Непорозуміння і конфлікти неминучі. Але завжди можна знайти вихід із тупикової ситуації, якщо навчитися проявляти емпатію: переміщати перспективу і дивитися на події з різних точок зору, і чого вчить ця книга. У ній ви знайдете перевірені техніки від досвідченого фахівця з переговор...
читати далі
ЕНЦИКЛОПЕДІЯ 