Ефективні методи вибору бізнес-тренера на співбесіді

Автор: Бєлова Л. С.

Тільки для замовників тренінгів (бізнес-тренерам не читати ;-)

Добре, коли є можливість побачити, як тренер веде цілий тренінг. Часто потенційному замовнику дозволяють подивитися тільки фрагмент. А він може бути для вибирає сторони не самий вдалий. І навіть професійний тренер, регулярно провідний тренінги, далеко не завжди зможе Вам сказати буде ефективно навчання у цього тренера чи ні. На щастя, можна оцінити тренера вже на співбесіді. Нижче піде мова про п'ять найважливіших параметри, на які варто звернути увагу при особистій зустрічі.

1. Любов і впевненість

Почнемо з головного - з любові. Знання та навички, отримані на тренінгу, тільки тоді будуть втілені в життя, коли учасники тренінгу отримають впевненість, що вони зможуть все це застосувати. Для тренера є тільки один спосіб цього досягти - любити своїх учасників тренінгу, або, якщо така формулювання здається вам занадто пафосною, то хоча б вірити в те, що учасники тренінгу зможуть взяти задану їм «висоту». Перевірити це на співбесіді дуже легко - просто прислухайтеся до своїх внутрішніх відчуттів. Якщо у Вас який-небудь неприємний осад від спілкування з людиною - значить не той. І, навпаки, якщо Ви відчуваєте, що стали хоча б крапельку впевненіше в собі і удовлетвореннее життям від переговорів, то значить перед нами, як мінімум, потенційно хороший тренер. Отже, перша і найголовніша вимога до тренера це - вміти приймати учасників тренінгу такими, які вони є, і шанувати (а в ідеалі і любити) їх за цю індивідуальність.

Наступні два критерії пов'язані з умінням впливати на аудиторію і доносити до неї інформацію. Я спеціально не виділяю критерію якості доносимой інформації, так як я багато разів спостерігала, як тренери можуть добре копіювати підготовлений іншими тренінг. Цілком життєздатними виявляються наступні моделі корпоративних навчальних центрів. Професійний, добре методично підкований тренер (легше знайти такого серед зовнішніх тренерів) пише один або кілька базових тренінгів і передає його внутрішнім тренерам даної компанії. В результаті компанія заощаджує гроші, так як масові тренінги проводяться силами співробітників самої компанії. Отже, навіть якщо у тренера немає якихось видатних здібностей до написання бізнес-тренінгу, він цілком може успішно транслювати готову розробку. Не виключено, що отриманий досвід в подальшому дозволить йому самостійно створювати ефективні тренінги.

2. Харизматичність тренера

Оцініть харизматичність тренера. Для цього можете запитати, наприклад, як чоловік вирішив стати тренером. Харизматичний тренер не втратить цей шанс, щоб почати «звездить». Скромна людина дуже малює просто не вижити в якості бізнес-тренера. Тримати увагу аудиторії вдається, тільки якщо, навколо оратора є ареол нестандартності і геніальності. Для цього в бізнес-тренера в хід йдуть різні засоби:

Самовідчуття власної унікальності;
Віра у своє особливе призначення, в своє покликання (наявність своєї місії, цінностей і принципів роботи);
Доступ до особливих колам (освіта за кордоном, особливі знайомства, участь в престижних виставках, конференціях і т. д.);
Прагнення давати розвиваючу зворотний зв'язок (це не просто критика всіх і вся в пух і прах, але й уміння піднести все це так, що людина ні крапельки не мучиться докорами сумління, а сприймає критику як похвалу з акцентом на досягнення нових завдань (зони найближчого розвитку));
Наявність дрібних недоліків, дивацтв, дивацтв, які люди схильні спостерігати у багатьох талановитих людей.

Кандидат справив на Вас враження особливо талановитої людини - значить добре, продовжуємо з ним розмову.

3. Чітка, проста і легко розуміється мова

Уважно послухайте, як тренер каже. Мова з дефектами може надавати трохи кумедного шарму її власникові, але вслухатися протягом восьми годин (а тренінги тривають і довше), в незрозумілу мову тренера групі буде дуже важко. Важко сприймати сенс того, що людина говорить з допомогою складних, громіздких речень і витіюватих фраз. В ідеалі тренер повинен говорити з Вами простими короткими реченнями - в середньому 10-12 слів у реченні. Природно, ці критерії відноситься до усного мовлення. Отже, третій критерій, по суті, містить у собі два таких положення:

1. Мова повинна бути без дефектів - чітка.

2. Мова повинна бути проста, із простих коротких речень - легко розуміється.

Та залишились ще останні два критерію вибору бізнес-тренера на співбесіді, виділенням яких я особливо пишаюся, оскільки ніде в літературі не зустрічала навіть натяку на них.

4. Відповідність за стилем одягу

У ряді компаній може бути важливим вміння і бажання тренера відповідати Вашому корпоративному стилю одягу. Я знаю, принаймні, чотирьох успішних бізнес-тренерів, які ведуть тренінги виключно в джинсах і ні за що не погоджуються одягнути костюм. Для деяких компаній така дрібниця, як може здатися на початку, здатна стати серйозним каменем спотикання для успішності навчання. Навіть якщо Вам вдасться умовити тренера прийти в костюмі, сорочці і краватці і він так і прийде, то може статися, що на ноги, машинально, він одягне кросівки. Далі, як кажуть - без коментарів. Тому, якщо у Вас прийнятий суворий бізнес-стиль, то це краще обговорити з тренером до тренінгу.

5. Готовність тренера прямо відповідати на запитання

По-п'яте, готовність і швидкість, з якою тренер починає відповідати на Ваші не стандартні питання. Якщо тренер не відповідає відразу безпосередньо, чи відповідає питанням на питання, застосують техніки переформулювання і т. д., значить перед Вами людина, яка і на тренінгу не буде відповідати на прямі запитання учасників групи. Така поведінка неодмінно буде дратувати групу, і сприяти виникненню негативної групової динаміки. А це ніяк не сприяє ефективності навчання.

Підводячи підсумок даної глави хочу знову повернутися до її заголовка. Звичайно, багато читачів вже розкусили мій прийом спонукання до дії через частку «не». Що ж стосується, бізнес-тренерів, які прочитали цю главу то ми можемо їх привітати в двійні. По-перше, Ви тепер дізналися деякі тонкощі того, як краще вести себе на співбесіді. А, по-друге, Ви продемонстрували свою готовність порушувати заборони виходити за межі, які Вас впихає соціальне середовище. Молодці - це дуже важлива особиста якість для бізнес-тренера!