Управління відповідальністю практичної психології

Різні напрямки практичної психології вирішують питання про особисту відповідальність по-різному.

Максимальну особисту відповідальність визнає за людиною особистісно-діяльний підхід, що передбачає особисту відповідальність і за зовнішню, і за внутрішнє поведінку. Такий підхід, що припускає високу усвідомленість і розвиток волі, особисті зусилля і особисту відповідальність, високий рівень розвитку особистості - підходить не всім. Більше всього цей підхід затребуваний в роботі з діловими людьми, чи бізнесменами - людьми розвиненими і звикли до відповідальності. Зрозуміло, що це не самий частий контингент психологів. Для більшої частини клієнтів (а за ними і психологів-психотерапевтів) більш привабливий підхід з розділеною відповідальністю.

Наприклад, на думку М. Р. Гінзбурга, эриксоновском гіпнозі за запит відповідає клієнт, за процедуру - психотерапевт, а за результат - несвідоме...

Особисту відповідальність за свої проблеми можна списати на пригнічені емоції, закриту душу, забруднені чакри і родові травми - було б бажання. Представляється, що в своїй спрямованості - це неправильний підхід, але конкретні ситуації можуть бути різними. З урахуванням того, що не кожен чоловік готовий відразу брати на себе повну особисту відповідальність, іноді здається це зрозумілим і виправданим.

Із записок колеги, консультує жінок:

Часто думаю, чи почує мене моя клієнтка, якщо я їй скажу: "Мила, ти бесишься від того, що тобі просто нічим зайнятися у вільний час, а рукоділлям ти ніколи не захоплювалася, ніхто не навчив, а самій починати шукати собі хобі - лінь. Або піди в басейн, погуляй в парку. Будь активним!" - Ні, ця моя клієнтка таке від мене почути не захоче, немає. Вона почує в цьому наїзд, звинувачення і навіть може образитися. Замість цього потрібно тепло сказати: «Візьми олівці. Малюй! От бачиш, ти зображаєш цей будиночок з закритими вікнами, тому що твоя душа закрита і не впускає у твій світ любов, радість, красу. Давай перерисуем будиночок. Відкриємо вікна, розфарбуємо сонце у помаранчевий колір, це колір позитивних емоцій. Поруч посадимо деревце. А дитину малювати будемо? Відкривай своє серце, твори! У тебе все вийде!» І жінки відразу оживають. Розквітають і молодіють, як дівчата!

Питання про рівень відповідальності, який психолог вважає можливим і правильним покласти на клієнта, це питання про розкладі відповідальності.

Поширена думка, що якщо консультант бере на себе повну відповідальність за результативність консультації, то він тим самим позбавляє відповідальності свого клієнта, робить її безвідповідальною. Це - не так. На жаль, часто трапляється ситуація, коли консультант працює безвідповідально, і такий же безвідповідальністю відповідає йому його клієнт. І, навпаки, нерідко максимально відповідальний підхід консультанта налаштовує клієнта на таку ж максимально відповідальну роботу.

Можна сказати, що одна з головних відповідальності консультанта - навантажити клієнта максимально можливу для нього відповідальністю за результат. В ідеальній консультації за результат відповідають обидва: і консультант, і клієнт, і відповідальність між ними не розподіляється, а доповнює один одного. В ідеальній консультації сто відсотків відповідальності бере на себе консультант і скільки ж тримає на собі клієнт.

Зрозуміло, що ідеал від нас буває сильно далекий...