Холодне стримування

Холодне стримування (холодна напруженість) - не самий розумний спосіб поведінки в конфлікті. Це показове, демонстративне стримування емоцій.

• Стиснуті губи, люті очі і показове напружене мовчання.

Холодна напруженість легко перетікає в некерований конфлікт - стримуватися довго неможливо.

• А будь затишшя закінчується бурею.

Холодна напруженість - різновид загрози. Загрожує молчащий прийдешньої бурею, заодно показуючи, що ось він стримався зараз, але якщо дія негайно не припиниться - він чи влаштує скандал або істерику, вже маючи повноцінні виправдання - адже до цього він намагався стриматися - не вийшло.

• І навколо грім і блискавки і некерований конфлікт у всій своїй красе

Холодна напруженість погана тим, що людина незадоволений причини свого невдоволення не називає - залишається тільки здогадуватися, що його зачепило або розлютило.

• А сам що, не зрозумів?

Сприйняття і світу і ситуації у людей різна і те, що для одного абсолютна норма для іншого категорично неприйнятно. Виникає конфлікт. І замість того, щоб попередити і пояснити що не подобається - друга людина дметься, хмуриться і злиться. А перший дивується і продовжує сам того не розуміючи його злити і супити. Підсумок різний - але в основному сумний: від лайки - до розриву відносин.

• А скринька просто відкривався...

Так, і ще: якщо людина довго стримується - він вбиває своє здоров'я. Яскравий емоційний всплек вимагає виходу, виходу йому не знаходиться. В результаті страждає серце, шлунок, головний мозок - відповідно інфаркт, виразка, інсульт.

Виходить - стримався - зламав здоров'я, не стримався - зламав відносини. Вибір невеселий.

Вирішувати конфлікти можна і потрібно, тільки робити це тактовно і ввічливо - це важко тільки спочатку, а потім, звикнувши стає абсолютною нормою. Сам по собі сплеск емоцій не страшний - спочатку та енергія, яка народилася в момент конфлікту не має «знака» - вона не позитивна і не негативна - вона просто є. І куди ви її направите - це вже ваш вибір. Потрібно тільки навчитися відловлювати цю енергію до того, як вона за звичкою розкрутилася до рівня емоції.

Способи уникнення холодного стримування

1. Включити голову! І пам'ятати, що будь-яка холодна напруженість закінчується плачевно (підірване здоров'я, розбиті відносини).

2. Якщо вам щось не подобається - повідомте про це, тільки не агресивно, а спокійно і конструктивно (див. м'яка конфронтація). Це допомагає передати сплеск енергії з одного русла в інше - більш конструктивне і творче.

3. Пам'ятайте, що дуже рідкісні випадки, коли дійсно роблять зло. Зазвичай - це просто неуважність або незнання. У будь-якому випадку варто сказати, звернути увагу, попросити бути уважніше (попросити, а не зажадати!) і так далі.

Література

• А. П. Егидес «Лабіринти Спілкування», АСТ 2006