Прокол

Прокол - особиста непоправна помилка.

Як реагувати керівнику на проколи підлеглих

Прокол - зручний привід для виховної роботи, і цей привід при бажанні завжди можна розіграти. Оскільки співробітник винен, у керівника є моральне право на нього що-небудь навісити. Що? - Що стоїть у ваших планах з ним виховної роботи.

Якщо співробітник небезпечний, його тепер зручно осадити. Трохи лінивий - зручно поднапрячь. Недисциплінований - підтягнути. Співробітник хороший, його можна підучити.

Прокол у хорошого співробітника

Щодо хороших співробітників покарання за проколи - дуже малоефективні і частіше шкідливі. Ефективніше - навчання та підтримка.

Хто повинен відшкодовувати збиток від проколу? Тут чітких правил немає. Якщо співробітник (з совістю) хоче відшкодувати збитки від проколу сам, йому це можна дозволити: співробітник цим очищає свою совість, а це теж важливо. В іншій ситуації, можливо, буде правильніше частину або все взяти на себе, таким чином підтримавши співробітника.

Проколи і недосконалість

Правило щодо сильних співробітників: Проколи прощаємо, недосконалість - ні! Прокол вже відбувся, він непоправна і його можна тільки відшкодувати. Несовершество - це недоробка, яка може бути виправлена. Чим досвідченіший співробітник, тим веселіше і жорсткіше їм можна вказувати на їх недосконалість. «Так, наші найкращі працівники починають здавати... Допустити таку помилку - це просто кошмар і жах! Негайно... (далі розпорядження)»