Осмислена мова в прикладах і картинках
- Давай! Прийдемо додому, поїмо одяг... Ха-ха-ха! Поїмо штани, поїмо кофти, наведемо порядок у мультику і мама нам дозволить швидко!
Подібні розмови часто зустрічаються і у дорослих.
Жарти і приколи використовуються, наприклад, для розслаблення після робочого дня. Якщо ваша мета - зняти напругу, стрес, почуття гумору - один з кращих помічників. Якщо ж у даному розмові у вас є завдання зробити справу, отримати результат, то неконтрольоване почуття гумору буде заважати. Звертайте увагу на позитивні почуття також, як і на негативні, і тримайте їх при собі, якщо вони стають зайвими.
Потрібно почуття взагалі прибрати з осмисленого розмови? Навряд чи. Почуття можуть допомогти досягти результату, тому іноді краще буде проявити емоції, навіть якщо всередині їх немає.
Діти напроказничали, поки мама відпочивала, - обстригли листя з улюбленої квітки і шерсть з м'яких іграшок, а потім затіяли гру з обливанням водою. У результаті квартира стала схожа на поле бою. Мама, побачивши цю красу, спокійно, як і в повсякденній ситуації, просить: «А тепер, давайте наводити порядок». Діти отримають сумнівний урок - можна творити все, що заманеться, це норма життя.
Краще б мамі самій (зберігаючи спокій всередині) обуритися, розсердитися, всплеснуть руками - це буде сприйнято дітьми як належне. І покарання вони приймуть як належне, адже самі розуміють, що перегнули палицю.
Формулювати тези за співрозмовника в процесі розмови
Якщо ви вмієте слухати співрозмовника, формулювати його тези - захоплююче заняття. «Ти маєш на увазі, що ...?» Тут важливо не перестаратися. Ваше завдання допомогти співрозмовнику, а не вивести його на чисту воду.
Найчастіше, теза співрозмовника можна сформулювати просто повторивши (перефразувавши) його останні слова. Якщо ваш співрозмовник - звичайна людина, то швидше за все, формулюючи тези, ви будете користуватися розширеним поняттям тези (див. вище).
Потренувавшись у формулювання тез, ви виявите, що люди мають на увазі зовсім не те, що вони говорять. Поступово ви навчитеся бачити прихований сенс за словами співрозмовника:
Бабуся приїхала в гості до онука. Він з гордістю розповідає про свої успіхи. Вона хвалить його: «Який же ти в нас молодець! І в шашки граєш, і катаєшся на лижах! Ось я заберу тебе з собою в село жити, будемо з тобою разом сніг біля ганку чистити, в магазин ходити, а потім я тебе в школу визначу - у нас там дуже хороша школа...»
Що насправді хотіла сказати бабуся? Напевно, що вона дуже пишається онуком, що їй подобається бути поряд з ним. Може ще що їй нудно і самотньо жити в селі, що вона хотіла б, щоб він частіше дзвонив їй.
На жаль дитина розуміє бабусині слова в прямому сенсі і, або лякається і тулиться до мами, або всерйоз погоджується, а потім ображається, що бабуся поїхала і його не взяла.
Щоб навчитися формулювати не тільки чужі тези, але і свої, тези-інструкції, найпростіше почати з писемного мовлення. Кожну статтю, кожну електронний лист перевіряйте на наявність тез. Зрозуміло адресату, що ви від нього чекаєте, як йому діяти/думати/відчувати?
Важливо з тезами не перестаратися: пам'ятайте, що неочевидні тези потрібно підкріпити аргументами, прикладами, ілюстраціями. Якщо мова йде про електронному листі, то швидше всього 1-2 тез у ньому буде достатньо.
Якщо у вас є можливість отримувати зворотний зв'язок про якість ваших тез від більш досвідченого наставника або просто людини «в темі», то обов'язково скористайтеся цим!
Будувати розмову з допомогою «структури амфори»
Якщо ви оволоділи вищеописаними навичками, то розмова буде вибудовуватися у формі «амфори».
Щоб закріпити цей навик, візьміть за правило заздалегідь продумувати схему майбутніх складних розмов. Наприклад так:
Позначення намірів: «Дорогий, я б хотіла переглянути наші домовленості по сімейному бюджету».
Короткий опис ситуації: «Я враховувала наші витрати за останній місяць. Я побачила, що ми витратили NNN руб. З них я витратила YYY руб. Враховуючи поточну економічну ситуацію, я думаю, що можу заощадити якусь суму, заздалегідь плануючи наш бюджет».
Основна теза: «Гроші на господарські витрати повинні лежати на окремому рахунку».
Обґрунтування: «Я буду бачити залишок коштів і зможу контролювати/обмежувати витрати».
Ілюстрації: «Зараз я купую речі тоді, коли мені заманеться. Якщо б я знала, що на рахунку залишилося мало коштів, я б утрималася від деяких покупок або перенесла їх на інший час».
Висновок: «Якщо ти згоден, то я заведу нову банківську карту на своє ім'я, а ти будеш мені щомісяця переводити певну суму грошей на господарські витрати».
Перший крок: «Я можу оформити картку в понеділок, і з січня ми почнемо діяти за цією схемою».
Осмислена мова - це дуже корисний навик для кожної людини. Використання цього досвіду дає:
- Вміння слухати і розуміти співрозмовника, в тому числі і приховані сенси.
- Уміння говорити чітко і зрозуміло, досягати результату розмови.
- Уміння дотримуватися теми розмови, повертати співрозмовника назад у русло обговорюваного питання.
Якщо ці вміння для вас важливі - пробуйте, практикуйте, впроваджуйте осмислену мову в своє життя. Використовуйте осмислену мову там, де вона необхідна, залишаючи при цьому час і для простих, душевних розмов.