Гасіння починається конфлікту

Поки непотрібний конфлікт не розгорівся, його варто спробувати погасити. Для цього потрібно зрозуміти, із-за чого розгорається конфлікт, хто його провокує/роздуває і що насправді потрібно учасникам починається конфлікту. См. Розбір конфлікту

Гасимо непотрібні емоції, усуваємо можливі непорозуміння, далі діємо за обставинами.

Оперативна робота з емоціями в конфлікті

Більшість конфліктів супроводжується сильними негативними емоціями, що заважають раціональному аналізу, і найперший крок практично в будь-якому конфлікті - вентиляція емоцій. Заспокоїтися треба заспокоїтися обом сторонам. І зробити це треба - оперативно, швидко, по можливості тут і зараз. См.→

Розбір конфлікту

Розбір конфлікту робиться для того, щоб знайти їм управляти: його попередити, згасити або виграти. Для розбору конфлікту корисно використовувати Позиції сприйняття.