Особливості емоційної сфери у представників деяких професій (Е. П. Ільїн)

Автор: Е. П. Ільїн, доктор психологічних наук, професор, кандидат біологічних наук.
Книга «Емоції і почуття», глава 15

Якщо вам сподобався даний фрагмент, придбати та завантажити книгу можна на Літрес

У ряді досліджень отримані докази того, що вираженість тих чи інших емоційних властивостей особистості може впливати на професійне самовизначення. Так, у роботі Т. В. Кудрявцева і А. В. Сухарева (1985) виявлено, що випускники середньої школи, які мають лабільністю емоцій, виявляють інтерес до професій типу «людина-людина» і «людина-художній образ»; володіють емоційною чутливістю-до професій типу «людина-природа», а володіють стабільністю емоцій-до професій типу «людина-техніка» і «людина-знакова система».

За даними Е. А. Корсунського (1986), 23 % письменників відзначають у себе в шкільні роки підвищену емоційну вразливість, яка нерідко виступала в ролі першого поштовху до їх літературної творчості. Емоційну вразливість деякі письменники називають найбільшим даром: «Якщо людина не розгубить цей дар протягом тверезих років, то він поет або письменник», - писав К. Р. Паустовський.

На жаль, питання щодо ролі емоційної сфери у виборі професії та успішної діяльності в ній вивчений слабо. У цьому розділі наводяться дані, які мені вдалося знайти в публікаціях деяких авторів.

15.1. Особливості емоційної сфери педагогів

Як зазначає М. І. Педаяс (1979), емоційність вчителя є найважливішим чинником впливу і взаємодії в навчально-виховній роботі; від неї залежить успіх емоційного впливу, вона мобілізує учнів, спонукає їх до дій, активізує їхню інтелектуальну активність.

Якісна емоційність вчителів-жінок (схильність до прояву емоцій різної модальності) вивчалася Т. Р. Сырицо (1997) за методиками, розробленими в лабораторії А. Е. Олыпанниковой, але модифікованих спеціально для педагогічної діяльності. Це дозволило виявити більш чітку динаміку зміни емоційної сфери вчителів із збільшенням їх педагогічного стажу.

У перші роки роботи в школі схильність до переживання радості у молодих вчителів зменшується, а до переживання печалі, гніву і страху збільшується. Потім по мірі збільшення стажу і набуття досвіду картина змінюється: схильність до переживання радості зростає, а до переживання негативних емоцій зменшується. Зростає і оптимізм вчителів. Очевидно, це пов'язано з тим, що, з одного боку, у вчителів стає менше помилок і невдач, а з іншого - виробляється своєрідний імунітет проти невдач і неприємностей, які виникають в ході педагогічної діяльності. Важливо і те, що зі збільшенням стажу знижується гнівливість вчителів.

З чотирьох вивчених модальностей емоцій найвищі оцінки були отримані за емоції радості. Оцінки сумі були вище, ніж страху і гніву, що видається закономірним: страх і гнів - погані помічники в педагогічній діяльності, так як вони призводять до розгубленості, скутості вчителя, перешкоджають прояву їм творчої ініціативи, прагнення до інновацій, заважають налагоджувати контакт з учнями.

Сама висока емоційність виявлена у вчителів початкових класів, що можна пов'язати з особливістю контингенту учнів, з якими вони працюють, його чуйністю і безпосередністю у вираженні своїх почуттів.

За даними Н. А. Амінова (1988), емоційна стійкість є професійно важливою якістю вчителя.

Виявлено емоційні відмінності між вчителями-предметниками. У вчителів фізкультури, трудового навчання та співу загальна емоційність виражена більше, ніж у вчителів, які викладають гуманітарні та природничі науки.

Виявлення емоційних типів за методикою А. А. Плоткіна (див. розділ 14.2), здійснене Т. Р. Сырицо, показало, що у вчителів-жінок домінували другий (радість переважає над однаково вираженими гнівом і страхом), третій (при домінуванні радості страх переважає над гнівом) і шостий (однаково виражені радість і страх переважають над гнівом) типи. При цьому у вчителів з низьким рівнем професійної майстерності частіше зустрічався (у 64 % випадків) другий тип і не було випадків, коли б гнів і страх домінували над іншими емоціями. У вчителів з середнім рівнем майстерності домінували перший, другий і шостий типи (відповідно 21 %, 21 % і 18 % випадків). То ж виявлено і у вчителів з високим рівнем майстерності (відповідно 22 %, 19 % і 14 % випадків).

Таким чином, у вчителів з середнім та високим рівнем майстерності відзначається більшу різноманітність емоційних типів, ніж у вчителів з низьким рівнем майстерності.

Існуючий у педагогів емоційний фон очевидно багато в чому залежить від того, з яким контингентом вони працюють. У дослідженні А. X. Пашиною (1995) виявлена істотна деформація емоційної сфери працівників дитячого будинку. У більшій їх частині домінують негативні емоції (сум і страх). У 75 % від усієї вибірки рівень особистісної та ситуативної тривожності виявився вищим норми. Відзначено високий рівень прояви емоційності при спілкуванні з вихованцями. Виявлена низька здатність до адекватного впізнанню виду емоційного переживання людини по його голосу (тобто слабо розвинений емоційний слух). Відмінності в емоційній сфері між працівниками дитячого будинку і вчителями шкіл, виявлені Пашиною, представлені в табл. 15.1.

Таблиця 15.1 Кількість осіб (%), показали відхилення від норми по ряду характеристик емоційної сфери

Показник

Співробітники дитячого будинку

Вчителі школи

Випускники педагогічного ін-ту

Емпатія

Соціальна емоційність

Соціальна пластичність

Тривожність

Емоційний слух

Розпізнають менше трьох емоцій

На тлі більшої «емоційної глухоти» співробітників дитячого будинку у них виявляються й інші особливості в опознавании конкретних емоцій. Вони рідше порівняно з вчителями шкіл пізнають радість, страх і особливо гнів, а також нейтральний фон (табл. 15.2).

Із збільшенням стажу роботи в дитячому будинку деформація емоційної сфери працівників зростає. Примітно при цьому, що між працівниками дитячого будинку і їх вихованцями виявляється більша подібність в емоційній сфері, ніж між працівниками дитячого будинку і вчителями школи.

Опитування абітурієнтів і студентів педагогічного інституту, проведений В. М. Юсуповим (1993), показав, що серед багатьох професійно важливих для вчителя якостей вони ставлять эмпатийность на перше місце. У молодих вчителів зі стажем до п'яти років значущість цієї емоційної характеристики вчителя зростає ще більше. Лише у досвідчених вчителів зі стажем шість років і більше емпатія займає друге місце, поступаючись по значущості професійних знань і інтелекту.

Таблиця 15.2 Кількість досліджуваних (у %), правильно котрі пізнали пред'явлені емоції

Педагоги

Нейтральний фон

Радість

Печаль

Страх

Гнів

дитячого будинку

школи

Експресивність вчителів. Загальна експресивність поведінки зі збільшенням стажу практично не змінюється, хоча зниження по окремих каналах експресії є. У вчителів з великим стажем (понад 20 років) більше темп мови, її образність та інтонаційна виразність, ніж у вчителів з малим стажем (до п'яти років).

Найвища експресивність притаманна вчителям з середнім рівнем професійної майстерності. Вчителям з високим рівнем педагогічної майстерності властивий середній ступінь вираженості експресивності, в той час як у вчителів з низьким рівнем майстерності спостерігається слабка виразність експресії при великій кількості зайвих рухів. Ймовірно, вчителі з середнім рівнем майстерності навчилися проявляти експресію, але не навчилися її контролювати. Таким чином, між рівнем майстерності та експресивністю є інвертована криволінійна залежність. Очевидно, що для ефективності педагогічної діяльності погана як дуже висока, так і занадто низька експресивність вчителя.

Р. С. Рахматулліна (1996), наприклад, показала, що надмірно виражена емоційна стійкість (невозбудимость) чинить негативний вплив на психорегуляцию педагогічної діяльності. Але, з іншого боку, висока емоційність і експресивність вчителі також шкодять справі.

Згадаймо, як городничий в «Ревізорі» М. В. Гоголя описував вчителя історії: «То ж я повинен зауважити і про вчителя по історичній частині. Він голова вчений-це видно, і дані нахватал темряву, але тільки пояснює з таким жаром, що не пам'ятає себе. Я раз слухав його: ну, поки говорив про ассириянах і вавилонянах-ще нічого, а як дістався до Олександра Македонського, то я не можу вам сказати, що з ним зробилося. Я думав, що пожежа, їй-Богу! Втік з кафедри, і що сили є хвать стільцем об підлогу. Воно звичайно, Олександр Македонський герой, але навіщо ж стільці ламати?...».

У вчителів початкової школи загальна експресивність вище, ніж у вчителів, що викладають в середніх та старших класах, що свідчить про їх більшої відкритості і прямотою у вираженні своїх почуттів у спілкуванні з молодшими школярами.

Эмпатийность вчителів. За даними С. П. Іванової (2000), рівень эмпатийно-сті у вчителів - практичних психологів до батьків, людей похилого віку і тваринам вище, ніж у вчителів-предметників, по відношенню до дітей і літературним героям - однаковий, а по відношенню до незнайомих людей - нижче (рис. 15.1). Вчителі, які отримують другу освіту практичного психолога по відношенню до всіх об'єктів мають більш високу эмпатийность, ніж вчителі-предметники. Найменше эмпатийность виражена у студентів - випускників педагогічного вузу.

Важливою професійною якістю педагога є проникливість. А. А. Борисова (1982) виявила, що це якість пов'язана з емоційною сферою людини. Особи з низькою проникливістю найчастіше «гипоэмотивные», мають низькі бали по всіх трьох модальностей (радість, гнів, страх), а також «боязкі», які мають високий бал за емоції страху, і «гнівливі», які мають високий бал за емоції гніву. Таким чином, дані А. А. Борисової свідчать про те, що для нормального функціонування психологічної проникливості необхідна достатня вираженість емоційності.

Що стосується структури емпатії за Ст. Ст. Бойко, то, за даними С. П. Іванової, вчителів більш виражений раціональний канал емпатії, а у студентів - емоційний канал. Інтуїтивний канал виражений у тих і інших приблизно однаково (рис. 15.2).

Недоліки в розвитку емоційної сфери у тих же обстежених контингентів виражені теж досить виразно (рис. 15.3). У вчителів порівняно зі студентами емоції менш виразні, а студенти більшою мірою схильні проявляти негативні емоції і гірше вміють адекватно проявляти емоції.

Успішність взаємодії вчителів з учнями залежить не тільки від эмпатий-ності перших, але і від соціального статусу та особливостей особистості друге. Серед трьох типів педагогів, виділених Р. Бушем (Busch, 1973), є вчителі, орієнтовані на особистість учнів.

Їх особливістю є висока эмпатичность, комунікабельність. Виявилось, що оптимальна взаємодія цих вчителів є тільки з знедоленими учнями. З іншими учнями (активними і товариськими, прийнятими колективом тощо) у цих вчителів можуть виникати не тільки неоптимальні, але навіть конфліктні відносини (Zaborowski, 1973). Звідси можна припустити, що эмпатичные потрібні в основному стражденним, потребують співчуття, підтримки, допомоги. Інших же висока эмпатичность об'єкта взаємодії, його надмірна турботливість, співчутливість може і дратувати.

15.2. Особливості емоційної сфери музикантів та артистів

Сфера мистецтва досі не привернула до себе належної уваги психологів. Тому емоційні особливості музикантів, артистів, художників вивчені дуже слабо.

Емоційні особливості музикантів. Л. Л. Бочкарьов (1976) зазначає, що важливою умовою успішності музично-виконавської діяльності на естраді є емоційна стійкість. Так, у лауреатів виявлено мінімальний рівень предконцертной тривоги. У той же час у новачків предконцерная тривога висока («эстрадобоязнь»). В іншій роботі Л. Л. Бочкарьов (1986) показав, що експресія музиканта-виконавця (емоційний або інтелектуальний компонент) впливає на адекватність розпізнавання слухачами емоційного змісту музики.

К. Сишор (Seashore, 1990) висловлює думку, що музикальність не має нічого спільного з екзальтованої захопленістю або, навпаки, всепоглинаючої тугою та іншими крайніми емоційними проявами. Так це чи ні, можна з'ясувати, тільки проводячи обстеження емоційної сфери музикантів. У цьому відношенні представляє інтерес дослідження, виконане А. X. Пашиною і А. В. Тороповой (2000). За їх даними, музикантів можна охарактеризувати як більш эмпатичных, більш тривожні, що володіють здатністю до більш адекватному пізнанню емоцій. Вони більш енергійні і емоційні. Характерно, що жоден з цих показників емоційної сфери не пов'язаний з рівнем освіти.

Таблиця 15.3 Вираженість професійних характеристик в учнів хореографічного училища з різною емоційною реактивністю (бали)

Характеристика

Емоційна реактивність

Достовірність, р

висока

низька

Емоційна виразність

4,25

3,70

0,01

Артистичність

4,12

3,60

0,05

Танцювальність

3,99

3,60

Класичний танець

3,84

3,51

Характерний танець

4,02

3,50

0,05

Акторська майстерність

4,20

3,72

0,05

У той же час специфіка діяльності - виконавська або педагогічна-відбивається на характері домінуючого емоційного фону та емоційного реагування. Так, виконавцям у порівнянні з педагогами більшою мірою властиве переживання радості, в той час як прояв негативних емоцій і інтенсивність емоційного реагування в процесі соціальної взаємодії у них виражені досить слабо.

Емоційні особливості музикантів, за даними Пашиною і Тороповой, пов'язані з рівнем їх музикальності. Чим більша душевний спокій проявляє музикант, тим вище його музикальність, і чим вище тривожність, тим нижче рівень розвитку музичності (зауважу, що в роботі Е. А. Голубєвої, 1993, затверджується іншу тезу: музичні здібності пов'язуються з емоційною нестійкістю, високою тривожністю). У кого музикальність низька, тим властиві переживання печалі і страху, а позитивні емоції або виражені слабо, або не виражені взагалі.

Емоційний слух (здатність визначати емоції за мови і співу) виявився не пов'язаний з рівнем розвитку музикальності. Характерно, що музикантів з хорошим емоційним слухом було не так багато (5 осіб з 27), а з поганим музичним слухом - вдвічі більше.

Емоційні особливості артистів балету. Н. Е. Высотская (1979) виявила, що всі характеристики успішності оволодіння хореографічним мистецтвом виражені більше в тих учнів хореографічного училища, які мають високу емоційну реактивність (табл. 15.3).

Е. В. Фетісової (1994) високий нейротизм був виявлений у 84,4 % артистів балету. Характерною для них виявилася і висока тривожність. Очевидно, це не випадково. Н. Ст. Різдвяна (1980) показала, що низька тривожність може служити перешкодою творчості. Та й самі артисти вказували на необхідність емоційного підйому, занепокоєння. Це знайшло підтвердження і в роботі Н. Е. Высотской: низький нейротизм був тільки в учнів з поганою емоційною виразністю. У тих, У кого емоційна виразність висока, найчастіше був середній нейротизм.

В залежності від наявності таланту нею були виділені дві групи - «провідні солісти» і «рядові артисти». Так звані «рядові» артисти характеризувалися високою тривожністю і емоційною нестійкістю. Ці особливості емоційної сфери корелювали з надмірної психічної напруженістю, яка обумовлює труднощі самовираження та творчого перевтілення на сцені. Емоційний слух у «рядових» артистів відповідав нормі. Виявлено у них і деяка емоційна загальмованість, надмірне обмеження почуттів.

У «провідних солістів» тривожність була на верхньому рівні норми або трохи вище, а емоційний слух був високо розвиненим.

В обох групах на слух краще визначалася емоція радості і нейтральний стан, гірше - гнів і печаль. Це було специфічним для артистів балету в порівнянні з медиками та інженерами, які теж найкраще визначають нейтральний стан, але другим яка визначається у них йде страх, потім печаль і гнів, а радість за кількістю правильних впізнань стоїть на останньому місці (Пашина, 1991).

За даними Л. Я. Дорфмана (1988), екстраверти-танцівники вибирають партії, які спонукають до переживання гніву, а інтроверти-танцівники - до переживань смутку і страху.

Емоційні особливості акторів. Особливе значення мають емоції у акторів драматичних театрів. Вони повинні зображати емоційні переживання своїх героїв, а це вимагає від них власного глибокого сценічного переживання, яке, за даними А. П. Єршової (1968), залежить від емоційної збудливості і реактивності, а також від багатого чуттєво-конкретної уяви. В її дослідженні було виявлено, що у підлітків, найбільш здатних до акторської творчості, було більш виражене збільшення амплітуди КГР і частоти серцевих скорочень у відповідь на уявне представлення емоційно забарвленою ситуації.

Н. П. Алексєєв та ін (1983) показали, що студенти театрального вузу, успішно опановують основами акторської професії, характеризуються значно більшою ефективністю управління КГР (її довільна активація і довільне уга-шення) з допомогою мисленого уявлення емоційно забарвлених ситуацій. У той же час автори відзначають, що висока емоційна реактивність сама по собі не є показником акторської обдарованості або професійного майстерності. Швидше важлива помірна емоційна реактивність, але при високій емоційній лабільності.

В. І. Кочнєв (1986) виявив ряд особливостей емоційної реактивності більш успішних студентів акторського відділення в порівнянні з менш успішними. Перші характеризувалися більш високим вихідним рівнем емоційної активації і менш вираженою тенденцією до збільшення цього рівня після удару струмом. Вони характеризуються більшою амплітудою і меншим часом КГР на уявний удар струмом. У них спостерігалося більшу відповідність амплітуди реакції на уявний удар струмом амплітуді реакції на дійсний удар струмом.

За даними В. С. Ошмариной (2000), актори у порівнянні з представниками інших професій виявляють більшу схильність почуттям (фактор G Р. по Кеттелла), більш вразливі, володіють широкою палітрою почуттів (фактор I), у них більш виражено прагнення постійно відстежувати свої емоції та почуття і, незважаючи на це, їх поведінка більш експресивно (фактор F).

Л. О. Ісмайлова (1999) виявила у акторів порівняно з людьми технічних професій підвищену особистісну тривожність і емоційну нестійкість (нейротизм). Эмпатийность теж більше виражена у акторів, але суттєві відмінності виявлено лише між групами чоловіків. Між акторами - чоловіками і жінками відмінностей за емпатії немає, а тривожність вище у жінок.

За даними Л. Я. Дорфмана (1988), схильність до виконання тих чи інших музичних творів оркестрантами залежить від наявності у них екстраверсії або інтроверсії. Перші прагнуть виконувати твори, які спонукають до переживання радості, і уникають творів, навівають смуток; другі ігнорують музичні твори, що викликають переживання гніву і радості.

15.3. Особливості емоційної сфери медичних працівників

Медицина є тією сферою діяльності людини, де переважають негативні емоційні стани. Хворі чекають від медичного персоналу співчуття, турботливості, що вимагає прояви эмпатийности. Тому вважається, що в медицину, як і в інші социономические професії, повинні йти люди з високим рівнем емпатії (Василькова, 1997). Вважають, що висока эмпатийность лікаря допомагає краще відчути стан пацієнта (Keef, 1973). Поряд з цим, як зазначала М. А. Юровська (1925), лікаря характеризує здатність легко долати неприємні враження.

Не можна не враховувати і того, що медичні працівники, постійно зіштовхуються зі стражданням людей, змушені споруджувати своєрідний бар'єр психологічного захисту від хворого, ставати менш эмпатичными, інакше їм загрожують емоційне перегорання і навіть невротичні зриви (Харді, 1988). До речі, показано, що у двох третин лікарів і медичних сестер реанімаційного відділення спостерігається емоційне виснаження як один із симптомів емоційного вигорання. В іншій роботі виявлено, що емоційне вигорання сильніше виражено у лікарів-кардіологів, ніж у лікарів-онкологів і стоматологів (Малишева, 2000). Це пояснюється тим, що кардіологи частіше перебувають в екстремальних ситуаціях.

Звідси вимоги, що пред'являються до емоційної сфері медичних працівників, досить суперечливі. Поряд з эмпатичностью медики повинні бути і емоційно стійкими. Як надмірна емоційність, так і емоційна загальмованість можуть бути перешкодою для здійснення чітких та швидких дій (Оріховський та ін, 1989).

Що ж є насправді?

Як показано В. Харді, медичні сестри мають різні типи емоційності. Так звана «сестра-рутинер» не співчуває хворим, не співчуває їм. Тип нервової сестри» схильний до емоційної нестабільності, до невротичних реакцій. Вони дратівливі, запальні, виглядають похмурими, як би ображеними на ні в чому не винних хворих. Їх переслідує страх заразитися або захворіти «важкою хворобою». Мабуть, тільки сестра материнського типу відповідає вимогам своєї професії: вона эмпатична і турботлива.

Таблиця 15.4 Виразність емоційних особливостей у студентів-медиків різної статі (бали)

Емоційна особливість

Чоловіки

Жінки

Чуйність

4,58

4,80

Чуйність

4,51

4,77

Жалостливость

4,36

4,61

Співчуття

4,24

4,57

Співчуття

4,20

4,46

Дослідження емпатії медичних сестер, проведені в нашій країні, однозначно показали тільки одне: у них немає дуже високою емпатії. В іншому дані вийшли досить суперечливі. Сумарна эмпатичность медичних сестер, визначена за методикою В. М. Русалова, виявилася середньої (Круглова, 2000), визначена за методикою А.с Мехрабяна - трохи вище середньої (Балмашнова, 2000) або нижче середньої (Шилова, 2000).

Виявилися деякі відмінності в емоційній сфері сестер, які працюють у відділеннях реанімації, і сестер, які працюють в поліклініці або в терапії. Хоча у всіх сестер середній рівень тривожності, у перших він все ж трохи вище, що можна пов'язати зі специфікою їх роботи в екстремальних ситуаціях. У сестер з відділення реанімації вище і здатність до емоційної ідентифікації з хворими, але нижче емоційна стійкість (Круглова, 2000; Шилова, 2000).

У лікарів эмпатийность була декілька вище, ніж у медичних сестер, а за нейротизму відмінностей не виявлено (Балмашнова, 2000).

По мірі навчання у вузі у майбутніх лікарів, за даними А. П. Васильковим (1999), змінюється емоційний стан: від безтурботності, розслаблення, безтурботності у першокурсників спостерігається зрушення в бік тривожності, напруженості і більшою душевної м'якості у третьокурсників. Очевидно, це обумовлено тим, що з третього курсу студенти-медики починають спілкуватися з хворими. Так, зіставлення эмпатичности майбутніх лікарів - студентів медичного вузу і ставлення до хворих, з якими студенти мали контакт протягом двох тижнів, показало, що у высокоэмпатичных студентів позитивне ставлення до хворих зростала порівняно з першим враженням, в той час як у 50 % низкоэмпатичных відношення не змінювалося, або спостерігалося погіршення ставлення до хворого (Василькова, 2000).

І. в. Грошев (1997) виявив деякі статеві відмінності в емоційній сфері студентів-медиків (табл. 15.4).

Як видно з таблиці, у студенток-медиків все эмпатичные характеристики виражені більше, ніж у студентів-медиків.

На рис. 15.4 представлені порівняльні дані по віковим змінам емпатії у представників різних професій, отримані В. М. Юсуповим (1993).

15.4. Особливості емоційної сфери телекомунікаторів (ведучих програм і дикторів)

У дослідженні Ст. Л. Матвєєвої та ін. (1999) виявлені деякі особливості емоційної сфери провідних телевізійних програм і дикторів телебачення. Загальним для них є емоційна «товстошкірість» і дисципліна емоцій. Це узгоджується з даними Б. Льюїса (1973), що вказує на те, що дикторам телебачення необхідно уміння володіти своїм настроєм.

За даними Ст. Л. Матвєєвої та ін., диктори характеризуються емоційною стійкістю, вмінням приховувати свої емоційні переживання, керувати емоціями.

Для ведучих телепрограм характерні емоційна гнучкість, здатність не засмучуватися через дрібниці, любов до гострих відчуттів, виражена емоційна «товстошкірість», що дозволяє їм долати напружені, конфліктні ситуації, жорстокість у поводженні з людьми. У них відсутня самозвинувачення і незадоволеність собою.

Тим і іншим притаманна висока емоційна оцінка себе (вони собі подобаються, задоволені собою).

Виявлено також, що у популярних серед глядачів провідних відзначається емоційність, експресивність і оптимістичність, а у непопулярних емоційні характеристики телеглядачами при відповідях не вказувалися.

Щодо емоційних характеристик представників інших професій дані ще бідніший. Л. Н. Корнєєва (1984) зазначає, що для льотної діяльності неоптимальним є як високий, так і низький рівень тривожності. Почасти це підтверджують і дані М. А. Котика (1981), який знайшов, що нещасні випадки виникають у пілотів, що володіють меншою острахом небезпеки. В. Ю. Селін (1990) відзначає, що аварійність водіїв, які керують великовантажними самоскидами, пов'язана з фрустраційної напруженістю і тривогою.

За даними С. Т. Посоховой, підприємці дотримуються думки, що бізнесом можуть займатися як емоційно чутливі люди, так і «жорсткі», «товстошкірі». Відповідно до іншої точки зору, у бізнесі потрібні люди, які можуть спокійно вирішувати будь-які поставлені завдання. Емоції ж заважають об'єктивно оцінити реальність і тому їх треба виключати з оцінок і дій. Об'єктивні дослідження багато в чому підтвердили другу точку зору. Підприємці можуть бути віднесені до емоційно стійким особам. За цим показником вони перевершують як потенційних підприємців, так і не займаються бізнесом. При цьому активно займаються бізнесом відрізняються більш високим рівнем емоційної стабільності. Вони рідко довіряють своїм емоційним враженням. Коло ситуацій, що викликає у них сильні емоційні реакції, досить обмежений. Емоційна рівновага зберігається у них і в міжособистісному спілкуванні.

Потенційних підприємців відрізняє середній рівень емоційної стійкості. Вони зберігають спокій в ситуаціях, розвиток яких вони можуть передбачити. Додаткові і несподівані труднощі порушують їх емоційну рівновагу, з'являються тривога, занепокоєння, емоційна напруга. Критика оточуючих викликає роздратування.

У чоловіків-підприємців, що відрізняються низькою особистісною тривожністю, практично відсутній страх дії. При цьому вони менше піддаються страху, ніж жінки-підприємці.

Серед працівників бюджетної сфери більшість мали особистісну тривожність і виражений страх дії.

Якщо вам сподобався даний фрагмент, придбати та завантажити книгу можна на Літрес