Фрази-їжачки в обговоренні розбіжностей

Якщо ви хочете, щоб конфлікт розгорівся з новою силою, або вам потрібно когось емоційно завести, а може бути з кимось остаточно розлучитися, тоді використовуйте фрази-їжачки типу: «Ми з тобою і раніше ніколи не могли домовитися» або «Наші відносини зайшли в глухий кут». В інших випадках фрази-їжачки - небажані.

Назва "фрази-їжачки" запропонував В. О. Вагін. Інша назва фраз-їжачків - конфліктогени (дивись Конфліктоген). Протилежні фразам-їжачкам - фрази-амортизатори (синтоны).

Фрази-амортизатори з приводу цього: «Я тебе розумію», «Я тебе слухаю, я розумію твої емоції» Фраза-їжачок буде: «Так, не розповідай казки» «Я тебе не розумію», «Про що ти взагалі говориш» «До чого ти хилиш» Фрази-їжачки можуть стосуватися і минулого: «Ти і раніше мене підводив» «Ми з тобою і раніше ніколи не могли домовитися» «На тебе і в минулому не можна було покластися». І ви дивуєтеся. А що потім? Людина не реагує на це правильно і ще більше заводиться. Ви ж йому правду сказали, що він на правду так заводиться. Так само фрази-амортизатори: якщо у нас мета - вирішити конфлікт. Якщо ми вирішили амбіції пограти, пободаться, то - на здоров'я, будь ласка, але якщо все-таки у нас мета - його врегулювати тоді ми використовуємо фрази-амортизатори: «Ми і в минулому знаходили з вами спільну мову», «Ми і в минулому вирішували ці проблеми», «У нас і в минулому виходило вирішувати цю ситуацію». З одного боку фрази-амортизатори не складні, але чомусь більшість людей їх не використовують. Може тому що вони занадто прості, а людям хочеться щось складніше.

Фрази-їжачки щодо майбутнього: «Наші відносини зайшли в глухий кут», «Я відчуваю, що ми з тобою не зможемо домовитися». Причому, що цікаво, самі в це не дуже вірять, але чому то його партнер починає в це вірити, сидить, киває головою - все на повному серйозі. Ви заспокоїлися і самі подумали: чому вони зайшли в глухий кут!? Хто вас за язик тягнув!? Сатиричні зауваження: «Нічого мені казки розповідати» з певною інтонацією. Люди, як кішки і собаки більше реагують на інтонацію, ніж на зміст сказаного. Також жести, саркастичний гумор, безглузді зауваження.

Амбіції замість конструктиву

В цих випадках я розповідаю анекдот:

Ілля Муромець приходить додому, а вдома тато побитий.

- Батько, хто тебе?

- Соловей-розбійник.

- Збирайся, підемо на розбирання.

Ходили, ходили, - знайшли Соловейка. Той зістрибнув вниз.

Іллюша каже:

- Ти знаєш, хто я?

- Знаю - богатир.

І в цей час Соловей-розбійник б'є батька Іллі в голову. Той падає.

Іллюша замайорів:

- Та ти знаєш, хто я!?

- Та знаю - ти найсильніший богатир на Русі.

І знову тата б'є в голову, знову тато падає.

Іллюша від такого нахабства завівся:

- Та ти знаєш, хто я!?

- Та знаю - ти найсильніший богатир у світі.

Папа піднімається і каже:

- Илюш, підемо додому, набридли розбирання.

Амбіції, який там конструктив.