Причини вигоряння і хто цього більш схильний

Автор: Н.І. Козлов

Основна причина емоційного вигорання - це фізична і душевна втома, яка накопичується при неправильно організованій роботі за тривалий термін. Відповідно, якщо організувати собі хороші умови роботи, емоційного вигорання не буде. Додаткові, супутні причини - з'явилися труднощі в справі, до яких людина виявився не готовий. Пішли помилки, переживання і невдоволення собою. Коли душа втомлюється і від цього виникає бажання все кинути. Але не можна, і людина продовжує працювати вже без душі.

У професійній сфері більш схильні до емоційного вигорання люди, які працюють у важких умовах: працівники швидкої допомоги, реанімації, психіатричних лікарень, хірурги, люди, які працюють у правоохоронних органах. Таким людям слід частіше організовувати собі відпочинок від роботи в оточенні родини, друзів, частіше влаштовувати собі вихідні з виїздами на природу, в історичні місця, в інші країни та міста. Формувати позитивне світобачення, бачити сенс у тому, що робиш і цінувати свою роботу. Інша категорія людей, яким загрожує емоційне вигорання - це активні, енергійні, частіше молоді співробітники, що не вміють планувати свій час - багато сил, відпочивати не завжди хочеться, хоча це потрібно. Таких співробітників вчити планування свого часу, хоча б побутового тайм-менеджменту. І остання група ризику - це люди з високою емоційною напругою (актори, режисери та сценаристи, провідні тренінгових груп, вчителі, соціальні працівники). Цій категорії найбільш корисний аутотренінг і активні заняття спортом.

Є й особистісні якості, що призводять до емоційного вигорання. Цього схильні частіше:

Люди з негативним світосприйманням схильні частіше свої і чужі помилки бачити, готові бити себе за помилки і пред'являти претензії оточуючих.
Процессники
Люди, що звикли жити в позиції Жертви, схильні падати духом при зіткненні з труднощами.
Емоційне вигорання влаштовують собі Романтики і Паразити, рідше - Споживачі, вкрай рідко (майже ніколи) - Творці. Відповідно, звичка жити в позиції Творця - надійний спосіб запобігання від цієї неприємності.

Стадії емоційного вигорання

Зазвичай емоційне вигорання розгортається поступово, за наступним сценарієм:

Ентузіазм - робота на підйомі 24 години на добу
Заспокоївся - увійшов у стабільний режим, працюю нормально.
Фрустрації - перепади настрої, сумніви, дратівливість.
Втома - одноманітність, втома, астенія.
Байдужість - формальний підхід до виконання професійних обов'язків.

При цьому неправда, що будь ентузіазм завжди завершиться емоційним вигорянням - цим завершується тільки неграмотно організований ентузіазм. Вигорання частіше трапляється при зайвому ентузіазмі спочатку, при довгій наднапруженій роботі. І неправда, що довга напружена робота з ентузіазмом обов'язково піде за стадіями Ентузіазм-Заспокоївся-Фрустрація-Втома-Байдужість, все по напрямку до вигоряння. Якщо працювати грамотно, розкуто, на високому емоційному тоні, тим більше в хорошому колективі, успішно і з більш цікавими перспективами - творчість та ентузіазм зберігаються роками, вигоряння не відбувається.

Емоційне вигорання колись дійсно відбувається, але частіше - це зручний міф, дає втомленим людям науково обґрунтоване право перестати якісно працювати. Все коли-то втомлюються, але людина з діяльним настроєм веде здоровий спосіб життя, створює собі перспективи життя, підкачує собі енергію і збирає себе в кожний момент, що вимагає зібраності. Люди ж, які мають схильність до інфантильним настроям і паразитичному способу життя, шукають приводи роботу замінити на відпочинок. Зробити собі втомлені плечі, безглуздий погляд і особа, позбавлена виразності і емоцій взагалі - справа не складна. Правда, після цього дійсно може полізти і вся інша психосоматика, хвороби і депресії, але про це можна не думати, а коли це виникне - почати багато переживати вже на цю тему...