Раппорт, якісний контакт

Раппорт - якісний контакт між тим, хто управляє, і тим, ким керують. Обидва відчувають комфорт, а вказівки виконуються відразу.

Раппорт в психологічній консультації

Встановлення якісного контакту - обов'язкове умови психологічної консультації. Контакт є, коли консультанта чують і розуміють, хочуть чути і розуміти. Немає контакту - не буде нічого.

Наявність контакту визначається гранично просто, зовсім механічно: даємо будь-яку вказівку (сідайте, розкажіть, напишіть...) - чи виконується це вказівка відразу? Якщо виконується без затримки, відразу - контакт є. Якщо знехотя, з затримкою - контакту немає.

Коли-то потрібно бути більш солідним, коли більш теплим - тут дивіться, але завжди потрібно бути до клієнта уважним.

Встановлення контакту - відповідальність консультанта. Говорити про опір клієнта - це відповідальність за контакт перекладати на клієнта.

З іншого боку, якщо прийшла на консультацію жінка тихо мстить всім чоловікам, включаючи консультанта, то можливо дешевше не битися головою об стіну, встановлюючи з нею раппорт, а передати її консультанту-жінці.