Гра «Паспорт проблеми»
Джерело - М. Кіпніс, "Тренуємо вміння вести за собою, бути мотором і натхненником" (АСТ, Прайм-Єврознак).
Цілі:
- відпрацювати вміння продуктивно діяти і приймати ефективні рішення у кризовій ситуації;
- провести вправа на аналіз конфлікту;
- опрацювати стратегію вирішення конфлікту, розібратися в перевагах і недоліках різних стратегій, перевірити, яка із стратегій поведінки в конфлікті характерна для кожного з учасників, оцінити її ефективність;
- потренуватися у визначенні чітких цілей діяльності, у виробленні індивідуальної та спільної стратегії і тактики успіху.
Розмір групи: не важливий.
Ресурси: бланки на всіх учасників, ручки.
Час: близько години.
Хід гри
Ця гра активно закріплює той теоретичний матеріал, який запропонований вище в "Замітках на полях" і стосується різних способів сприйняття конфлікту і поведінки в кризовій ситуації.
Дане завдання - інше за типом роботи: воно індивідуальне, а не групове. Тренеру варто подбати про створення робочої атмосфери, достатнього місця для комфортної і зосередженої роботи кожного учасника тренінгу.
- Ми просимо членів групи зосередитися на кожному тієї актуальною конфліктної ситуації, яку самі вони є на теперішній момент як проблему, що вимагає рішення. Щоб розібратися в міжособистісному конфлікті (саме цей тип конфлікту буде матеріалом для роботи необхідно чітко уявити собі, з чим ми маємо справу. Склавши паспорт проблеми, ми зможемо розробити шляхи її вирішення. Крім того, відповіді на поставлені запитання допоможуть визначити, який вид спрямованості переважає в нас. Психологи стверджують, що їх три: спрямованість на себе, на інших людей і на завдання (на процес або на результат).
Отже, кожен з учасників отримує бланк, на заповнення його дається 20-30 хвилин. В кінці вправи група може зібратися разом і озвучити проблеми емоційного, інтелектуального чи іншої властивості, які проявилися в ході роботи над завданням.
Бланк вправи "Паспорт проблеми"
1. Сформулюйте і запишіть, в чому, на ваш погляд, полягає суть конфлікту.________________
2. Розкладіть конфлікт на складові:
- що відбувається (процес, дія, поведінка сторін) _______________
- до чого це призводить (чиї і які потреби порушені)______________
- почуття з цього приводу (ваша емоційна реакція на загрозу потребам і на розвиток конфлікту)_________________
3. Визначте, що для вас важливіше:
а) захист власних потреб, принципів, відчуття особистого комфорту або
б) збереження хороших відносин з другою стороною.
4. Який стиль поведінки в конфліктній ситуації ви віддаєте перевагу?
- догляд
- пристосування
- примус
- компроміс
- співпраця
5. Якщо, використовуючи вибраний мною стиль поведінки, що проблема буде вирішена, конфлікт знятий, то:
Я______________
Інша сторона____________
(Сформулюйте, які конкретні результати очікуються, яка буде емоційна домінанта у відчуттях обох сторін по завершенню конфлікту, як прогнозуються відносини між сторонами.)
6. Я зможу сказати, що проблема, конфлікт можна, коли (якщо)_________________
Додатковий матеріал для тренера: Паспорт проблеми