Жах-жах-жах: як працювати з групою вмотивованою
По-перше, невмотивована група, якщо замовили корпоративний тренінг - норма. Принаймні якщо говорити про лінійний персонал (безпосередньо працюють з клієнтами/покупцями) і середній ланці. У кожній групі активно зацікавлені є, але вони в меншості. Іноді керівників п...
читати далі
Журавлиний клин: лідерам потрібно домовлятися
Юлечко, не дочекавшись замовленого кави, відразу ж почала свій емоційний розповідь: - Який то нервяк на роботі! Всі бісять! Ніхто толком ні за що відповідати не хоче, просто так свої гроші отримують! Начальство ні за що їм гроші платить! Я ж як бел...
читати далі
ЕНЦИКЛОПЕДІЯ