Категорія: Корпоративна культура
По новизні | За алфавітом | По популярності


Типи організації співробітників

Яка б не була у вас організація, вона у вас якось організована: швидше за все, в ній їй якісь керівники, а працівники як-то пов'язані як між собою, так і з керівництвом. Як же вони пов'язані між собою і з керівництвом? Основні способи грамотн... читати далі


Сервіс, орієнтований на клієнта

Раніше це називалося «ставитися до людей по-людськи». «По-людськи» ми ставимося до тих, кого ми любимо, в першу чергу до своїх близьких. Як відреагує на прохання відвідувача спеціаліст служби одного вікна, якщо цим відвідувачем виявиться його мама? З теплою усмішкою, уважно, доброжелате... читати далі