Принцип Парето
Принцип Парето - 80/20, метод, який дозволяє відокремити "насущне небагато" від "незначного багато" і підкреслює неравнозначность впливу різних факторів на кінцевий результат. Метод аналізу і підвищення) ефективності. Метод названий на честь Вільфреда Парето - економіста 19 століття.
20 відсотків клієнтів (або справ) приносять 80 відсотків прибутку. При цьому інші 20 відсотків клієнтів (або справ) віднімають 80 відсотків часу.