Мотивація співробітників

Дорослі люди на роботі - це не солдати на службі і не діти в дитячому садку, їх мотивація має свою специфіку.

Існує ряд концепцій того, як з допомогою задоволення потреб можна впливати на активність людей. Ф. Тейлор вважав, що людьми рухає бажання заробити гроші і піти від штрафів. А. Маслоу був переконаний, що різні люди мають потреби різного рівня, і висока зарплата - не єдине, що приваблює людей. Ф. Герцберг уточнив, що у людей є дві групи потреб: мотиваційні (визнання, успіху, творчому зростанні, просуванні по службі тощо) та гігієнічні, пов'язані з умовами праці (заробіток, винагорода, стан внутрішнього середовища тощо). Коли з другим погано, люди демотивируются, коли добре - приймаються за само-собою зрозуміле. Без зарплати люди працювати не хочуть, але сама по собі зарплата - не мотивує. Велику популярність набула теорія Х - Y Д. МакГрегора, у відповідності з якої є два погляди на природу людини: принципово негативна (теорія X) виходить з того, що люди працювати не хочуть і без контролю не будуть. З іншого боку, принципово позитивна (теорія) бачить в людях тих, хто роботу готовий працювати за совість і свою роботу любить. См.→

Порівняльна ефективність різного роду мотивації

Негативна мотивація зазвичай легше у виконанні. Вмовляти - довго, а гримнув - почують відразу. На жаль, негативна мотивація говорить тільки «не треба», а як треба - не каже. І вас можуть неправильно зрозуміти. Крім того, негативна мотивація з плином часу вимагає посилення. До неї, як і до позитивної мотивації, звикають, і за окриками йдуть шльопанці, за ляпанцями - запотиличники і так далі до глухого кута, коли нічого вже не допомагає, коли «як об стінку горох». Позитивна мотивація ситуативно не так энергитизирует, але її використання більш перспективно: вона зберігається на більш довгий термін.

При вирішенні простих завдань, де потрібно тільки не відволікатися, - потрібно просто працювати і працювати - більш ефективна зовнішня мотивація. Платіть більше грошей - краще результати. При вирішенні складних, творчих завдань зовнішня мотивація не тільки менш ефективна, але дає прямо протилежний, негативний ефект. Більше платиш - менше результати↑.