Бесіда як метод психології

Своєрідною формою спостереження є бесіда, усна чи письмова. Її мета - з'ясувати обмежене коло питань, доступних безпосередньому спостереженню. Однак велике практичне значення бесіди поряд з широтою застосування дозволяє розглядати її в якості самостійного, хоча і не основного, методу психології.

Бесіда повинна проводитися у вигляді невимушеної розмови з людиною, яка є об'єктом дослідження. Ефективність цього методу вивчення людей визначається дотриманням ряду основних вимог. Необхідно заздалегідь визначити зміст бесіди і продумати план з'ясування окресленого кола питань. Дуже важливо перед бесідою забезпечити хороший контакт з людиною, усунути все, що може викликати в нього напруженість, настороженість або нещирість. Часті питання повинні бути зрозумілими. Поряд з прямими питаннями можуть ставитися і непрямі. Так звані навідні запитання слід задавати продумано, щоб вони не підказували відповіді. Іноді в розмові ставляться несподівані питання. Під час бесіди треба спостерігати за поведінкою людини і зіставляти результати спостереження з отриманими відповідями. Зміст бесіди слід запам'ятовувати для наступних записів та аналізу. Робити записи в процесі самої бесіди не рекомендується, так як це зазвичай позбавляє бесіду невимушеності, насторожує людини і робить його відповіді штучними, надуманими.

Про результати бесіди судять не тільки за змістом і повноти відповідей на питання, але і за їх "підтексту": поміченим недоговоркам, обмолвкам, а також по всьому поведінці людини.