Комплімент як засіб впливу
«Ти знаєш все на світі і взагалі супер чоловік, допоможи мені розібратися з моїм ноутбуком, будь ласка!» - не факт, що без попереднього компліменту дівчині відмовлять, але безумовно, що подібні компліменти з теплим гумором роблять прохання дівчини сильніше звучить.
Як правило, якщо чоловік говорить жінці: "Боже, як ви чарівно виглядаєте!", він робить це все-таки тому, що жінка дійсно сьогодні чарівна. Як правило, люди говорять компліменти - "Тому що", тому що їм подобається, а "для того, щоб", не для досягнення тих чи інших цілей.
Але.
Але буває і по-іншому. Компліменти бувають і засобом, і зброєю, і профессиональнальные комунікатори мають свій улюблений арсенал компліментів, якими вони вистрілюють, вражаючи серце наскрізь.
Спочатку молоду людину виховують, щоб він говорив компліменти дамам, а потім кмітливий молодий чоловік компліментами виховує найчарівніших мадам.
Як до цього ставитися? Вдумливо, як до частини нашого життя.
Намеренность буває різна, як різними бувають і цілі у людей. Якщо дівчина схилилася, вдалий комплімент може не тільки висвітлити її обличчя, але і подарувати їй крила. Хороша мета? - Чудова. Якщо працівник не впевнений в собі, а йому потрібно виступати перед аудиторією, то компліменти і до, і після його підтримають і правильно налаштують.
Компліменти в роботі керівника
Досвідчені керівники використовують компліменти саме для цілей керівництва. Вони користуються компліментами легко, на автоматі, кидаючи потрібні компліменти не замислюючись і при цьому так само точно, як віддають будь-які інші розпорядження.
- Комплімент - спосіб позитивного навіювання
Ну ти ж талановитий. У тебе все виходить. За що я тебе поважаю - ти ніколи не здаєшся.
- Комплімент - спосіб позитивного підкріплення якісної роботи співробітників.
Господи, всім би твою енергійність! Як на тебе не подивлюся - ти весь час світишся. Ти наша радість!
- Комплімент - спосіб створення прихильності у співробітника, спосіб створення йому додаткової мотивації.
Якщо роботі людиною захоплюються, а вдома - зовсім навпаки, будинком співробітника стає робота. І це - плюс такій роботі! Якщо сьогодні співробітника похвалили: «Ай, молодця!», - він розцвів і побіг працювати. А сьогодні - не похвалили, хоча він так чекав! - правильно, і тому побіг працювати ще бадьоріше.
- Комплімент - прихований спосіб конструктивної критики, спосіб дати людині зворотний зв'язок про ті чи інші його особливості.
З бесіди з Тетяною, руководелем відділу: «Тетяна, ти знаєш, нещодавно у тебе в стилі з'явилася особливість, я чесно кажучи, милуюся нею. Коли люди з тобою розмовляють, ти їх зустрічаєш настільки спокійним, навіть втомленим поглядом, настільки взагалі без будь-якого ентузіазму зустрічаєш їх пропозиції, що ти можеш їм відмовити у разі необхідності зовсім легко, зрозуміло і затишно. Мені буває складніше: коли я зустрічаю все з ентузіазмом і живими очима, після цього говорити людині "Ні", коли він пропонує щось неадекватне - складно. А ти диво спокійно говориш - «Ні». Відповідь Тетяни: «Цікаво, я не завжди сама це помічаю. І не впевнена, що це завжди так добре. Якщо вам буде зручно, ви підказуйте коли я це роблю, тому що ставати згаслим керівником - у мене такого в планах немає. Принаймні я візьму це під контроль». При будь-якому розкладі такі компліменти дають зрозуміти, що найдрібніші деталі поведінки - важливі.
- Комплімент - нагадування співробітникам про позитивній атмосфері, прийнятої в даному колективі як частина корпоративної культури.
Комплімент - реальний внесок в цю бадьору і радісну атмосферу!
Ви дозволяєте собі активно робити компліменти? Вам дозволяють це робити? Ви використовуєте ці дозволи?