Розмова

Розмова - це в першу чергу джерело знань - на відміну від усіх інших видів навчання. В розмові можна виробити вміння або навички - але зате без знань, отриманий в результаті розмови неможлива було би подальший розвиток навичок. Ланцюжок будь-якого навчання починається зі знання, знання - той арсенал, який у перекладенні на практику може стати вмінням, навичками і так далі. Розмова може бути як у формі монологу (лекції), так і у формі діалогу або дискусії.

Ефективний розмову

Якщо кілька людей зібралися щось обговорювати - можливі два варіанти розвитку подій: безглуздий трьоп або ефективний розмова. Безглуздий трьоп - це розмова без мети, в результаті якого або виведення немає (просто так потрепались), або він туманний і незрозуміло, навіщо потрібен і хто саме такий висновок просив (позасідали на роботі).

Ефективний розмова має тему, послідовність і результат, який працює на відомі цілі. Висновок такої розмови простий і легко зрозумілий людям, які в самому розмові участі не брали.

Як зробити ефективним розмову

• Позначте наміри: запитаєте, наскільки зручно людині зараз поговорити, назвіть хоча б приблизну тему або коло питань.
• Починаючи розмову, ідіть від кінця: спочатку визначте, що має бути в результаті розмови: на які питання розмова має дати відповідь, що повинно бути в сухому залишку?
• Якщо кілька питань - розбийте за пріоритетами: на які питання потрібно відповісти в першу чергу, на які - у другу. Будуйте розмову по можливості по порядку, по можливості фіксую підсумки по кожному пункту.
• Якщо теми питання робочі, ділові і повинні бути зручно і чітко зафиксирвованы, це краще робити в друкованому документі, а у формі презентації: в презентацію багато тексту не вставиш, підсумок вийде коротким і ємним.
• Висновок зручніше фіксувати не словами, а картинкою-схемою - такий, щоб вона була легко зрозуміла оточуючим.