Переговори

Переговори - досягнення домовленостей, угод, у якому кожна сторона може сказати "ні".

Типи переговорів

Стилі переговорів

М'які і жорсткі

Матеріали від В. О. Вагіна Як виграти переговори

Стратегія переговорів

Співробітництво. Сторони шукають і знаходять взаємовигідне рішення, яке максимізує сумарну вигоду всіх учасників переговорів. Створюється основа для подальшого співробітництва. Такі переговори називаються «переговорами в партнерському стилі», або «інтегративними переговорами».

Змагання. Кожна сторона намагається захопити найбільший шматок пирога. Такі переговори називаються «жорсткими». Подальше співробітництво не передбачено. Мета учасників - віджати у контрагента все можливе будь-якою ціною.

Компроміс. Сторони не займаються активним пошуком рішень. Вони вибирають рішення, яке в достатній мірі задовольняє обидві сторони. Однак, таке рішення не є оптимальним і ніколи не принесе максимально можливу вигоду обом сторонам.

Уникнення. Якщо умови угоди неприйнятні і змінити їх на свою користь не виходить, то потрібно відмовлятися від угоди і йти. Особливо у випадку, коли у сторін є привабливі альтернативи даною угодою. При відсутності непривабливих альтернатив, може бути необхідно продовжувати процес переговорів.