Приберіть виправдання
Ви домовилися зустрітися, людина чекає на вас. Так вийшло, що ви спізнюєтеся на десять хвилин. Вибачитися за запізнення - ввічливо, але пояснюватися і описувати складні причини вашого запізнення не потрібно, зазвичай це мало кому цікаво. Краще разом відразу йдіть туди, куди ви поспішаєте. Якщо ж виявиться, що ваш супутник забув паспорт і його не пускають, не робіть його винуватим і не провокуйте його на виправдання, краще його морально підтримайте і подумайте, як це питання вирішити.
Виключіть виправдання - повністю. Зовсім і все. Навіть якщо дуже хочеться і здається дуже важливим.
Коли-то ви можете бути неправі, але замість виправдань мудрішими спокійно визнати свою помилку, якщо потрібно - ваші висновки і, головне, пропозиції як рухатися далі. Займіться справою.
Пояснити, що сталося - це одне, виправдання - інше. Пояснення дають ясність, виправдання лише провокують новий виток звинувачень.
Виправдання характерні для позиції Жертви, людині в авторській позиції виправдання не потрібні і не цікаві. Найпростіша і запам'ятовується формула: "Король винуватим не буває", або "Королева не виправдовується".
Королева не виправдовується, королева прихильна і віддає розпорядження. Королева не виправдовується: королеві не прийде в голову навіть припустити, що в її бік можуть бути звинувачення.
Як відучити себе від виправдань? Виправдання - це думки, вони народжуються в душі і безпосередньо з ними, як з думками, працювати важко. Легше почати з роботи зі своєю промовою: почати очищати свою мову від виправдань. Якщо ви прийняли рішення: "Я очищаю свою мову від виправдань", то вам допоможуть наступні підказки, див.→
Як відучувати від виправдань близьких або колег
Якщо виправдовується ваш колега або підлеглий, це вияв невпевненості в собі або просто погана звичка. В цьому випадку людину треба підтримати, але пояснити, що виправдання вам не потрібні і не цікаві. Запропонуйте виправдання або виключити, або замінити: поясненням того, що сталося (якщо про це хтось запитує), а ще краще - виправленням того, що сталося.
Наприклад уточнити: "Не важливо, чому це сталося, це вже сталося. Я думаю, що правильним буде вирішити на майбутнє, що і кому зробити, щоб такого більше не було. Які у вас пропозиції?"
Ефект сверхоправдания
Коли існує багато причин для вчинення того чи іншого вчинку, людина може приписати його зовнішньому впливу, а не внутрішніми мотивами. ...Відмовившись від винагород та загроз і надаючи людям можливість знаходити внутрішні мотиви для здійснення добрих справ, можна домогтися того, що вони почнуть здійснювати їх за власною ініціативою і будуть отримувати від цього задоволення. См.→