Продаж

Найпростіше визначення продажів - економічний: обмін товару на гроші. Але толковий керівник відділу продажів цим не задовольниться. Якщо клієнт до тебе прийшов і ти просто відпустив товар... це Маркетинг виконав свою функцію - зробив зусилля по збуту непотрібними. Продаж з великої літери - це ...

Правильних визначень продажів і маркетингу може бути багато. Можна сказати, що продажі (маркетинг) - це все і всі - це продажу (або маркетинг?). Продаж - це процес допомоги клієнту в пошуку та/або прийняття взаємовигідного рішення.

Продаж - обмін цінностями, а Справжня Продаж - це обмін цінностями, коли одна із сторін спочатку до цього зовсім і не прагнула, але після розмови з вами цим зацікавилася.

Продажі починаються з того, що ми створюємо (або знаходимо?!!) інтерес у іншої сторони. Створюємо, з'ясовуючи явні або навіть неявні потреби потенційного покупця, а іноді (вищий пілотаж!) - формуючи потреби у партнерської сторони, яка спочатку могла і не підозрювати про наявність спільних інтересів.

Зацікавивши, ви фіксуєте у покупця його намір, щоб він у ньому утвердився. А в завершенні - допомагаєте йому прийняти це рішення: «Беру!» Прощаючись ж, ви радієте за вас обох, тому що ви отримали гроші* (частіше так), а людина, що йому потрібно.

Продаж - як правило, творчий процес, що складається з декількох етапів. Основною метою продажу є придбання того або іншого продукту (товару, послуги і т. д.) іншою стороною.

У продажу є завжди той, хто продає (продавець) і той, хто може придбати продукт (споживач, клієнт).

Психологія продажів

Будь-який продаж - це насамперед психологія.

• Продажу - єдине, що приносить гроші, все решта грошей вимагає (Білл Гейтс).
• Продаж - процес перенесення захопленням продукту з голови і серця продавця в голову і серце покупця (Зіг Зиглар).

P. S.: кажуть, що заробітки в цьому світі розподіляються наступним чином -

• 1 долар того, хто придумав (але придумати - мало, є люди, які придумують 100 ідей в годину, але нічого не роблять!);
• 10 доларів тому, хто зробив (адже хтось робить зараз... цю статтю, наприклад));
• 100 доларів тому, хто продав. Хочете заробляти - вчіться продавати!

Види продажів

• Роздрібний продаж.
• Оптовий продаж.
• ...
• Продаж себе. Наприклад, на співбесіді.
• Продаж своєї ідеї, винаходи, продукту.