Упередження та прийняття рішень

На основі статті pribylov.ru

Забобони і упередження - це так званий людський фактор, який впливає на сприйняття інформації (спотворюючи її) і на процес прийняття рішень (відводячи його в бік від об'єктивного), нерідко позбавляючи людину здорового глузду. Уміння розпізнавати дані "шуми" в процесі аналізу проблеми та прийняття рішення, дозволяє значно поліпшити якість прийнятих рішень.

Поведінкові упередження, що впливають на процес прийняття рішення:

якоріння (anchoring) - тенденція надмірно покладатися на поодинокі дані при прийнятті рішення
стадне почуття (herd instinct/bandwagon effect) - тенденція робити щось чи вірити у що-то тільки тому що безліч інших людей роблю вірять в теж саме
помилка хиндсайта/судження заднім числом (hindsight bias) - тенденція бачити події, що відбулися в минулому більш передбачуваними, ніж вони реально були, до того, як відбулися.
прийняття бажаного за дійсне (wishful thinking) - тенденція вірити в те, у що хотілося б вірити, а не в те, що випливає з фактів і раціональних міркувань
нарощування залученості (of escalation commitment) - явище, при якому людина збільшує інвестиції (час, гроші, інші ресурси) в раніше прийняте рішення, незважаючи на те, що нові дані свідчать про те, що дане рішення, ймовірно, було невірним
забобон підтвердження (confirmation bias) - тенденція з усього масиву інформації для аналізу вибирати тільки ту, що підтверджує первісну (свідому чи підсвідому) встановлення аналітика
ефект контрасту (contrast effect) - збільшення або зменшення ваги або інших характеристик об'єкта в процесі порівняння його з нещодавно побаченим контрастує об'єктом
упередження невідповідності (disconfirmation bias) - тенденція піддавати критичному аналізу інформацію, яка суперечить попереднім переконанням і з готовністю приймати інформацію, що підтверджує попередні переконання
ефект володіння (endowment effect) - людина схильна більше цінувати те, що він безпосередньо володіє
гиперболическое дисконтування (hyperbolic discounting) - тенденція віддавати перевагу більш ранньої виплати порівняно з більш пізньої. Чим ближче до цього моменту обидві виплати, тим сильніше стає дане перевагу.
ілюзія контролю (illusion of control) - тенденція людей вірити в те, що вони можуть контролювати або, принаймні, впливати на події, на які в дійсності вони вплинути не можуть
упередження з оцінкою сили впливу (impact bias) - тенденція людей переоцінювати очікувану тривалість або інтенсивність дії будь-якого поточного або ймовірної події
феномен справедливості (just-world phenomenon) - тенденція вірити в те, що світ влаштований справедливо і тому люди отримують те, на що вони заслужили
уникнення ризику (risk/loss aversion) - тенденція уникнення ризику будь-якою ціною, навіть перед обличчям высоковероятного позитивного результату у разі прийняття помірного ризику
ефект симпатії до знайомого (mere exposure effect) - тенденція висловлювати надмірну симпатію (надавати перевагу) чого-небудь тільки тому, що даний предмет видається знайомим
колірна психологія (color psychology) - ефект впливу різних кольорів на емоційний настрій і мислення
помилка планування (planning fallacy) - тенденція недооцінювати кількість часу, необхідного для виконання завдання
ефект псевдоопределенности (pseudocertainty effect) - тенденція уникати ризик у випадку, коли очікувані події позитивні, але ризикувати, щоб уникнути очікуваних негативних подій
рожева ретроспектива (rosy retrospection) - тенденція давати давно минулим подіям більш позитивну оцінку, ніж в той момент, коли ці події відбувалися безпосередньо
вибіркове сприйняття (selective perception) - вплив очікувань на сприйняття
статус-кво упередження (status quo bias) - прагнення людей до того, щоб стан речей залишалося порівняно стабільним у часі
Ван Рестоф ефект (Von Restorff effect) - тенденція, згідно з якою предмети (речі, ідеї) чимось виділяються серед інших швидше залишаться в пам'яті
Ефект Зейгарник (Zeigarnik effect) - тенденція пам'ятати незавершені або перервані завдання краще, ніж завершені