Оперативне консультування
Оперативне консультування - експрес-техніка, що проходить в режимі розмови тренера та учасника (психолога і клієнта), що дозволяє в режимі реального часу визначити психологічну завдання, мета, і намітити шляхи її рішення. Оперативне консультування часто застосовується під час психологічного тренінгу, коли необхідно попрацювати з людиною, але на це немає більше 5 хвилин часу.
Пропозиції учаснику:
- Сформулирововать (або переформулювати) завдання в позитиві.
- Озвучити критерії оцінки виконання завдання.
- Самостійно призначити терміни виконання та їх озвучування.
- Озвучити перша справа за 48 годин.
- Озвучити місце і час виконання вправи.
Базисні елементи оперативного консультування:
- Установка на те, що питання можна задати в будь-який момент тренінгу, в перерву або після тренінгу.
- Виявлення конкретного запиту і самостійна робота людини.
- Швидкий перехід від розмитих міркувань до цілі - задачі.
- Виведення зі стану жертви - занурення в стан автора (тілесні конструкції, словесні конструкції).
- Фіксування уваги на тілесних конструкціях, ступеня затиснення м'язів.
- Уточнення запиту через додаткові питання.
- Перевірка відповідей прикладами.
- Якщо питання об'ємний або не вкладається в контекст заняття - перенесення на перерву або на кінець заняття.
- Поєднання вимогливості і підтримки
Поєднання вимогливості і підтримки в оперативному консультуванні:
- Висновок людини «на сцену» - підвищення відповідальності за слова.
- Знаходження ресурсів всередині людини, іноді через емоційний струс.
- Підтримка групи - учасники мають можливість відповісти на питання.
- Підтримка тренера, контакт, подстроечка - обидва стоять, тренер тримає людину за руку.
- Обов'язкова зміна положення тіла. Треба встати, пройти, таким чином запустити механізм роздумів.