Конфлікт: дзеркальне сприйняття

Стаття написана по книзі Девіда Майерса "Соціальна психологія"

Вражаюче, наскільки спотворене сприйняття один одного притаманне обом сторонам конфлікту. Вони приписують собі як чесноти те, що у супротивника вважають гріхом. Так, одні і ті ж дії (наприклад, патрулювання підводних човнів біля чужого узбережжя, постачання зброєю малих народів) сприймаються конфліктуючими країнами як більш ворожі, якщо їх здійснював політичний супротивник.

Розповідаючи про якомусь недавньому конфлікті, лише 12% людей вважали, що інша сторона була готова до співробітництва; про власну готовність до співпраці згадали 74% респондентів. За словами управлінців, вони «пропонують», «інформують» і «рекомендують», а їхні співрозмовники «вимагають», «відкидають всі пропозиції» та «відмовляють». Те ж саме говорили голландські переговорники про бесідах з урядовими чиновниками: вони теж вважали, що їхня тактика на переговорах була «добре продумана» і свідчила про їх готовність «слухати» і «співпрацювати»; що ж стосується другої договірної сторони, то вони частіше вдавалися до погроз», «блефували» або «уникали обговорення суті проблеми».

Тому корисним може виявитися таку пораду: конфліктуючи з ким би то не було, не думайте, що він не здатний розділяти ваші моральні цінності. Краще порівняйте своє і його сприйняття, і пам'ятайте про те, що, швидше за все, ваш опонент сприймає ситуацію не так як ви.