Що робити з агресивністю оточуючих

З агресивними людьми краще не зв'язуватися, але якщо контакт неминучий, то...

Якщо є можливість, переміститися - встаньте поруч, збоку, але не навпроти один одного. По можливості поміняйте ваше загальне розташування, зробіть як мінімум пару кроків з того місця, на якому ви стоїте разом з зарядженим на агресію партнером.
Якщо є загроза бійки - постарайтеся не зустрічатися очима або допускайте тільки короткий контакт очей.
Постарайтеся витримати паузу, наприклад під спокійним приводом "Треба подумати".
Краще говорити повільніше, тихіше, однак без сильного контрасту. Початок - у тоні співрозмовника на "його хвилі", далі - потихеньку знижувати темп і гучність своєї мови.
Переключіть увагу на щось інше. ("Подай, будь ласка, ручку", "Вибач, що перебиваю, питання:...")