. Гайдера (Haider, 1962) і Ст. Хакери (Hacker, 1967) на механізми виникнення монотонии виглядають більш переконливо. Ці автори бачать фізіологічну основу зниження психічної активності при монотонии нейрофізіологічних механізмах висхідних впливів ретикулярної формації на кору головного мозку. Гайдер сформулював «дезактивирующую теорію» монотонии. На думку Хакера, звуження обсягу уваги та його концентрація на вузькому колі об'єктів зменшує активуючий вплив ретикулярної формації на кору.

Слід, однак, зауважити, що зниження активуючого впливу на кору головного мозку буде як у випадку надходження в ретикулярну формацію рідкісних подразників, так і в разі зменшення сили подразника при звиканні до нього, зникнення фактора новизни. У дослідженні Р. Дюрупа і А. Фессара (Dump, Fessard, 1936) було показано, що всякий новий стимул викликає на електроенцефалограмі появу потенціалів швидкого ритму і невеликої амплітуди, які змінюють повільні коливання, характерні для більш низького рівня неспання (альфа-ритм). Якщо ж один і той же стимул пред'являється з постійним інтервалом, то його активуючий ефект поступово зменшується, аж до повного припинення блокади альфа-ритму. І навпаки, реакцію блокади альфа-ритму отримати тим легше, чим більше стимул пробуджує увагу людини.

Слід зазначити, що у центральній нервовій системі є спеціальні нейрони, що виявляють властивості згасання реакцій, або звикання. Вони розташовані в корі головного мозку. Але найбільше цих «нейронами новизни» саме в ретикулярної формації. Показано, що більшість клітин ретикулярної формації має властивість швидкого звикання до повторної стимуляції (Horn, Hill, 1964, і ін). Таким чином, є цілий комплекс фактів, що дають підставу пов'язувати виникнення гальмування (зниження рівня активації) кіркових центрів із зменшенням реактивності неспецифічних структур ретикулярної формації і, як наслідок, зменшенням її активуючого впливу на кору головного мозку.

При дослідженні механізмів розвитку монотонии я зі своїми учнями на чільне місце поставив суб'єктивні переживання людини апатію, нудьгу, ці неодмінні супутники одноманітної роботи. А вони виникають як наслідок втрати інтересу до роботи при одноманітності сенсорних впливів, тобто зниження сили мотиву, перетворення його з позитивного на негативний, бажання припинити роботу.

Підкреслю, що мова йде саме про нудьги, апатії, а не про втому, як це має місце в роботі в. І. Різдвяної та В. А. Льовочкіної. Справа в тому, що в їх дослідженні скарги випробовуваних на зміну стану фіксувалися через 30-хвилинні проміжки, задані експериментатором. Це могло призвести до спотворення істинної картини розвивається стану монотонии (воно могло з'явитися раніше, а через 30 хв на монотонию вже могло нашаруватися стомлення). В експериментах, проведених мною з співробітниками, застосовувався інший спосіб хронометражу: випробовувані самі відразу повідомляли про появу у них апатії чи нудьги, не чекаючи закінчення певного тимчасового інтервалу. Це дозволило не тільки отримувати справжню картину розвивається стану монотонии, але й точніше визначати час його появи, що особливо важливо при порівнянні стійкості різних людей до фактора монотонності та впливу на цю стійкість різних факторів.

Н. Д. Левитів поділяє переживання монотонии і нудьги на тій підставі, що перша виникає при одноманітній роботі, а друга може виникнути і при різноманітною, але нецікавою роботі. Це поділ спірно. Нудьга може бути наслідком як об'єктивного і суб'єктивного одноманітності (одноманітності вражень), так і втрати інтересу до роботи. Стан монотонии характеризується не розвитком позамежного гальмування в рухових центрах, а виникненням «емоційно-мотиваційного вакууму» при одноманітність робочих операцій або при рідкісних сенсорних стимулів, коли робота перестає займати працюючого і залучати його увагу, тобто стає для нього нецікавим. Як показано в дослідженні Н. Е. Высотской, Е. П. Ільїна, В. А. Перова та Н. П. Фетискина (1974), при появі у людини нудьги зростає м'язова сила, підсвідомо збільшується темп роботи, скорочується час простої сенсомоторної реакції, зростає тонус м'язів, зсувається у бік збудження «внутрішній» баланс, пов'язаний з руховою активністю людини. Це свідчить про те, що розвиток стану монотонии пов'язано із зростанням порушення рухових коркових центрах. Все це відбувається з паралельним розвитком гальмування на іншому рівні управління, пов'язане з прийомом і переробкою інформації. Про це свідчить збільшення часу складної (дифференцировочной) реакції і «центральної затримки», погіршення уваги, зсув «зовнішнього» (емоційно-мотиваційного) балансу в бік гальмування. Поряд з цим реакція на одноманітність подразників проявляється в посиленні парасимпатичних впливів: знижується частота серцевих скорочень і артеріальний тиск, зменшується споживання кисню, знижуються енерговитрати на кілограм маси тіла, відзначається невелике зрушень кислу сторону (Hacker, 1967; Высотская, Ільїн, Перов, Фетискин, 1974; Замкова та ін, 1981; Фетискин та ін, 1984).

Можна вважати, що всі ці зрушення означають зниження рівня активації, а при роботі в основному сенсорного характеру - рівня неспання. Останнє видно з дослідження праці шоферів, які здійснюють далекі перевезення. Е. Брамешфельд і Р. Юнг (Bramesfeld, Jung, 1932), а також Р. Бартенверфер (Bartenwerfer, 1955) показали, що в умовах їзди одноманітним дорогах у водія виникає сутінковий стан свідомості, знижується увага, іноді до такого ступеня, що він нічого не бачить, хоча очі залишаються відкритими. В реальних умовах водій, перебуваючи в такому гипнозоподобном стані, може навіть проїхати велику відстань, автоматично контролюючи управління машиною. Однак швидкість реагування на зовнішні подразники у нього значно знижується. І хоча водій ясно розрізняє небезпеку, що наближається, миттєва свідома реакція стає для нього неможливою. В умовах лабораторних експериментів випробовувані повідомляли, що часом вони впадали в дрімотний стан і навіть засинали на короткий час.

В ряді досліджень, проведених у Франції та США, було показано виникнення у водіїв вантажівок далекого прямування галюцинацій. Після декількох годин шляху вони починають бачити різні образи, наприклад великих червоних павуків на оглядовому склі, неіснуючих тварин, що перебігають дорогу, і т. п.

Про аналогічні явища у льотчиків під час тривалих нічних польотів повідомляють Л. П. Гримак і В. А. Пономаренко (1971). Льотчики перестають відчувати себе керуючим літаком, бачать себе поза кабіни літака, вільно пливуть у просторі. Через кілька секунд вони здригалися, приходили в себе і хапалися за важелі управління.

Отже, саме одноманітність вражень (а не действий, як вважають фізіологи) і є тією причиною, яка викликає стан монотонии. Наприклад, за даними Н. П. Фетискина, більш монотонної для робочих пресового виробництва Волзького автозаводу була робота на великих пресах, а не середніх, так як на перших робочі операції були більш простими і виконувалися в меншому темпі. До такого ж висновку за даними суб'єктивного звіту робочих прийшли К. Д. Шафранська і Т. І. Сытько (1987), що проводили дослідження на пресово-рамному заводі Камського автомобільного об'єднання.

Цілісна картина виникають при стані монотонии психологічних і фізіологічних зрушень стає зрозумілою, якщо розглядати це стан з позицій системного підходу. В моєму уявленні, ця картина наступна.

Переживання апатії і нудьги викликає бажання припинити роботу. Реакцією на це є посилення впливу парасимпатичної частини вегетативної нервової системи, «відає» станами комфорту, спокою, розслаблення. Це виражається в зменшенні частоти серцевих скорочень, зниження артеріального тиску та інших вегетативних змін.

Виникли несприятливі для продовження роботи зрушення запускають механізми саморегуляції, протиборчі подальшому поглибленню цього стану, причому відбувається це часом неусвідомлено. Посилюється порушення в руховій системі, у результаті чого підвищуються темп роботи і ступінь напруги (м'язова сила), коротшає час простої сенсомоторної реакції, відбувається більш сильна тонізація коркових клітин і мотиваційної сфери людини.

Можна було припустити, що високий рівень порушення в руховій системі при розвитку монотонии - наслідок «врабатывания» при фізичній діяльності, а не механізм саморегуляції функціональної системи. Однак таке ж підвищення порушення в руховій системі виявлено і при виконанні розумової діяльності.

На користь того, що зміна рівня рухової активності системи є пристосувальним механізмом, що регулює ступінь активированности коркових рівнів, пов'язаних з мотивацією, свідчать і факти, отримані при вивченні стану психічного пересичення (Фетискин та ін, 1974). При розвитку цього стану, пов'язаного з надмірним збудженням в мотиваційно-емоційному рівні регуляції, рівень порушення в руховій системі у більшості випробовуваних знижується. Очевидно, це служить захисним механізмом, що зменшує тонізацію психічних рівнів, і без того перевозбужденных.

Таким чином, зміни, що відбуваються при розвитку цього емоційного стану, можна представити у вигляді функціональної системи, в якій різні субсистеми виконують різні функції. Одні субсистеми реагують специфічним чином на що впливає на психіку людини емоційний фактор (розвивається гальмування на емоційно-мотиваційному рівні регулювання), інші субсистеми активізуються, щоб послабити вплив фактора, що викликає цей стан (посилення порушення рухової системи і тонізації кори головного мозку). В результаті зміни нейродинаміки у людини під час стану монотонии забезпечують велику стійкість до монотонного фактора (Фетискин, 1972а, 1974).

Звичайно, дія механізмів адаптації до ситуації, що змінилася, спрямованих на збереження гомеостатичності організму і особистості в цілому, не безмежно. У якийсь момент часу при безперервному впливі факторів ці механізми вичерпуються і розвиваються більш глибокі та стійкі зміни функції. «Гостре» стан монотонии переходить в «хронічне» (перманентне).

Описана картина зміни психічних і фізіологічних показників була виявлена при фізичній і сенсорно-інтелектуальної роботи, що здійснюється як у лабораторних, так і в природних умовах (на виробництві, на тренувальних заняттях спортсменів, під час навчальної діяльності школярів і студентів). Таким чином, при різних видах монотонності механізми розвитку стану монотонии, по суті, однакові (Ільїн, 1981). У зв'язку з цим я не можу погодитися з твердженням В. Р. Асєєва про необхідність поділу монотонии на рухову і сенсорну у зв'язку з тим, що, як вважає автор, при рухової одноманітної роботи виникає стомлення і перевтому, а при сенсорній - психічні стани. Я не спостерігав такого поділу в проведених дослідженнях.

Монотония і стомлення. Як вже говорилося, в перших роботах по вивченню стану монотонии воно розглядалося багатьма авторами як стан психічного стомлення. Однак деякі спостереження дозволили ряду авторів розділити ці стани. Так. Р. Вірною (Vernon, 1924), один з корифеїв англійської психології праці, писав, що відчуття монотонності іноді не залежить від втоми і що монотония і стомлення - два різних стани. «Одна думка про майбутню монотонній роботі призводить вже до відчуття монотонності, яке, таким чином, слід розглядати як явище психологічного характеру і яке не обов'язково пов'язане з стомленням розумових центрів» (с. 89). Необхідність відрізняти стан, що викликається одноманітністю діяльності, від втоми підкреслював Н. Д. Левитів (1964). Справедливість такого поділу була підтверджена у дослідженнях Н П. Фетискина (1972а), Н. Е. Высотской та ін. (1974), Н. П. Фетискина, Е. П. Ільїна, Н. Е. Высотской (1974). Якщо при монотонии збільшується час тільки складної сенсомоторної реакції, а час простої реакції або залишається незмінним, або навіть зменшується, то при стомленні збільшується час і тієї й іншої реакції. Якщо при монотонии зрушення в бік гальмування спостерігається тільки по «зовнішньому» балансу, а у «внутрішньому» балансі спостерігається зрушення в бік збудження, то при стомленні зрушення в бік гальмування є в обох балансах. При монотонии частота серцевих скорочень знижується, а при стомленні вона збільшується. При монотонии відбувається зниження енерговитрат, при стомленні ж енерговитрати зростають. Збільшення темпу роботи при монотонии приводить до поліпшення самопочуття, зменшення нудьги, а при стомленні воно лише посилює негативні зрушення, в тому числі і почуття втоми. Нарешті, стан монотонии передує стомленню, але втома може виникнути і без стану монотонии.

Фактори стійкості до монотонності праці

На стійкість до дії монотонності впливають як индивидные, так і особистісні особливості людини. А. Кирн (Krn, 1960) виділив «монотонофильных» і «монотонофобных» осіб. Першим монотонна діяльність навіть подобається, тому що «під час неї можна думати про своє». Другі монотонну роботу не переносять, намагаються її уникати. Однак чому одні особи «монотонофилы», а інші - «монотонофобы», автор не розкриває. Ці причини були виявлені в наступних, в основному вітчизняних дослідженнях.

Вплив властивостей нервової системи і темпераменту. У багатьох дослідженнях показано роль типологічних особливостей властивостей нервової системи і темпераменту стійкості людей до одноманітності діяльності.

B. В. Різдвяна та В. А. Льовочкіна (1972) показали, що з монотонною роботою краще справляються особи зі слабкою нервовою системою, ніж із сильною.

Н. П. Фетискин (19726) виявив типологічний комплекс прояви властивостей нервової системи у монотоноустойчивых суб'єктів: слабка нервова система, інертність збудження, переважання гальмування по «зовнішньому» балансу і переважання збудження по «внутрішньому» балансу. У осіб з цим типологічним комплексом стан монотонии з'являється набагато пізніше, ніж у осіб з протилежним типологічним комплексом, тобто з сильною нервовою системою, з рухливістю збудження, з переважанням збудження по «зовнішньому» балансу і переважанням гальмування за «внутрішнім» балансу (рис. 7.2).

C. Уайт і В. Ленгдон (Wyatt, Langdon, 1937) прийшли до висновку, що до одноманітної роботи більше схильні люди, що володіють терпінням і флегматическими рисами темпераменту. В. Ф. Сопов (1977) виявив, що при тренуванні витривалості в бігу краще справляються з одноманітної монотонної роботою ті, у кого є висока тривожність, інтроверсія, довірливість, подчиняемость, потреба в уникненні невдачі. Р. Бартенверфер (1957) і К. В. Крупецкий (1997) зазначають, що гірше переносять монотонність екстраверти.

Вплив освітнього рівня. Чим вище освітній рівень особистості, тим вищі вимоги вона пред'являє до змісту своєї діяльності і тим важче такій людині переносити одноманітну і просту діяльність. Це пояснює дані Н. Р. Валентиновой (1963), яка виявила, що особи з низьким освітнім рівнем висловлюють задоволення одноманітною роботою, в той час як для осіб із середньою освітою ця робота здається нецікавою і стомлюючої.

Правда, у ряді випадків рівень освіти прирівнюється до рівня розвитку інтелекту, у зв'язку з чим робиться висновок, що монотонна робота краще сприймається інтелектуально нерозвиненими людьми (Viteles, 1924; Wyatt, 1927; Missiuro, 1947). Такий підхід Н. Д. Левитів вважає спрощеним і невірним. Він вважає, що розумово розвинена людина переживає монотонність в меншій мірі, так як віддає собі звіт в необхідності такої роботи і може краще активізувати свою діяльність, вбачаючи в одноманітному різноманітне. Мені видається, що це думка Н. Д. Левітова занадто оптимістично. По-перше, для того, щоб усвідомлювати необхідність тієї або іншої роботи, не потрібно ні великого розуму, ні вищої освіти. По-друге, вміння вбачати в одноманітному різноманітне притаманне тільки висококваліфікованим фахівцям; малокваліфіковану робочий цього зробити не може і стає, як писав Ст. Хакер, жертвою бесстимульного байдужості.

Як би те ні було, але точка зору С. Уайта не отримала підтвердження в дослідженнях П. Сміт (Smith, 1955) і Р. Бартенверфера (Bartenwerfer, 1957). П. Сміт навіть встановила протилежні співвідношення: менше монотоноустойчивыми швачками виявилися особи з більш низьким інтелектом, хоча різниця між групами з різним інтелектом була не достовірною.

Вплив професійного рівня. У деяких дослідженнях зазначається вплив рівня кваліфікації працівників на монотоноустойчивость. Однак і тут немає єдності думок. Одні автори пов'язують цю стійкість з низьким рівнем кваліфікації працівників. В інших роботах (Рябініна, 1971; Соболєв, Степанова, 1975) вказується на більшу схильність монотонності молодих і, як правило, ще некваліфікованих робітників. Можливо, це пов'язано з тим, що серед молодих ще багато осіб з низькою монотоноустойчивостью, які не встигли відсіятися.

Вплив робочої установки. Показовими є дані, отримані Н. Е. Высотской та ін. (1974): у перші дні тижня (понеділок, вівторок), коли відбувається «врабатывание», стан монотонии настає раніше, ніж у середині тижня (рис. 7.3). У школярів в неділю при виконанні одноманітної інтелектуальної роботи цей стан наступає значно раніше, ніж в навчальні дні тижня (Фетискин, 1981)

Вплив фізичної тренованості. Н. П. Фетискин (1974) встановив, що у спортсменів з невеликим стажем стійкість до одноманітної фізичної діяльності вище, ніж у спортсменів-новачків. Це можна пояснити виникненням у міру підвищення тренованості неспецифічної стійкості до несприятливих факторів, неодноразово отмечавшейся фізіологами спорту по відношенню до радіації, температурних впливів, інфекцій і т. п.

Вплив мотивації. У тій же роботі Н. П. Фетискина був виявлений і інший факт, що на перший погляд суперечить вищевикладеної закономірності. Виявилося, що у спортсменів з великим стажем стійкість до монотонии була нижче, ніж у спортсменів зі стажем до п'яти років. Тут, однак, треба врахувати відмінності в мотивації тих і інших. У спортсменів молодших розрядів прагнення досягти висот майстерності і створює підвищений мотив, в результаті чого вони тренуються захоплено, з азартом, про що свідчить і те, що вони помічають монотонию тільки коли втомлюються. У спортсменів з великим стажем на тлі високої тренованості мотивація до тренувальної діяльності знижена (прояв психічного або емоційного «вигорання»), в результаті чого на багато тренувальні заняття вони йдуть неохоче, в силу необхідності. Скарги на монотонию у них з'являються задовго до появи втоми.

В іншій роботі Н. П. Фетискин (1999) вивчав на групі студентів залежність часу появи стану монотонии від нейтрального, розвиваючого (розвиток психомоторики), творчого мотивів і мотиву боргу. Раніше стан монотонии з'являлося при перших двох мотивах, пізніше всього - при мотив боргу. Очевидно, ці відмінності пояснюються значимістю пропонувалися мотивів для випробовуваних.

Таблиця 7.1 Фактори, що впливають на монотоноустойчивость (за Н. П. Фетискину)

Фактори монотоноустойчивости	висока	низька
Вік Підлога	понад 25-30 років жіночий	від 16 до 24 років чоловічий
Освітній рівень	невисокий	високий
Професійна кваліфікація	висока	низька
Відношення до монотонної роботи	позитивний	негативне
Схильність до одноманітної роботи	виражена	відсутній
Самооцінка	низька і середня	висока
Рівень домагань	середній	нижче середнього
спрямованість фрустрації	интрапунитивная	экстрапунитивная
Сила нервової системи	слабка	сильна
рухливість нервових процесів	інертність	рухливість
«Зовнішній» баланс нервових процесів	переважання гальмування	переважання збудження
«Внутрішній» баланс нервових процесів	переважання збудження	переважання гальмування
тип темпераменту	меланхолійний флегматичний	холеричний сангвінічний
Екстраверсія	не виражена	сильно виражена
нейротизм	низький та середній	високий
Ригідність	висока	низька

Мотиви діяльності пов'язані з оцінкою своєї придатності для даної діяльності. Чим нижче ця оцінка, тим нижче і мотивація. Очевидно, саме цим пояснюється виявлений І. А. Шурыгиной на дітей музичної школи факт, що чим нижче опинявся у них рівень здібностей, тим частіше на уроках у них з'являлася нудьга. Фактори, що впливають на монотоноустойчивость, в узагальненому вигляді представлені в табл. 7.1.

Вплив віку. В. А. Шурыгиной (1984) на учнів дитячої музичної школи показано вплив на монотоноустойчивость вікових особливостей. Найбільша чутливість до одноманітності навчально-музичної діяльності відзначалася в учнів підліткового віку (6-7-го класу загальноосвітньої школи).

Заходи боротьби з монотонней

Довгий час, поки монотония пов'язувалася тільки з роботою на конвеєрі, вважалося, що головним засобом боротьби з монотонней є повна автоматизація праці (Ст. Хакер). Хоча це міра і не виключається, вирішити проблему монотонии вона не може хоча б тому, що більшість видів діяльності автоматизувати не можна (наприклад, не можна замість спортсмена змусити виконувати об'ємні монотонні тренувальні навантаження автомат). Тому боротьба з монотонністю діяльності повинна передбачати різні способи, враховуючи і фізіологічні, і психологічні, і соціальні чинники.

Н. Д. Левитів і Ст. Хакер рекомендують працює відшукувати цікаве в одноманітній роботі або ж під час роботи думати про щось своє, заповнюючи таким чином «мотиваційний вакуум». Останнє, однак, можливо лише при автоматизованості виконуваних дій. Відомі, наприклад, випадки, коли бігуни-марафонці перед змаганням читають детективні романи і повісті, щоб під час бігу можна було поміркувати про логічності тих чи інших вчинків героїв цих книг. Проте позитивний ефект від такого «вільного роздуми» буде лише в тому випадку, якщо працює не шукає задоволення від самого процесу роботи. В іншому разі «вільне роздум» працює знову буде замикатися на роботі і переживатися як роздратування даною роботою.

Дієвими засобами зменшення фактора монотонності є:

1) ускладнення робочих операцій, виконуваних дій, об'єднання їх у комплекси (3. М. Золіна);

2) збільшення темпу роботи або подачі інформації (сигналів);

3) розчленування загального завдання на окремі частини для того, щоб з'явилися проміжні (поетапні) мети;

4) організація пауз в роботі з заповненням їх фізичними вправами, прослуховуванням музики та іншими заходами, відповідними «активного відпочинку», за В. М. Сєченову;

5) посилення мотивації через пояснення значущості діяльності;

6) зміна діяльності, робочих місць (Мюнстерберг, 1912; Ruff, 1961).

Щоправда, останнє не завжди ефективно. Як показано Н. П. Фетискиным і в. І. Молодцової (1983), зміна робочих місць протягом робочої зміни дає позитивний ефект тільки для осіб з рухливістю нервових процесів. Для інертних ця міра неефективна, більше того, вона негативно впливає на результати діяльності.

7.3. Відраза (стан психічного пересичення)

Монотонна обстановка також призводить до появи стану психічного пересичення, пов'язаного з виникненням відрази до виконуваної роботі. Взагалі, відраза пов'язують найчастіше з емоційним тоном відчуттів, тобто з біологічним емоційним реагуванням. Однак К. Ізард справедливо зазначає, що у міру дорослішання і соціалізації людини він навчається відчувати огиду до самим різноманітним об'єктам навколишнього світу, в тому числі і до самого себе. У зв'язку з цим Ізард говорить про психологічний огиду. До речі, про нього писав ще К. Д. Ушинський (1974): «...Чудово, що це відраза залишається, коли нудота проходить, так що ми не можемо цього є страви навіть під час сильного апетиту. Це стосується далеко не одним смакових відчуттів, і якщо, наприклад, ми станемо насильно займати дитину тим, що навіть йому сподобалося спочатку, то можемо порушити в ньому відразу до предмета. Цього не розуміють багато педагоги, які, відчуваючи сильну любов до якого-небудь предмету, тлумачать про нього дітям до пересичення» (с. 394).

Психологічний відразу виникає не раніше семи років; щоправда, цей термін стосується тільки відрази до їжі (Rozin, Fallon, 1987). У більш пізньому віці вона може відноситися і до збочених форм сексу, а також інших незвичних способів вчинення тієї чи іншої дії. Важливо відзначити, що психологічна відраза як условнорефлекторная емоційна реакція на те, що людині огидно, може супроводжуватися легким відчуттям нудоти і виражає реакцію відторгнення неприємного відчуття або сприйманого об'єкта.

Для розуміння відрази, викликаного тривалою одноманітною роботою, важливо врахувати наступне зауваження, висловлене К. Д. Ушинським (1974): «Відраза до предмету часто з'являється тоді, коли він, задовольнивши нашому прагненню... насильно задовольняє прагнення, якого вже немає. Так, ми можемо отримати позитивний відраза до такої страви, якого наїлися до нудоти...» (с. 394).

Вивчення стану психічного пересичення вперше почалося, очевидно, в лабораторії К. Левіна, де А. Карстен (Karsten, 1927) вивчала явище так званого «психічного насичення, яке полягає в тому, що в результаті тривалого виконання будь-якої одноманітної діяльності в людини настає спочатку просто небажання її виконувати, а потім при її подальшому виконанні різко негативне до неї ставлення (аж до афекту) і наполегливе прагнення її припинити. А. Карстен, а слідом за нею і В. М. Соловйов-Элпидинскии (1935), який працював у лабораторії Л. С. ВИГОТСЬКОГО З розумово відсталими дітьми, показали, що цей стан не пов'язане з стомленням.

Пізніше це стан вивчався Н. Майєром (Maier, 1955). В його експериментах випробуваним пропонувалося креслити на листку паперу вертикальні лінії, групуючи їх у відповідності із заданим зразком. Випробовувані повинні були, не зупиняючись, заповнювати один за іншим листки паперу, запаси якої безперервно поповнювалися. Через чотири години роботи випробовувані відмовлялися виконувати завдання. Щоб переконатися, що відмова не пов'язаний з м'язовою втомою, випробуваним давалася інша інструкція, яка відновлювала здатність писати.

Треба відзначити, що в позначенні цього стану існує невизначеність. Словосполучення «психічне насичення» більше підходить для позначення стану монотонии, а «психічне пересичення» має позначати саме пересичення, коли насытившийся людина продовжує їсти, в результаті чого у нього з'являється відраза до їжі. У авторів ж ці два стани або не розділяються, або, як це має місце у Л. С. Славковою (1969), стан «насичення» (монотонии) називається станом «пересичення». Відсутність поділу стану монотонии і психічного пересичення є у К. Левіна і А. Карстен, а також у М. Майєра. Є підстава підозрювати, що в їх експериментах мова може йти про монотонии, а не пересичення. Принаймні в їх роботах не наводиться чітких симптомів останнього.

У ряді робіт (Фетискин, Ільїн, Высотская, 1974; Замкова та ін, 1981; Фетискин, Єршова, Полякова, 1984) було показано, що стан психічного пересичення супроводжується появою відчуття роздратування по відношенню до виконуваної діяльності, відразою до неї. Це зростання емоційного збудження супроводжувався і характерними змінами нейродинамічних та психомоторних показників. Так, по «зовнішньому» балансу проявилася тенденція його зсуву в бік збудження, а за «внутрішнім» - в бік гальмування. Час простої сенсомоторної реакції залишалося незмінним, а часто навіть збільшувалася, час ж складною (дифференцировочной) реакції коротшало. Все це відбувалося на тлі посилення парасимпатичних впливів, що проявилося в зниженні частоти серцевих скорочень та тонусу м'язів у спокої, а також зменшення м'язової сили. Знижувалися обсяг вентиляції легенів, споживання кисню, і відповідно до цього - енерговитрати. Більш ніж у половини піддослідних спостерігався зсув рН в кислу сторону. Ненабагато збільшувалася частота основного тону мови, що характерно для подразненої інтонації голосу.

Таким чином, при розвитку станів монотонии і психічного пересичення спостерігаються як однакові, так і різні зміни ряду показників. Схожість полягає в посиленні парасимпатичних впливів як реакції на одноманітність діяльності. Відмінність полягає в якості переживань, пов'язаних зі зниженням емоційного збудження при монотонии і зростанням його при пересиченні, що знайшло відображення в нейродинамічних показниках «зовнішнього» і «внутрішнього» балансу і часу простою і складною сесомоторной реакції. Якщо при монотонии наростало збудження кіркових рухових центрах для підвищення тонізації кори, то при пересиченні, навпаки, знижувався збудження рухових центрів, щоб зменшити тонізацію кори головного мозку, що перебуває у стані високої активації. Звідси і заходом боротьби зі станом психічного пересичення є припинення даної діяльності.

Стан психічного пересичення найчастіше з'являлася як наслідок стану монотонии, якщо робота не припинялася, але могло виникати первинно (хоча не можна виключити і того, що стан монотонии все ж таки було, але не дуже виражене і короткочасне, внаслідок чого воно не знайшло відображення у переживаннях людини). В останньому випадку нестійкими до стану психічного пересичення виявилися особи зі слабкою нервовою системою і рухливістю збудження, тобто з характеристиками, що відрізняють холеричний тип темпераменту. Крім того, як і для монотононеустойчивых, для них характерне переважання гальмування за «внутрішнім» балансу, тобто низька потреба в активності.

7.4. Феномен «емоційного вигоряння»

В кінці XX століття великий інтерес дослідників привернув феномен «емоційного вигоряння» як специфічний вид професійного хронічного стану осіб, що працюють з людьми (вчителів, психологів, психіатрів, священиків, поліцейських, юристів, тренерів, працівників сфери обслуговування та ін).

Сутність феномена. Термін «емоційне вигорання» (burnout) ввів американський психіатр Х. Дж. Фрейденберг (1974) для характеристики психологічного стану здорових людей, що знаходяться в інтенсивному і тісному спілкуванні з клієнтами, пацієнтами в емоційно насиченій атмосфері при наданні професійної допомоги. Спочатку цей термін визначався як стан знемоги, виснаження з відчуттям власної марності. Потім феномен «емоційного вигоряння» був деталізований, в результаті чого виділився його синдром (Maslach, 1982; Pelman, Hartman, 1982). Б. Пельман і Є. Хартман, узагальнивши багато визначення «вигорання», виділяли три головних компоненти: емоційне та/або фізичне виснаження, деперсоналізація та знижена робоча продуктивність. У контексті цієї книги головний інтерес, природно, представляє перший компонент - «вигорання».

Емоційне виснаження проявляється у відчуттях емоційного перенапруження та відчутті спустошеності, вичерпаності своїх емоційних ресурсів. Людина відчуває, що не може віддаватися роботі з таким же натхненням, бажанням, як раніше.

Деперсоналізація пов'язана з виникненням байдужого і навіть негативного ставлення до людей, що обслуговуються за родом роботи. Контакти з ними стають формальними, знеособленими; виникають негативні установки можуть спочатку мати прихований характер і виявлятися у внутрішньо сдерживаемом роздратуванні, яке з часом проривається назовні і призводить до конфліктів. Подібні стани мають місце в замкнутих робочих колективах, виконують тривалий час (до півроку) спільну діяльність.

Знижена робоча продуктивність проявляється в зниженні самооцінки своєї компетентності (в негативному сприйнятті себе як професіонала), незадоволеність собою, негативному ставленні до себе як особистості. Подібне явище виявив у вчителів зі стажем понад 30 років С. А. Гаранін (1993).

До трьох основних факторів, що відіграють суттєву роль в «емоційному вигорянні», відносять наступні: особистісний, рольовий і організаційний.

Вплив особистісних особливостей. Серед особистісних особливостей, сприяючих «вигорання», виділяють емпатію, гуманність, м'якість, увлекаемость, идеализированность, інтровертованість, фанатичність (X. Фрейденберг). Є дані, що у жінок емоційне виснаження настає швидше, ніж у чоловіків, хоча це підтверджується не у всіх дослідженнях. А. Пайнс з колегами (1982) встановили зв'язок «вигорання» з почуттям значущості себе на робочому місці, з професійним просуванням, автономією і рівнем контролю з боку керівництва. Значущість роботи є бар'єром для розвитку «вигорання». У той же час незадоволеність професійним зростанням, потреба в підтримці, недолік автономії сприяють «вигорання». В. І. Ковальчук (2000) вказує на роль таких особистісних особливостей, як самооцінка і локус контролю. Людям з низьким рівнем самооцінки та екстернальним локусом контролю більше загрожує напругу, тому вони більш вразливі і схильні до «вигорання».

К. Кондо (Kondo, 1991) найбільш вразливими, «вигоряючими», вважає тих, хто дозволяє стресові ситуації агресивно, в суперництві, нестримано, будь-якою ціною, а також «трудоголіків», тобто людей, що вирішили присвятити себе тільки реалізації робочих цілей, хто знайшов своє покликання і працює до самозабуття.

Рольовий фактор проявляється в рольової конфліктності, рольової невизначеності (Кондо, 1991; Kuunarpuu, 1984).

Зовнішні фактори. До організаційного фактору, який сприяє розвитку «вигорання», відносять: багатогодинний характер роботи, не оцінюється належним чином, має трудноизмеримое зміст, що вимагає виняткової продуктивності; неадекватність характеру керівництва з боку начальства змістом роботи і т. д.

Як зазначає в. І. Ковальчук, серед організаційних факторів «вигорілі» особи вказують на такі причини «вигорання»: надмірний рівень напруги і обсяг роботи, особливо при нереальних термінах її виконання; монотонність роботи внаслідок занадто великої кількості повторень; вкладання в роботу великих особистісних ресурсів при недостатності визнання і позитивної оцінки; фізичне виснаження, недостатній відпочинок або відсутність нормального сну; робота без подальшого професійного вдосконалення; напруженість і конфлікти у міжособистісних стосунках; недостатня підтримка з боку колег; емоційна насиченість або когнітивна складність комунікації та ін.

Показано наявність синдрому «емоційного вигорання» у вчителів (Форманюк, 1994; Румянцева, 1998), у лікарів і медичних сестер (Абрамова, Юдчиц, 1998; Малишева, 2000; Dierendonck et al., 1994; Schaufeli, Yanczur, 1994), у вчених (Noworol, Marek, 1994), в управлінців (Водоп'янова та ін, 1997). Таким чином, цей синдром, очевидно, досить поширений серед багатьох професій, в тому числі і не досліджених психологами.

---

---