Зворотне делегування

Зворотне делегування - ситуація, коли співробітники повертають керівнику задачу, яку він доручив їм.

Будь-яка фірма, кожен відділ - це держава в мініатюрі, і питання про владу в цій державі завжди вирішується дуже конкретно: де-то керівник - впевнений Король серед шанованих підданих (співробітників), а в сусідньому відділі Шеф - реально Слуга, помыкаемый оточуючими його Королями (співробітниками).

Справа в тому, що співробітникам правда зручніше, якщо керівник буде обслуговувати їх: дійсно, покликав керівника - він до тебе підійшов!

• Ввічливо, звичайно, треба кликати: «Шеф, ви нам потрібні, без вас - ніяк!» він і підбіжить: обов'язково! А якщо не підбіжить, треба зробити йому зауваження: «Ми вас вже зачекалися!»

Щось неясно - ось ще, думати самому! Замість цього можна спантеличити керівника, він розбереться і вам все роз'яснить. Погано роз'яснить - сам винен, наступного разу буде більше старатися.

• «Як ви мені сказали - так я і зробив!»

А якщо у мене взагалі нічого не виходить - так це взагалі лафа, треба просто повідомити шефа, він розумний от нехай і думає, як мені вирішити мою проблему...

• Диктат знизу - ситуація не менш рідкісна і не менш важка, ніж диктат зверху.

Як почати цю ситуацію змінювати?

Для початку - свідомо встаньте в третю позицію сприйняття і з боку, як незацікавлений спостерігач, перегляньте хто ким як реально керує. Схема: «Сигнал - дія!»

• Вдома ви побачите, як діти керують батьками. «Мам, у мене нічого не виходить! Мам, ну де ти?!» - і мама біжить. Мама керована. Мамине ж: «потім Приберіть за собою!» відгуку не викликає... Діти не керовані. Добре, зрозуміло.

Спочатку співробітники будуть від несподіванки опір: «Як це? Мені що, самому думати, робити і вирішувати?», але при послідовній політиці результати з'являться. Народ, тобто співробітників, до роботи потрібно просто привчати.

Якщо ви пам'ятаєте, що в кожному жарті є частка жарту, а решта - правда, то ваш головний гасло:

КРАЩИЙ КЕРІВНИК ТОЙ, ХТО САМ НІЧОГО НЕ РОБИТЬ.

Природно: тому що його завдання-організувати виконання роботи співробітників.