Комунікативні навички

Автор: Н.І. Козлов

Комунікативні навички - навички ефективного спілкування. Сюди зазвичай відносять легкість встановлення контакту, підтримання розмови, навички синтонного спілкування, вміння домовлятися і наполягати на своїх законних правах.

У сімейних відносинах найбільш затребувані виявляються наступні базові навички синтонной комунікації:

• Не перебивати.
• Не влаштовувати непотрібні суперечки, уникати заперечень, вчитися розумно погоджуватися.
• Уникати негативних тим, піднімати в першу чергу позитивні теми.
• Уникати негативних перекладів, використовувати позитивний перекладач.
• Не давати негативні навіювання, давати навіювання позитивні.
• Вміти явним для партнера чином позначати свої наміри. Вас не завжди легко зрозуміти з ваших слів, але якщо ви явним чином скажете: "Я хочу поділитися своїми сумнівами тільки для того, щоб тебе краще зрозуміти", ваш партнер у ваших словах побачить вже не заперечення, а бажання вас краще зрозуміти.
• Уникати категоричності, говорити м'яко, підкреслюючи, що ви не наполягаєте на своїй правоті і вам важливо почути думку партнера.
• Говорити тезами, чітко висловлюючи свою головну думку і те, що ви власне хочете від партнера.
• Говорити в режимі діалогу: коротко формулювати свою думку і питати партнера "А ти що думаєш?"
• Уникати докорів і звинувачень. Піднімати болючі теми тільки тоді, коли є конструктив: пропозиція, як ситуацію можна поправити.
• Підкреслення згоди з партнером, захоплення, повагу, вдячність.

Умовою адекватного використання комунікативних навичок є розуміння, як мої слова і дії сприймаються партнером в напруженій ситуації.

Освоїте головні навички - будете спілкуватися ефективно, не освоїте - будете міркувати "чому у мене не будуються відносини"... Щоб освоїти ці навички швидко і якісно, вставайте на Дистанцію!