Інтерналізація (ВВП)
Книга «Вступ у психологію». Автори - Р. Л. Аткінсон, Р. С. Аткінсон, Е. Е. Сміт, Д. Дж. Бем, С. Нолен-Хоэксема.
Стаття з глави 18. Соціальні взаємодії і впливу
Як показано на рис. 18.8., у слабо зацікавлених студентів спостерігалася інша картина. Тут теорія двох шляхів прогнозує, що ці студенти не будуть мотивовані до критичного ставлення до містяться в нарисі аргументів; замість цього при оцінці переваг і формування свого ставлення вони будуть покладатися на просту евристику. Це - непрямий переконання, і, відповідно евристичної теорії переконання, в такій ситуації людина навіть не замислюється з'ясуванням того, сильні це аргументи або слабкі, а замість цього просто використовує евристичне правило: «Швидше достовірні ті повідомлення, де багато аргументів, ніж ті, де їх мало». Тому сильні аргументи не будуть тут ефективніше слабких і дев'ять аргументів будуть переконливіше трьох незалежно від того, вони слабкі або сильні. Саме це відображено на рис. 18.9: в цілому не було значної різниці між впливом сильних і слабких аргументів, і в обох випадках дев'ять аргументів виявилися сильнішими, ніж три (Petty & Cacioppo, 1984).
Подібні результати дав експеримент, в якому не змінювалося число аргументів, а компетентність джерела повідомлення: високо зацікавлених випробовуваних більше впливала сила аргументів, а на низько зацікавлених - евристика: «аргументи експерта найвірогідніше аргументів неспеціаліста» (Petty, Cacioppo & Goldman, 1981).
Референтні групи та ідентифікація
Майже будь-яка група, до якої ми належимо - починаючи з сім'ї і закінчуючи суспільством у цілому, - має явний або неявний набір переконань, установок і видів поведінки, які вона вважає правильними. Будь-який член групи, який від них відступає, ризикує опинитися в ізоляції та отримати соціальне несхвалення. Так, шляхом соціальних винагороду і покарання група, до якої ми належимо, домагається від нас поступок їй. Крім того, якщо ми поважаємо інших індивідів або групи або захоплюємося ними, ми можемо підкорятися їх нормам і приймати їх переконання, установки і способи поведінки, щоб бути схожими на них, ідентифікуватися з ними. Цей процес називається ідентифікацією.
Рис. 18.9. Установки, що склалися після ознайомлення з повідомленням. Коли у випробовуваних була низька зацікавленість у питанні, 9 аргументів викликали у них більша згода, ніж 3 аргументу, незалежно від того, були ці аргументи сильними або слабкими.
Група, з якою ми себе ідентифікуємо, називається референтною групою, оскільки ми співвідносимо з нею оцінку і регуляцію своїх думок і дій. Референтна група служить системою відліку, що дає нам не тільки конкретні переконання і установки, але також і спільну позицію, з якою ми дивимося на світ, - ідеологію або набір готових інтерпретацій соціальних проблем та подій. Якщо ми з часом приймаємо ці погляди і інтегруємо ідеологію групи в свою систему цінностей, значить, дана референтна група створила інтерналізацію. В цьому випадку процес ідентифікації може слугувати мостом між поступкою і интернализацией.
Людині не обов'язково самому бути в референтній групі, щоб на нього впливали її цінності. Наприклад, для представників нижнесреднего шару референтною групою часто є середній клас. Молодий, яка прагне до досягнень спортсмен може використовувати в якості референтної групи професійних спортсменів, приймаючи їх погляди і іншими способами намагаючись будувати себе за їх подобою.
Якби всі ми ідентифікували себе тільки з одного референтною групою, життя була б проста. Але більшість з нас ідентифікують себе з кількома референтними групами, із-за чого ми часто опиняємося під суперечливим тиском. У розділі 17 ми наводили приклад, як єврейка, яка має свій бізнес, може відчувати перехресне тиск з-за того, що її етнічна референтна група дотримується ліберальних позицій, а референтна група в бізнесі - консервативних. Але, мабуть, найбільш відомий приклад конкуренції референтних груп - це конфлікт, пережита багатьма молодими людьми, між референтною групою своєї сім'ї і референтної групою, яка домінує в коледжі або серед інших однолітків. Найбільш всебічному аналізу такого конфлікту було присвячено класичне Беннингтонское дослідження Теодора Ньюкомба, в якому вивчалися політичні установки всього складу Беннингтонского коледжу, невеликого політично ліберального коледжу у Вермонті. Час проведення дослідження (1935-1939) служить корисним нагадуванням, що це не нове явище.
Сьогодні Беннингтонский коледж приваблює ліберальних студентів, а в 1935 році більшість студенток (тоді це був жіночий коледж) походили з багатих консервативних сімей, причому більше двох третин батьків були пов'язані з республіканською партією.
Головною знахідкою Ньюкомба було те, що з кожним роком студентки Беннингтона все далі відходили від установок своїх батьків і наближалися до традицій коледжу. Наприклад, у президентській кампанії 1936 року близько 66% батьків воліли кандидата - республіканця Елфа Лендона кандидату від демократів Франкліну Рузвельту. Лендона підтримували 62% беннингтонских новачків і 43% другокурсників, але всього 15% студенток випускних і предвыпускных курсів.
У більшості цих жінок зростання лібералізму відображав обдуманий вибір між двома конкуруючими референтними групами. Дві жінки розповідають, як вони зробили цей вибір:
Все своє життя я ображалася на надмірну опіку гувернанток і батьків. В коледжі я від цього позбулася або, напевно, краще сказати, змінила її на очікування інтелектуального схвалення вчителів і більш компетентних студенток. Тоді я виявила, що не можна бути реакціонером і інтелектуально респектабельною людиною одночасно.
Стати радикалом означало мислити самостійно і, фігурально висловлюючись, показати носа своїй родині. Це означало також інтелектуально ідентифікувати себе з персоналом та студентками, на яких я найбільше хотіла походити.
(Newcomb, 1943, р. 134, 131).
Зауважте, що друга жінка використовує термін «ідентифікація» в тому самому сенсі, в якому ми використовуємо його. Далі, ці жінки описують сукупність змін, викликаних як соціальними винагородами і покараннями (відступлення), так і потягом до обожнюваної групі, якої вони прагнули наслідувати (ідентифікація).
Від ідентифікації до інтерналізації
Як вже згадувалося, референтні групи служать також системою відліку, що дає їх членам новий погляд на світ. Спільнота Беннингтона, особливо його персонал, давало студенткам погляд на Велику депресію 30-х років і загрозу Другої світової війни, чого не могла зробити їх багата і консервативна домашня середовище, і це підштовхнуло їх від ідентифікації до інтерналізації:
Мені не знадобилося багато часу, щоб зрозуміти, що ліберальні установки престижні... Я стала либералкой насамперед з-за їх престижу; і я залишаюся нею з-за важливості проблем, навколо яких будується мій лібералізм. Чого я хочу зараз - це навчитися успішно вирішувати проблеми.
Престиж і визнання завжди були для мене всім... Але я витратила чимало крові, намагаючись бути чесною сама з собою, і в результаті я дійсно знаю, якими мають бути мої установки, і розумію, які наслідки вони будуть мати для мого власного життя.
(Newcomb, 1943, р. 136-137).
Багато хто з наших найважливіших переконань і установок спочатку ґрунтуються на ідентифікації. Всякий раз, коли ми починаємо ідентифікувати себе з нової референтною групою, ми вступаємо в процес «примірки» нових переконань і установок, які вона наказує. Те, у що ми насправді віримо», - це потік, здатний змінюватися день від дня. Перший рік у коледжі часто чинить на студентів саме таку дію; багато погляди, які студенти приносять з собою з референтної групи своєї сім'ї, ставляться під сумнів студентами та персоналом, що мають дуже різне соціальне становище та інші переконання. Ці нові переконання студенти часто «приміряють» дуже енергійно і переконано тільки для того, щоб потім відкинути їх заради ще більше нових, коли виявляють, що вони не цілком їм підходять. Це природний процес росту. Хоча цей процес насправді ніколи не закінчується для людей, які залишаються відкритими для нового досвіду, у роки навчання в коледжі він прискорюється, перш ніж у людини сформується ядро постійних переконань, яке продовжує потім добудовуватися вже не так швидко і радикально. Те, що відбувається в коледжі, - це розвиток ідеологічної ідентичності з різними переконаннями і установками, які піддаються перевірці, щоб перейти потім від ідентифікації до інтерналізації.
Як зазначалося раніше, перевага інтерналізації перед поступкою полягає в тому, що викликані нею зміни підтримують самі себе. Первісним джерелом впливу не треба відслідковувати індивіда, щоб забезпечити схоронність цих змін. Значить, тестом для інтерналізації служить довгострокова стабільність викликаних переконань, установок і поведінки. Зберігся викликаний ідентифікацією лібералізм студенток з Беннингтона, коли вони повернулися в «справжній світ»? Відповідь - так. Два наступні дослідження жінок з Беннингтона, проведених 25 і 50 років тому, показали, що вони залишилися либералками. Наприклад, на президентських виборах 1984 року 73% колишніх випускниць Беннингтона віддали перевагу демократичного кандидата Уолтера Мандейла республіканському кандидатові Рональду Рейгану порівняно з 26% серед жінок того ж віку і освітнього рівня. Крім того, близько 60% колишніх випускниць Беннингтона були політично активні, причому більшість із них (66% ) перебували в демократичній партії (Альвін, Cohen & Newcomb, 1991; Newcomb et al, 1967).
Але ми ніколи не переростемо нашу потребу в ідентифікації з підтримуючими нас референтними групами. Політичні переконання жінок з Беннингтона залишалися стабільними ще й тому, що вони після коледжу знайшли для себе нові референтні групи - друзів і чоловіків, які підтримували схильності, що сформувалися у них в коледжі. Ті, хто вийшов заміж за більш консервативних чоловіків, частіше були політично консервативні у подальшому житті. Як зазначав Ньюкомб, ми часто вибираємо референтні групи, тому що вони розділяють наші установки, а потім ці групи, в свою чергу, допомагають підтримувати і розвивати їх. Зв'язок замикається. Розрізнення ідентифікації та інтерналізації корисно для розуміння соціальних впливів, але на практиці розвести їх не завжди вдається.