Публічний виступ
Публічний виступ - це виступ не тільки на майданах та стадіонах, по телебаченню, і перед великою аудиторією. Публічним виступом може стати і звернення до керівництва, і бесіда з новим роботодавцем, і спілкування у дружній компанії. Виступ на публіці - це можливість найбільш вигідно подати себе (наприклад, при здобутті нової посади) і можливість відточувати навик самопрезентації.
Від хорошого публічного виступу залежить дуже багато - підписаний контракт, нові клієнти, власний рейтинг і визнання в суспільстві. Яскраве і сильне виступ - це коли публіка ловить кожне слово оратора, жест і зміна інтонації. Це вміння надихати і захоплювати виголошеній промовою.
Уміння виступати публічно, вміння привернути до себе і свого виступу увагу аудиторії - це велике мистецтво, яке підвладне далеко не кожному. Про те, як вести себе під час публічного виступу і піде мова в нашій статті.
Отже, всі підготовчі моменти позаду, мова написана і прорепетирувати, позаду безсонна ніч. Залишається тільки відкрити двері в зал, зайти і почати говорити. Зупиніться. Зараз починається найголовніше. На аудиторію впливає все, навіть те, як ви ввійдете в зал. Поза, жести - все це сприймається людьми на підсвідомому рівні. Ось кілька порад, які допоможуть вам добитися успіху.
Успішний початок
Коли ви заходите в аудиторію, впевнено рухайтеся, не семените і не робіть метушливих рухів. Йдіть своєю звичайною ходою, цим ви переконаєте присутніх, що ви не хвилюєтеся і нікуди не поспішайте. Коли вас представили, підніміться, обов'язково подаруйте залу легку посмішку і увійдіть в безпосередній зоровий контакт з аудиторією.
Для того, щоб показати свою значущість і викликати повагу аудиторії, необхідно контролювати максимально допустиме простір. Не намагайтеся показати себе маленькою людиною і не таитесь десь у кутку сцени. Обов'язково займіть місце в центрі або ж хоча б направляйте в центр свій погляд час від часу. Розправте плечі, підніміть голову і трохи нахиліться вперед, демонструючи щось на зразок поклони перед аудиторією, можна цей жест кілька разів потім повторити.
Коли ви піднялися на подіум, сцену, зайняли трибуну або інше місце для виступу, не поспішайте відразу ж починати говорити. Обов'язково зробіть паузу. Можете скористатися будь - якою можливістю-попросіть склянку води, розкладіть папери, щось пересуньте. Використовуйте паузу настільки, наскільки ви вважаєте за необхідне, щоб підготувати себе психологічно налаштувати аудиторію на спілкування з вами. Якщо ви сильно хвилюєтеся, зробіть кілька глибоких вдихів і видихів перед початком промови. Пауза також вам допоможе, щоб за кілька секунд вивчити простір навколо вас, прикинути, як ви його будете використовувати. Пам'ятайте театральну аксіому: чим талановитіший актор, тим більшу паузу він вміє тримати.
Далі не просто охопіть очима, а уважно огляньте зал, придивіться до всієї аудиторії. Зупиніться поглядом на декількох з присутніх, які стануть зоровими точками опори, маяками у вашому виступі. Потім, у разі необхідності, ви їх можете змінити. Спробуйте подарувати ваше персональне увагу як можна більшої кількості людей, але обов'язково пройдіться поглядом по всьому простору залу - зліва направо, від першого до останнього ряду. Не затримуйтесь довго в задніх рядах і знову переведіть свій погляд на передні місця. Пам'ятайте, що їх завжди займають найбільш зацікавлені люди, в їхніх очах ви знайдете для себе підтримку. Зафіксувавши для себе кілька таких зорових «якорів», починайте говорити.
Жести, поза, міміка
Ваша міміка і жести дають людині значно більше вражень, ніж все, що ви вимовляєте. Жестами ви сконцентрируете увагу на важливості інформації. При жестикулировании існує три правила: перше - не кладіть руки в кишені; друге - не ховайте їх за спину; третє - не займайте їх сторонніми предметами. Руки - це помічники, які завжди повинні бути вільними і готові об'єднатися в єдине ціле з вашими думками.
Не можна застосовувати «оборонні» або «захисні» руху тіла, наприклад, схрещування рук на грудях, закладання їх за спину. Схрещування рук демонструє невпевненість в тому, що людина говорить. Найкраще зайняти відкриту позу і час від часу демонструвати посмішку. Постійно контролюйте свою поставу, спину тримаєте прямій, голову піднятою, рухайтеся природно.
Під час публічного виступу не застывайте, ніби пам'ятник, і не відкидайте голову назад, бо цим ви відштовхуєте аудиторію і затримуєте потік психологічної енергії, який повинен динамічно впливати на присутніх. Обов'язково рухайтеся. Потрібно показати себе живим, енергійним, динамічним. Ваші рухи повинні бути короткими, точними і переконливими. Коли ви хочете що-то підкреслити, подайтесь тілом назустріч аудиторії, або скористайтеся жестом наближення вашого тіла до присутніх. Якщо є можливість наблизитися до аудиторії, то зробіть це тоді, коли ви хочете повідомити їй щось важливе донести і переконати присутніх у вашій правоті.
Постійно утримуйте зоровий контакт з аудиторією. Досвідчений оратор завжди стежить за увагою слухачів, переводячи погляд з передніх рядів на задні. Якщо ви користуєтеся записками, то робіть це дуже акуратно: швидким і коротким поглядом вниз подивіться текст і знову підніміть очі, перевівши все назад увагу на аудиторію.
Враховуйте культурні, національні, релігійні та інші особливості аудиторії. Наприклад, у китайців і японців ваш відкритий погляд в очі може викликати негативні почуття, так як у східних культурах це не прийнято. У кавказьких народів прямий твердий погляд в очі чоловікові сприймається як виклик на поєдинок і т. д. Також з великою обережністю потрібно використовувати жарти на національну або релігійну тематику.
У вас не повинно бути замороженого, нерухомого виразу обличчя. В іншому випадку ви викличете байдужість і нудьгу у публіки. Основа вашої привабливості як оратора - це легка приємна посмішка. Спробуйте перехід до кожної ключової теми супроводжувати особливим зміною на обличчі: трохи підніміть брови або поведіть очима, використовуйте повільні повороти голови. Якщо сидите - включайте в справу руки: що-то переведіть або змініть трохи їх позицію. Під час сидіння весь час підкреслюйте свободу вашої пози.
Тон, слова, реакція
Неодноразове повторення простих виразних фраз, яскравих словосполучень сприяє успіху публічного виступу. Однак намагайтеся уникати недоречного і невчасного їх вживання. Не можна допускати, щоб зміст фраз було далеко від думок, які потрібно донести до аудиторії.
Не демонструйте зверхності або легковажності при спілкуванні з аудиторією, не вещайте «звисока» менторським тоном. Дуже серйозно підходите до формулювання відповідей на поставлені запитання - відповіді дають можливість ще раз підкреслити основні положення вашої промови. Уникайте роздратування, ворожості або сарказму, навіть якщо питання неприємні для вас. Куди краще - спокій, доброзичливість і легкий гумор.
Сприймайте філософськи будь-які несподіванки і незручності - поломку мікрофона, падіння на підлогу склянки з водою, раптову паузу і т. п. не Можна видавати своєї розгубленості і виявляти негативне ставлення до негативних моментів, які виникли випадково або ж опинилися «домашніми заготовками» ваших недоброзичливців. Найкраще реагувати на це з гумором, обіграти у вигідному для себе ключі. Оратор повинен контролювати ситуацію, показувати, що все це не перешкоджає йому, а неприємності не вибивають його з колії.
Якщо мова переривається оплесками, необхідно дочекатися їх закінчення і тільки потім продовжувати - щоб початок вашої наступної фрази було всіма почуто. Також пам'ятайте про те, що оплески оплесків ворожнечу Мова повинна закінчитися до того, як втомлені і роздратовані слухачі почнуть «закривати» промовця.
Завершуючи промову необхідно подивитися в очі слухачам і сказати що-небудь приємне, продемонструвавши своє задоволення від спілкування з аудиторією. Такий позитивний інформаційний імпульс у фіналі залишиться в пам'яті людей, у їх сприйнятті вашого публічного виступу.
Радислав Гандапас, відомий фахівець з лідерства та ораторського мистецтва (єдиний в країні, хто двічі був визнаний кращим у професії за результатами року). Радислав проводить не менше 100 тренінгів та семінарів в рік по всій Російській Федерації, країнах СНД, Середньої Азії та Балтії. Автор шести книг і семи навчальних відеофільмів, постійний експерт у передачах федеральних телеканалів та на шпальтах провідних ділових видань. У числі його клієнтів МТС, Ощадбанк, Альфа-банк, РЖД, «Сибур», «Російський алюміній», «Норільський нікель», російські представництва IBM, BP і MTV, Олімпійський комітет Сочі - 2014. Персональний сайт www.radislavgandapas.com
Стаття з книги Ігоря Манна «Номер 1. Як стати кращим в тому, що ти робиш»
1. Використовуйте кожну можливість виступити публічно. Ніколи не відмовляйтеся, якщо вам пропонують. Якщо не пропонують, напрашивайтесь самі. Спочатку буде виходити не дуже добре, але з досвідом хвилювання буде все менше, а результат - все вище. Це як у розвитку будь-якого навику - у спорті, у вивченні іноземних мов, у мистецтві.
2. При будь-якому рівні володіння навиком не нехтуйте ретельною підготовкою. Вивчайте детально тему, за якою будете виступати. Припустіть, які питання можуть бути задані, і підготуйте відповіді на них.
3. Обов'язково репетируйте. Не чекайте, що багатогодинна робота над слайдами дозволить вам краще підготувати промову. Щоб підготувати мова, текст потрібно проговорити. Виділіть спеціальний час, відключитися від усього, замкніться і промовте мова в русі, підглядаючи до тези. Таких репетицій може знадобитися кілька, і з кожним разом буде виходити краще і краще. Дуже ефективна репетиція в умовах реальної, але свідомо доброзичливою аудиторії - серед друзів, родичів, колег. Хочете домогтися більшого ефекту - запишіть одне з фінальних виступів на відео. Швидше за все, це вам не сподобається, зате дозволить об'єктивно побачити недоліки і встигнути їх виправити.
4. Злочинець завжди повертається на місце злочину. Гарний оратор завжди приходить на місце майбутнього виступу. Огляньте зал, походіть по сцені, поговоріть в мікрофон. В знайомому залі на знайомій сцені ви будете почувати себе набагато впевненіше.
5. Ніколи не пишіть текст виступу. Робіть тільки тези або інтелектуальну карту. Це дозволить вам контактувати під час виступу з аудиторією, а не з листком паперу або екраном комп'ютера.
6. Рухайтеся під час виступу. Переміщайтеся по сцені, жестикулируйте, повертайтеся. Я не закликаю вас кидатися, як загнаний звір, але жвавість повинна бути.
7. Під час виступу постійно підтримуйте зоровий контакт зі всією аудиторією. Особливу увагу зверніть на сидячих на флангах і в задніх рядах. Намагайтеся охопити поглядом увесь зал.
8. Використовуйте прийом приваблення уваги «втягнення»: час від часу звертайтеся до залу з питанням, просіть прореагувати на що-небудь підняттям руки, провокуйте оплески.
9. Відповідаючи на питання, звертайтеся до всіх хто слухає вас, а не тільки до того, хто його поставив. Відповідайте гранично коротко і по суті. До речі, якщо відповіддю не володієте, краще зізнатися в цьому відверто: це сприйме аудиторія набагато краще, ніж спроби викрутитися. Якщо ви не зрозуміли питання, попросіть його переформулювати. Якщо ви запропонували ставити питання, а «народ мовчить», можете один-два питання задати собі самі і самі ж на них відповісти. Але щоб подібного конфузу не сталося, на початку виступу попередьте, що можна буде задавати питання, і запропонуйте слухачам записувати їх для того, щоб у потрібний момент поставити питання вголос або надіслати записку.
10. Слідкуйте за регламентом. Репетируйте з секундоміром, а під час виступу покладіть перед собою пристрій, яке буде показувати вам, скільки часу триває виступ. Кожна зайва хвилина виступи понад заявленого знижує загальне враження. Будьте пунктуальні ще й тому, що організатори планують наступні за вашим виступи, виходячи з вашого ораторського професіоналізму, в якому уміння управляти часом виступу - одна з найважливіших складових.