Підготовлені питання в діловому спілкуванні

Пише Кирило Т.: "Вирішив сьогодні простежити скільки у себе на роботі я чую не підготовлених питань на свою адресу. Підсумок виявився вражаючий, приблизно 80% - питання не підготовлені тобто питання які від мене вимагали уточнюючих запитань, от наприклад з сьогоднішнього дня:

1. Де мені взяти адресу його електронної пошти?
2. Що з конкурсною документацією?
3. Потрібно відіслати ТЗ?
4. Ви що-небудь оплачували?

А от як ці ж питання повинні були звучати в підготовленому вигляді:

1. Прохання: чи є міркування, де або кого знайти його email? У Наташі немає, я питав, може бути у Шефа, але турбувати його - це в останню чергу. Раптом підкажеш ще варіанти?

2. Що з конкурсною документацією? Вона повинна бути вивішена на сайті з ранку, а - її немає. Потрібна від мене якась допомога?

3. Як ти зрозумів, чи потрібно надсилати їм ТЗ, чи ні? Наталія просила швидше, Володимир хотів ТЗ ще підробити. Ти зміг зрозуміти, до яких результатів прийшли?

4. Хотів би уточнити. Нам прийшли гроші, ми вирішили що це гроші від вас - подивіться, ми з зарахували на вашу компанію. Підкажіть, це справді від вас, ми все правильно зробили?