Рішення-орієнтоване консультування, solution talk

Якщо раптом ви, як психолог-консультант, працюєте з розумними людьми (таке буває), то їм потрібно рішення проблеми, а не глибокі психологічні розбори. Пояснивши глибокі психологічні причини, ви знімете з клієнта почуття провини, коли, навпаки, навантажите його цим почуттям, але питання від цього сам по собі не вирішується. Вирішить його сама людина, якщо включить голову і використовує допомогу інших розумних людей, наприклад - вас, як консультанта.

Консультування, орієнтоване на рішення, цим і зайнято: воно допомагає клієнту зібрати потрібну інформацію, зібрати себе, підтягнути наявні ресурси і прийняти те рішення, яке буде кроком вперед.У цій традиції найчастіше працюють представники короткостроковій позитивної психотерапії і, коли це актуально, психологи синтон-підходу.

У рамках позитивної психотерапії активація ресурсів, пошук їх у клієнта здійснюються з допомогою запитань або ланцюжків питань. Пошук ресурсів може бути орієнтований на минуле («Що раніше допомагало Вам долати подібні проблеми?», «Такі проблеми вирішували Ваші родичі, знайомі?»), на даний («Що зараз допомагає Вам вирішувати проблему хоча б тимчасово?») і на майбутнє («Хто або що могло б Вам допомогти у вирішенні проблеми?»). Найбільш вживані прийоми:

1. «Опора на прогрес»: Був останнім часом такий період, коли проблема зникла або значно зменшилася? Як Ви думаєте, чому? Що цьому сприяло? Що ми всі могли б зробити, щоб закріпити ці механізми?
2. «Фантазії про майбутнє»: Коли проблема може вирішитися? Що може цьому сприяти? Пофантазуйте: якби ми зустріли Вас, коли у Вас вже було все в порядку, і запитали б: «Що Вам допомогло?», то що б Ви відповіли? Що ще могло б Вам допомогти?
3. «Подяки авансом»: Продумайте, як Ви будете дякувати людей, включених в програму за допомогу. Далі клієнту пропонується почати авансом реалізовувати програму подяк.
4. «Проблема як рішення»: Чого навчила Вас ця проблема? Чим вона була корисна для Вас?
5. «Нове позитивне назва»: Придумайте якесь гарне ім'я для Вашої проблеми, щоб ми могли використовувати його в бесіді. Пошук хорошого імені для своєї проблеми спонукає розпочати аналізувати її позитивні аспекти.