Маніпулювання особистістю

З книги Георгія Грачова та Ігоря Мельника "Маніпулювання особистістю: організація, способи і технології інформаційно-психологічного впливу"

Примушування особи, специфічний спосіб управління.

Процес маніпулятивного впливу може здійснюватися безпосередньо маніпулятором, але бувають ситуації, коли він виступає ініціатором і організатором складної психологічної маніпуляції, в якій використовує інших осіб для досягнення своїх цілей (наприклад, застосування методу "залучення третіх сил").

Тобто, процес маніпулювання може бути розтягнутий у часі і представляти многошаговую поетапну процедуру надання маніпулятивного впливу на людину. Він може бути відносно простим, що включає "одноактний" період спілкування з використанням одного або декількох прийомів маніпулятивного впливу, або структурно досить складним, тобто включати комплекс (систему) різноманітних прийомів маніпулятивного впливу, дія яких спрямована на різні психологічні структури особистості і задіють різні психологічні механізми з поетапною реалізацією в певні періоди часу і в різних ситуаціях взаємодії. Таким чином, складна маніпуляція має свою тимчасову, просторову та соціальну структури.

У цих випадках з'являються додаткові структурні елементи, які як би "ретранслюють" маніпулятивне вплив від маніпулятора до адресату. Їх доцільно позначити як «медіатори» або посередники маніпулятивного впливу. При розгляді складної міжособистісної маніпуляції можливо використовувати поняття «сценарій». Але навіть у разі багатокрокової міжособистісної маніпуляції на кожному етапі вирішуються деякі проміжні цілі загального задуму і застосовуються конкретні прийоми маніпулятивного впливу.

Наступною відмінною рисою маніпулятивного впливу є його таємний, прихований для адресата характер. У зв'язку з чим виділяються два рівня впливу: явний і прихований.

Явний рівень виступає як маскування, як прикриття маніпулятивного впливу. Він виконує функцію "легенди" або "міфу", - як зазначає Е. Л. Доценко, - маскує справжні наміри актора". Причому може ховатися як сам факт, так і цілі прихованого рівня впливу. Але показово те, що "цей рівень, однак, приховане від адресата лише психологічно. Феноменально ж він вбудований в сюжет "легенди" як набір елементів, які можуть виглядати або як її частина (якщо маніпуляція досить вправна), або ж як випадкові включення, на які зазвичай не звертають уваги. Ці елементи функціонально є "приманкою", на яку, як сподівається маніпулятор, повинен "клюнути" адресат".

"Мішені" впливу

Ще одне поняття, яке необхідно ввести для опису психологічних маніпуляцій особистістю це "мішені" впливу. При розгляді значення цього поняття скористаємося результатом аналізу низки праць з цієї проблеми, проведеного Доценко Е. Л. "Найбільш психологічної, - на його думку, - безсумнівно є тема мішеней впливу. Викриттю часто піддається той факт, що вплив будується в розрахунку на низинні потягу людини, агресивні устремління (Goodin, 1980; Key, 1989; Sheldon, 1982). Відзначається, що маніпулятори експлуатують такі потяги, які повинні діяти безвідмовно: потреба в безпеці, їжі, в почутті спільності і т. п. Більш "просунуті" способи маніпулювання припускають попереднє "виготовлення" думок чи бажань, закріплення їх у масовій свідомості і в уявленнях окремої людини, з тим щоб можна було до них потім адресуватися (Вайткунене, 1984: Шиллер, 1980: Кассирер, 1990). Наприклад, створення міфу про дбайливе президента або про респектабельність компанії, переконання партнера в тому, що йому хочуть допомогти або що йому загрожує небезпека".

Крім того, в літературі під мішенями впливу розуміються і окремі люди, їх об'єднання, соціальні групи, населення і навіть країни - об'єкти психологічних операцій.

При розгляді міжособистісних маніпуляцій в якості мішеней в даний час виділяються особистісні структури, певні психічні утворення людини. Узагальнюючи наявні дані з цієї проблеми в якості робочої класифікації мішеней маніпулятивного впливу на особистість можна використовувати наступні п'ять груп психічних утворень людини:

Збудників активності людини: потреби, інтереси, схильності.
Регулятори активності людини: групові норми, самооцінка (у т. ч. почуття власної гідності, самоповага, гордість), суб'єктивні відносини, світогляд, переконання, вірування, смислові, цільові, операціональні установки і т. д.
Когнітивні (інформаційні) структури (у т. ч., інформаційно-орієнтовна основа поведінки людини в цілому) - знання про навколишній світ, людей і інші різноманітні відомості, які є інформаційним забезпеченням активності людини.
Операціональний склад діяльності: спосіб мислення, стиль поведінки і спілкування, звички, вміння, навички і т. п.
Психічні стани: фонові, функціональні, емоційні.

Необхідність виділення в ситуаціях міжособистісної взаємодії серед усього розмаїття мішеней саме тих, на які спрямовано вплив визначає доцільність введення такого поняття як напрям, вектор або стріла впливу.

Переваги маніпулятора над адресатом

Потужність і ефективність маніпулятивного впливу залежить від наявності певних переваг у маніпулятора над адресатом. Ми вже відзначали прихований для адресата характер маніпулятивного впливу, що відразу створює переваги маніпулятору. Крім цього існують і інші переваги, які дозволяють маніпулятору використовувати специфічні прийоми впливу і посилювати його ефект.

Класифікація цих переваг запропонована Е. Л. Доценко. В якості підстави В ній використовується джерело, що створює переваги. З урахуванням цього їм виділяються наступні чотири основні групи: "По-перше, актор вже може володіти деяким власним набором переваг:

а) статусні переваги (рольова позиція, посада, вік):

б) ділові (кваліфікація, аргументи, здібності, знання).

По-друге, актор може залучити силу третіх осіб. Якщо це конкретні або досить певні "інші", то такий вид сили можна назвати

(в) представницької підтримкою ("я від Миколи Миколайовича", "не за себе намагаюся через колектив"). Якщо ж актор спирається на узагальнених інших, назвемо це

(г) конвенциальным перевагою (традиції, мораль тощо).

По-третє, сила може вилучатись з самого процесу взаємодії з партнером:

(д) динамічні сили (темп, паузи, ініціатива),

(е) позиційні переваги (експлуатація емоційного тону колишніх або актуальних відносин), а також

(ж) договір - результат спільних угод.

І нарешті, по-четверте, сила видобувається з слабкостей партнера або його психічних особливостей".

Нейтралізація маніпулятивного впливу

Ми ввели і коротко охарактеризували ряд понять, які відображають основні елементи процесу маніпулятивного впливу, які дозволяють схематично його описати. Тобто, система даних понять дозволяє представити в загальному вигляді цей процес. Але для пошуку можливостей конструктивної захисту особистості від психологічних маніпуляцій необхідно розглядати цей процес у дещо іншому ключі. Необхідно розглядати його з точки зору завдань, які виникають перед людиною при наданні на нього маніпулятивного впливу.

Для людини при організації захисних процедур по нейтралізації маніпулятивного впливу виникають ряд специфічних завдань. Їх можна сформулювати наступним чином:

- своєчасне виявлення факту маніпулятивного впливу та його спрямованості;

- прогноз ймовірної мети і наслідків впливу (зміна поведінки, поглядів, оцінок, можливу шкоду адресату, мішені тощо);

- формування адекватної відповідної реакції, власної поведінки в ситуації маніпулятивного впливу.

Ключове завдання - виявлення самого факту маніпулятивного впливу та його потужності, так як саме від цього залежать негативні наслідки для адресата і в цьому полягає основна небезпека для особистості. См. Формування механізму протидії манипуляционному впливу на свідомість особистості