Глава 20. Зростаюча сила наук про поведінку людини

В кінці 1955 року професор Б. Ф. Скіннер з Гарварду запросив мене взяти участь у дружній дискусії на з'їзді Американської асоціації психологів, яка повинна була відбутися восени 1956 року. Він знав, що ми дотримуємося дуже різних поглядів на використання наукового знання в справі формування і управління людською поведінкою, і запропонував, щоб ця дискусія стала засобом прояснення цього питання. Він висловив свою головну точку зору, осуджуючи психологів за те, що вони не бажають використовувати свої можливості:

"В даний час психологи, як не дивно, дуже невпевнено використовують управління там, де воно може застосовуватися. У більшості клінік упор робиться на психометрию^[1], що частково пояснюється небажанням брати на себе відповідальність за використання управління... Як не дивно, але ми відчуваємо, що нас примушують залишити використання активних форм управління людською поведінкою тим, хто користується ними у своєкорисливих цілях"^[2].

Я був згоден з ним у тому, що така дискусія послужить прекрасним засобом для пробудження інтересу до цієї важливої проблеми. Обговорення відбулося у вересні 1956 року. Воно привернуло велику й уважну аудиторію, і, як це буває на дискусіях, безсумнівно, більшість учасників роз'їхалися, утвердившись у поглядах, яких вони дотримувалися спочатку. Матеріали обговорень були опубліковані в "Science"^[3].

Коли через деякий час я розмірковував про це, єдиним, що викликало в мене почуття незадоволення, було те, що це була дискусія. Хоча і Скіннер, і я робили все можливе, щоб уникнути суперечок заради суперечок, тим не менш там панував дух "або-або"; я відчував, що це питання занадто важливий, щоб розцінювати його як суперечка між двома вченими або вирішувати її однозначно: або чорне, або біле. Тому протягом наступного року я написав більш розгорнуту роботу, як мені здається, менш дискусійного характеру, що викладає мою концепцію проблеми, вирішення якої в один прекрасний день виявиться вкрай важливим для суспільства. Її виклад природно розпалося на дві частини, які і складають зміст двох наступних глав.

Коли я писав це, я не знав, де використовую написане. Однак я поклав його в основу лекційного курсу "Сучасні напрямки" в університеті штату Вісконсін, а в минулому році використав як основу для семінарських занять з викладачами і студентами в Каліфорнійському технологічному інституті.

* * *

Науки про поведінку знаходяться в дитячому віці. Зазвичай до цієї групи дисциплін відносять психологію, психіатрію, соціологію, соціальну психологію, антропологію і біологію, хоча іноді сюди включають і інші суспільні науки, такі, як економіка і політологія, а також у більшій частині в якості інструменту привертають математику і статистику. Хоча всі ці дисципліни постійно працюють над тим, щоб зрозуміти поведінку людини і тварин, і кількість досліджень у цих галузях росте не по днях, а по годинах, все-таки в цій сфері, без сумніву, все ще більше плутанини, ніж твердих знань. Серйозні вчені, зайняті в цій сфері, зазвичай підкреслюють, наскільки велика безодня нашого наукового невігластва щодо поведінки, як мало відкрито загальних законів. Вони схильні порівнювати стан цієї сфери наукових досліджень з фізикою, і, бачачи відносну точність вимірювань, надійність прогнозів, а також елегантність і простоту системи законів у цій сфері, вони ясно усвідомлюють новизну, незрілість і нерозробленість наук про поведінку.

Не ставлячи під сумнів вірність цієї картини, я вважаю, що іноді така розстановка акцентів призводить до того, що звичайна людина не може побачити іншого боку медалі. Науки про поведінку, незважаючи на свою новизну, значно просунулися в напрямку наук типу "якщо... то". Під цим я розумію, що вони досягли великих успіхів у виділенні та обґрунтуванні закономірностей типу: якщо існують певні умови, то можна стверджувати, що будуть певні види поведінки. Я думаю, що дуже мало людей усвідомлюють ступінь, широту і глибину рівня розвитку, досягнутого науками про поведінку за останні десятиліття. Але здається, ще менше людей знають про те, які серйозні соціальні, освітні, політичні, економічні, етичні та філософські проблеми були викликані їх розвитком.

У цій та наступних лекціях я хотів би досягти кількох цілей. По-перше, я хотів би в імпресіоністської манері зробити начерк картини про все зростаючої здатності наук про поведінку розуміти, передбачати і управляти поведінкою. Потім я хотів би виділити ряд серйозних питань і проблем, які, завдяки розвитку цих наук, постають перед окремими індивідами і суспільством в цілому. І в кінці я хотів би запропонувати попереднє рішення цих проблем, яка, з моєї точки зору, не позбавлене сенсу.

"Ноу-хау" наук про поведінку

Давайте спробуємо отримати деяке уявлення про важливість знань в науках про поведінку, торкнувшись конкретні роботи і їх значення. Я спробував підібрати ілюстративний матеріал, який свідчив би про розмах виконаної роботи. Будучи обмежений власними знаннями, я не ручаюся за те, що ці приклади являють собою випадкову вибірку з наук про поведінку. Я думаю, що, будучи психологом, я взяв велику частину прикладів з області психології. Я також схильний вибирати приклади, підкреслюють передбачуваність і можливість управління поведінкою, а не ті дані, основне значення яких полягає в розширенні нашого розуміння поведінки. Я добре усвідомлюю, що останні результати в кінцевому підсумку виявляться ще більш тісно пов'язані з прогнозуванням та управлінням, ніж попередні, але їх значення важко оцінити при першому знайомстві. Наводячи ці приклади наукових знань, я не буду користуватися складною термінологією, різними визначеннями, необхідними для точного знання. Кожне загальне положення, викладене мною, буде підтверджено відповідним експериментальним дослідженням, хоча, як і всі наукові відкриття, кожне положення вірно з певною мірою ймовірності і не є абсолютною істиною. Більше того, кожне положення може бути змінено, виправлено і навіть спростовано після подальших, більш точних або більш винахідливих досліджень в майбутньому.

Передбачення поведінки

Маючи на увазі ці принципи і обмеження у відборі матеріалу, давайте спочатку розглянемо ті результати наук про поведінку, де поведінка завбачується з усією очевидністю. Структура кожного з них може бути узагальнена наступним чином: "Якщо індивіду притаманні якісні характеристики а, b, з, то ми можемо передбачити високу ймовірність того, що він продемонструє моделі поведінки х, у і z".

Таким чином, ми можемо із значною точністю прогнозувати, хто буде хорошим студентом, хорошим керівником на виробництві, хорошим страховим агентом і т. п.

Я не буду підтверджувати прикладами це положення просто тому, що їх занадто багато. Сюди відноситься вся область тестування здібностей, тестування професійної придатності, вибору персоналу. Хоча фахівців у цій сфері турбує частка неточних прогнозів, факт залишається фактом - багато досвідчених представників промисловості, науки і т. д. визнають необхідність застосування наук про поведінку саме в цій великій області. Ми прийшли до визнання того факту, що фахівець з наук про поведінку здатний (з певною ймовірністю помилки) зробити прогноз щодо найбільшої придатності незнайомих йому людей до тієї чи іншої спеціальності - друкарки, вчителя, адвоката, службовця або фізика.

І ця область постійно розширюється. Докладаються зусилля, щоб визначити, наприклад, характерні риси хіміка-творця у порівнянні з просто хорошим хіміком. Незважаючи на відсутність особливих успіхів, робилися і робляться спроби визначити характерні риси, що дозволяють вибрати потенційно хорошого психіатра і психолога-клініциста. Наука постійно вдосконалює свої можливості за визначенням наявності або відсутності у вас вимірюваних якостей, пов'язаних з певною професійною діяльністю.

Ми знаємо, як заздалегідь визначити успіх у школах, які готують армійських офіцерів, і як заздалегідь визначити успіх у бойових діях.

Зупинимося на одній роботі у даній галузі. Вільямс і Лівітт^[4] виявили, що вони можуть задовільно передбачити можливий успіх офіцерів морського флоту в OCS і в подальших бойових діях, отримавши оцінки їх приятелів. Вони також виявили, що в цьому випадку їх приятелі були більш точним психологічним інструментом, ніж застосовувані об'єктивні тести. Тим самим у роботі показується, що в передбаченні поведінки важливо не лише використання певних засобів, але і бажання використовувати загальноприйняті і необщепринятые кошти.

Ми можемо прогнозувати, наскільки радикальним або консервативним буде потенційний діловий керівник.

Уайт^[5] у своїй останній книзі зупиняється на цьому, як на одному із багатьох прикладів регулярно використовуваних тестів на промислових підприємствах. Таким чином, з групи молодих керівників - претендентів на підвищення вище керівництво може вибрати тих, хто проявить (з певною ймовірністю) ту ступінь консерватизму або радикалізму, яка, як вважається, сприяє процвітанню компанії. В основі їх вибору також може бути знання того, якою мірою кожен з них відчуває ворожість до суспільства, або приховану гомосексуальність, або психопатичні схильності. Тести, що дають (або претендують на те, щоб дати) такі вимірювання, використовуються багатьма фірмами для перегляду при виборі нових керівних кадрів, так і з метою оцінки кадрів, вже займають керівні пости, щоб обрати тих, хто може зайняти відповідальний пост.

Ми знаємо, як виявити тих членів організації, які можуть стати джерелом конфліктів і (або) правопорушниками.

Багатообіцяючий молодий психолог^[6] запропонував простий короткий тест, який показав високу ступінь надійності. Тест пророкує, хто з службовців універмагу буде ненадійний, нечесним або буде показувати поганий характер в якомусь іншому відношенні. Він стверджує, що можливо з достатньою точністю встановити потенційних винуватців конфліктів в будь-якій організованій групі. Ця здатність виявити тих, хто може викликати конфлікт, в технічному відношенні виступає просто розширенням наших знань, що стосуються прогнозів в інших областях. З наукової точки зору тут немає жодних відмінностей від прогнозування того, хто буде хорошим друкарським складачем.

Ми знаємо, що компетентний канцелярський працівник, користуючись кількісними результатами тестів та реєстраційними таблицями, може дати прогноз щодо особистості і поведінки людини краще, ніж досвідчений клініцист. Підлогу Милий^[7] показав, що ми значно просунулися у створенні особистісних тестів і витяганні міститься в них інформації, так що інтуїція і різнобічні знання, досвід і навчання абсолютно не потрібні для отримання точних описів особистості. Він довів, що в багатьох випадках, коли дається висновок про особистості (в психіатричних клініках, будинках престарілих, психіатричних лікарнях тощо), нераціонально використовувати висококваліфікованих професіоналів для підготовки висновку про особистості з допомогою тестування, інтерв'ювання і т. п. Він упевнений, що простий службовець може зробити це краще, не вступаючи з пацієнтом в особистий контакт або зводячи його до мінімуму. Спочатку проводиться певна кількість тестів і отримують цифрові дані. Потім в реєстраційних таблицях, складених на основі результатів кількох сотень випадків, буде знайдений відповідний набір даних і вибрано точний опис особистості. Службовець просто списує комбінацію характеристик, яка має статистично значущу кореляцію з певним набором показників.

В даному випадку Милий просто робить наступний логічний крок у розвитку психологічного інструментарію для вимірювання і оцінювання характеру людини і прогнозу певних моделей поведінки на підставі цих вимірювань. Справді, чому б не обійтися навіть без службовця? При правильно закодованої інструкції, безсумнівно, ЕОМ змогла б підрахувати результати тестів, проаналізувати їх комбінації і видати навіть більш точну картину особистості і прогноз її поведінки, ніж це зробив би службовець.

Ми можемо обрати тих людей, які легко піддаються переконанню, хто поступається тиску групи, або тих, хто не здає своїх позицій.

Два незалежних, але порівнянних дослідження^[8][9] свідчать про те, що ті індивіди, які виявляють якість залежності у своїх реакціях на картинки тематичного апперцепционного тесту, які в іншому тесті показують почуття соціальної неадекватності, прихованої агресивності і депресивні тенденції, легко піддаються переконанню і поступаються тиску групи. Ці невеликі роботи жодною мірою не носить остаточного характеру, але є всі підстави вважати, що їх основна гіпотеза вірна і що ці або інші, більш точні і здійснені дослідження дадуть правильний прогноз щодо того, хто з членів групи легко піддається переконання, а хто не поступається навіть дуже сильного групового тиску.

Ми можемо прогнозувати, грунтуючись на тому, як індивід сприймає рух променя світла в темній кімнаті, схильний він до упередженості або немає.

Було проведено багато досліджень етноцентризму, ригідної тенденції у всьому розмежовувати свою і чужу групи, що супроводжується ворожістю по відношенню до чужинців і підпорядкуванням і вірою в правоту своєї групи. Згідно однієї теорії, люди з більш вираженим этноцентризмом не можуть виносити двозначних або невизначених ситуацій. Вивчаючи цю теорію, Джек Блок і Джин Блок^[10] отримали звіти піддослідних про ступінь сприйманого ними руху тонкого променя світла в абсолютно темній кімнаті. (Насправді промінь не рухався, але майже всі індивіди сприймали рух.) Потім цим же випробуваним був пред'явлений тест на етноцентризм. Як і передбачалося, було виявлено, що більший етноцентризм був виявлений у тих випробовуваних, які послідовної серії дослідів швидко встановлювали певну норму для сприймається ними ступеня руху, ніж у тих, чиї оцінки руху продовжували змінюватись.

Це дослідження з невеликими змінами було повторено в Австралії^[11], і його результати були підтверджені й розширені. Було виявлено, що більш этноцентричные індивіди в меншій мірі можуть миритися з двозначними ситуаціями і сприймають менше руху, ніж ті, хто не схильний до упередження. Вони також більш залежні від інших, а при оцінюванні у суспільстві іншої людини були схильні прийняти його думку.

Таким чином, не буде перебільшенням сказати, що, вивчаючи, як індивід сприймає рух тонкого променя світла в темній кімнаті, ми можемо багато чого зробити висновок щодо ступеня його ригідності, упередженості, етноцентризму.

Цю строкату суміш прикладів, що показують здатність наук про поведінку передбачати поведінку і як наслідок цього вибирати людей, які будуть вести себе згідно прогнозу, можна розглядати просто як початкову стадію застосування все розширюється галузі науки. Але те, що стоїть за цими прикладами, може також викликати і холодний піт похмурих передчуттів. Вдумлива людина не може не зрозуміти, що ці напрямки розвитку - лише початок. Він не може не побачити, що, якби в руках у однієї людини або групи людей були більш досконалі засоби і владу, щоб їх використовувати, соціальні і філософські наслідки цього вселяли б страх. Йому стає ясно, чому такий учений, як фон Берталанфі, попереджає: "На тлі загрози, яку несуть з собою фізичні процеси в техніці, часто упускають з вигляду ту небезпеку, яку несуть з собою методи психології"^[12].

Умови, що викликають певну поведінку в групах

Перш ніж ми розглянемо цю соціальну проблему, давайте перейдемо до іншої області наук про поведінку і знову звернемося до ряду робіт. Тепер давайте розглянемо деякі дослідження, що показують можливість управління групами. У всьому цьому різноманітті нас цікавлять дослідження, результати яких задовольняють наступній моделі: "Якщо в групі існують або встановлюються умови а, b, з, то є велика ймовірність, що за ними підуть типи поведінки х, у, z".

Ми знаємо, як створити у виробничому чи навчальному колективі умови, що ведуть до росту продуктивності праці, оновлення і поліпшення моральності.

Дослідження Коча і Френча^[13], Нагла^[14] і Каца, Макоби і Морсу^[15] у загальному вигляді свідчать про те, що, коли робітники на виробництві беруть участь у плануванні і прийнятті рішень, коли керівники уважні до соціальним цінностям робітників і коли для керівництва не характерні авторитарний стиль і підозрілість, продуктивність і моральний клімат поліпшуються. І навпаки, ми знаємо, як створити умови, які призводять до низької продуктивності і поганому моральному клімату, оскільки протилежні умови призводять до зворотного ефекту.

Ми знаємо, як в будь-якій групі створити такі умови для керівництва, які приведуть до розвитку особистості всіх членів групи, а також до зростання продуктивності, оновлення і поліпшення моральної обстановки в групі.

Гордон^[16] і Річард^[17] показали, що навіть у настільки різних групах, як, наприклад, тимчасова проблемна група в університеті або сталеливарне виробництво, хороші результати виходять в тих випадках, коли керівник або керівники показували ставлення, зазвичай вважається психотерапевтичним. Іншими словами, якщо керівник приймає почуття членів групи і свої власні, якщо він ставиться до інших з співчуттям і розумінням, якщо він дозволяє і вітає вільні дискусії, якщо він розділяє з групою відповідальність, то у членів групи відзначається розвиток особистості, а група функціонує більш ефективно, більш творчо і в більш сприятливому моральному кліматі.

Ми знаємо, як створити умови для посилення психічної ригідності членів групи.

Бейе^[18]р у ретельно проведеному дослідженні вимірював рівень абстрактного мислення у двох зрівняних між собою груп студентів. Потім кожному студенту в одній з груп пред'являвся аналіз його особистості, проведений на основі тесту Роршаха. Після цього в обох групах знову тестувалися здібності. У тій групі, де пред'являлася оцінка особистості, відзначалося зниження показника гнучкості та значне погіршення здатності до виконання абстрактних операцій. Студенти стали більш ригидными, неспокійними і не організованими в своєї розумової діяльності, на відміну від контрольної групи.

Дуже хочеться відзначити, що це оцінювання, переживається групою як щось таке, що несе загрозу, дуже схоже у багатьох випадках з оцінюванням у наших школах та інститутах, проведеним під виглядом навчання. Але в даний момент важливо, що ми дійсно знаємо, як створити умови, що призводять до менш ефективного виконання складних інтелектуальних завдань.

Ми багато знаємо про те, як створити умови для впливу на реакцію покупця і (або) громадська думка.

Я думаю, що це не потрібно підтверджувати науковими дослідженнями. Я відсилаю вас до розділу реклами в будь-якому журналі, до розважальних програм на телебаченні та їх рейтингом популярності, до фірмі експертів з питань громадської інформації та збільшенню обсягу продажу товарів якої-небудь фірми з добре продуманими рекламними оголошеннями.

Ми знаємо, як впливати на покупців шляхом створення умов, що забезпечують задоволення не сознаваемых ними потреб, які ми змогли визначити.

Було показано, що деякі жінки, які не купують розчинну каву, тому що їм не подобається його запах", насправді не люблять його на підсвідомому рівні, тому що він асоціюється у них з поганою господинею - ледачою і марнотратною^[19]. Дослідження такого роду, що засновані на використанні проективних методів і "глибинних" інтерв'ю, призвели до організації торгівлі, зверненої до неусвідомлюваним мотивів людини - його неусвідомлюваним сексуальних і агресивних бажань, прагнення до залежності або, як в даному випадку, бажанням отримати схвалення.

Ці приклади досліджень демонструють частина наших потенційних можливостей впливати на поведінку групи або керувати нею. Якщо у нас буде сила і влада для того, щоб створити необхідні умови, то за ними буде передбачене поведінку. Немає сумніву в тому, що як самі дослідження, так і їх методика в даний час не відрізняються витонченістю, але з часом вони вдосконалюються.

Умови, що певний вплив на людину

Можливо, ще більше враження, ніж наші знання про групи, можуть справити знання про умови, що викликають певні форми поведінки окремої людини. Саме можливість наукового передбачення і управління індивідуальним поведінкою найбільше зачіпає інтереси кожного з нас. Давайте знову звернемося до фрагментів наших знань про це.

Ми знаємо, як створити умови, при яких багато індивіди будуть вважати правильними твердження, що суперечать їх відчуттів.

Вони будуть, наприклад, стверджувати, що малюнок А займає більшу площу, ніж малюнок, хоча їх відчуття ясно вказують на те, що вірно протилежне судження. Експериментальне дослідження Аша^[20]пізніше вдосконалене Кратчфилдом^[21], показує, що коли індивід вірить, що всі інші члени групи бачать, А що більше він схильний погодитися з цією думкою. У багатьох випадках він робить це з повною впевненістю, що попередня заява було помилкою.

Ми можемо лише припустити, що певний відсоток людей при цьому піддасться і не повірить своїм власним відчуттям, але більш того, Кратчфилд виявив якості особистості таких людей і за допомогою методик відбору зміг сформувати групу, майже всі члени якої поступалися тиску, тобто проявляли конформність.

Ми знаємо, як домогтися зміни думки індивіда в потрібному напрямку, при цьому індивід не усвідомлює стимулів, що викликали зміну його думки.

Сміт, Спенс і Клей^[22]н проектувати на екран нерухомий, позбавлене вираження зображення обличчя людини і просили випробовуваних відзначити, як змінюється вираз обличчя на портреті. Потім час від часу на екран проектувалося слово "сердитий", причому час пред'явлення було настільки коротким, що піддослідні не усвідомлювали, що бачили слово. Тим не менше вони були схильні вважати, що особа стає більш сердитим. Коли на екран так само проектувалося слово "щасливий", учасники були схильні вважати, що особа стає більш радісним. Таким чином, на них впливали стимули, реєструються на підсвідомому рівні, стимули, які не зізнавалися і не могли бути усвідомлені людиною.

Ми знаємо, як впливати на психологічний настрій, цінності, поведінку, використовуючи медикаменти.

Для ілюстрації перейдемо у швидко розвивається прикордонну область між хімією і психологією. Діапазон і глибина наших знань у цій царині вражають: від коштів, що не дають заснути за кермом або під час навчання, до так званої "сироватки правди", яка знижує психологічну захист індивіда, і до лікування ліками, використовуваними в даний час в психіатричних лікарнях. Все більше зусиль витрачається на те, щоб знайти препарати з більш певними властивостями - препарат для того, щоб повернути енергію людині в депресії або заспокоїти збудження і т. п. За деякими даними, лікарські засоби давалися солдатам перед боєм, щоб вони не відчували страху. Торгові назви деяких транквілізаторів вже завітали у нашу мову і навіть в комікси. Хоча багато чого в цій області ще залишається невідомим, доктор Скіннер з Гарварду вважає, що "в недалекому майбутньому бажане стан мотивації та емоцій у повсякденному житті буде досягатися з допомогою медикаментів"^[23]. Хоча це здається деяким перебільшенням, його передбачення може частково виправдатися.

Ми знаємо, як створити умови, що викликають виразні галюцинації та інші реакції у абсолютно нормальної людини в стані неспання.

Такі дані з'явилися несподіваним побічним результатом досліджень в МакГилловском університеті^[24]. Було виявлено, що якщо вимкнути або заглушити всі канали сприймання сенсорні сигнали, у людини з'являються аномальні реакції. Якщо випробовувані з нормальним станом здоров'я лежать нерухомо, щоб зменшити надходження кинестетической інформації, в звуконепроницаемом боксі з полупроницаемыми окулярами на очах, що роблять неможливим зорове сприйняття, в тихій камері з поролоновими заглушають звуки навушниками і манжетами на руках, що не допускають дотику, то через сорок вісім годин у більшості випробовуваних відзначаються галюцинації і дивні ідеї, що мають деяку схожість з маренням хворих психозом. Якими були б результати більш тривалого сенсорного голоду, залишається невідомим, оскільки цей досвід видався таким потенційно небезпечним, що експериментатори не захотіли його продовжити.

Ми знаємо, як використовувати слова самої людини, щоб розкрити всі тривожні його області досвіду.

Камерон^[25] і його колеги брали із записаних на плівку психотерапевтичних бесід короткі затвердження пацієнта, які, здавалося, мають суттєве відношення до глибинних джерел захворювання. Таке коротке твердження потім закольцовывалось на магнітній стрічці так, що його можна було слухати знову і знову. Коли пацієнт чув свої власні повні сенсу слова ще і ще раз, ефект був дуже сильним. Після двадцятого або тридцятого повторення пацієнт часто просив зупинити плівку. Здається очевидним, що ці слова проникають через психологічний захист і ведуть до відкриття для індивіда психічного досвіду, пов'язаного з цим твердженням. Наприклад, жінка, яка відчуває свою неадекватність і має складності у шлюбі, під час однієї бесіди говорила про свою матір: "Ось чого я не можу зрозуміти - так це те, що можна вдарити маленької дитини". Це речення, записане на плівку, відтворювали знову і знову, що викликало у неї почуття неспокою і страху й відкрило для неї всі її почуття, пов'язані з матір'ю. Це допомогло їй зрозуміти, що "моя невпевненість у тому, що моя мати не вдарить мене, призвела до того, що я не довіряю нікому". Це дуже простий приклад, який показує можливості цього методу, який може не тільки приносити користь, але і приводити до небезпечних розладів, якщо він занадто глибоко чи різко порушує психологічний захист.

Нам відомі певні відносини, які, будучи створеними консультантом або терапевтом, можуть призвести до певних корисним змін в особистості та поведінці клієнта.

Це твердження підтверджують нещодавно завершені нами дослідження в галузі психотерапії^[26]. Дуже коротко результати цих досліджень можуть бути викладені наступним чином.

Якщо терапевт встановлює відносини, в яких проявляє себе а) щирим, внутрішньо послідовним, b) приймає, сприймає клієнта як гідного людини, с) належать до внутрішнього світу емоцій і відносин клієнта з співчуттям і розумінням, то клієнт змінюється певним чином. Ось деякі з цих змін: клієнт стає а) більш реалістичним в сприйнятті себе, b) більш впевненим і цілеспрямованим, з) у нього підвищується самооцінка, d) менш схильним до придушення елементів свого досвіду, е) стає більш зрілим, соціалізованими і адаптивним у своїй поведінці, f) менше піддається стресу і більш швидко відновлюється після нього, g) у своїй особистості проявляє себе як здоровий, цілісний, добре функціонуючий людина. Такі зміни не відзначаються у контрольній групі і тісно пов'язані з включенням клієнта в психотерапевтичні відносини.

Ми знаємо, як зруйнувати структуру особистості людини, підірвавши його впевненість у собі, зруйнувавши його подання про собі і зробивши залежним від іншої людини.

Ретельне вивчення Хинкле і Вулфом^[27] методів допитів ув'язнених комуністами, зокрема в комуністичному Китаї, дає досить докладну картину процесу, широко відомого як "промивання мізків". Їх робота показує, що там не використовуються якісь нові або надприродні методи. Здебільшого це комбінація прийомів, вдосконалених на практиці. В основному туди входять страшні прийоми, протилежні коротко описаним вище психотерапевтичних умов. Якщо підозрюваний ізольований і позбавлений спілкування тривалий час, то його потреба в людських взаєминах значно зростає. Слідчий використовує це, будуючи відносини, в яких він не приймає в'язня і робить все, що може, щоб викликати у нього почуття провини, занепокоєння і конфлікту. Він проявляє прихильність до укладеним, тільки якщо той "співпрацює", погоджуючись дивитися на події очима слідчого. Він повністю відкидає особисту точку зору укладеного або його власне сприйняття подій. Поступово потреба у визнанні змушує укладеного вважати напівправду правдою до тих пір, поки мало-помалу він не відмовиться від власного погляду на себе і на свою поведінку і не прийме точку зору слідчого. Він значною мірою деморалізується і знищується як особистість і стає маріонеткою в руках слідчого. Тепер він готовий "зізнатися", що він ворог держави та скоїв різні злочинні дії, яких він не скоював, або насправді вони мали зовсім інше значення.

У певному сенсі неправильно описувати ці методи як продукт наук про поведінку. Вони були створені російською і китайською поліцією, а не науковцями. І все-таки я зупиняюся на них тут, так як це дає ясне уявлення про те, що ці грубі методи можна зробити значно більш ефективними за рахунок наукових знань, якими ми зараз маємо. Коротше, наші знання про те, як можна змінити особистість і поведінку, можуть використовуватися як для творення, так і для руйнування особистості.

Умови, що певний вплив на тварин

Можливо, я вже зумів представити достатньо даних про значенні, а часто і про страхітливу силу цього нового напряму науки. Але перш ніж ми перейдемо до наслідків усього цього, мені б хотілося зробити ще один крок вперед і зупинитися на певній інформації, яка стосується поведінки тварин. Моє власне знайомство з цим матеріалом більш ніж скромне, але я хочу виділити три цікавих дослідження та їх результати.

Ми знаємо, як створити умови, в результаті яких у маленьких каченят з'являється міцна прив'язаність, наприклад, до старого башмака.

Хесс^[28] досліджував феномен "імпринтингу", вперше изучавшийся в Європі. Він показав, що, наприклад, у пташенят дикої качки існує деякий критичний часовий період - з 13-го до 17-ї години після появи їх на світ, - коли каченя прив'язується до будь-якого предмета, який виявляється у нього перед очима. Чим важче йому слідувати за цим предметом, тим сильніше буває прихильність. Звичайно, зазвичай це призводить до формування прихильності до матері-качці, але каченя може так само легко виявити міцну прихильність до будь-якого об'єкта - до підсадної качки, людині або, як я вже говорив, до старого черевика. Чи існує подібна тенденція у дитини? Це можна тільки припускати.

Ми знаємо, як усунути у щури відчуття сильного специфічного страху за допомогою электроконвульсивного шоку.

Хант і Брейді^[29] спочатку вчили відчувають спрагу щурів отримувати воду, натискаючи на важіль. Щури легко робили це багато разів, перебуваючи в особливій експериментальної клітці. Коли цей навик був добре закріплений, вироблявся умовний страх на клацаючий звук, що передує слабкому болючого удару електричним струмом. Через деякий час у щурів з'явилася сильна реакція страху, вони переставали натискати на важіль при будь-якому натисканні, хоча за ним і не дотримувався якоїсь больовий подразник. Однак ця умовна реакція страху майже повністю зникала після серії электроконвульсивных ударів струмом. Після цього тварини не виявляли страху і вільно натискали на важіль, навіть коли лунали клацання. Автори дуже обережно підходять до висновків із своїх результатів, але загальна схожість з шоковою терапією, що застосовується у людей, очевидно.

Ми знаємо, як навчити голубів направляти до заздалегідь визначеної цілі бойову ракету.

Цікавий звіт Скіннера^[30] про такому дослідженні під час війни - лише один з безлічі вражаючих прикладів можливостей так званого "оперантного обумовлення"^[31].

Він брав голубів і формував їх поведінка при клевании, заохочуючи їх кожен раз, коли вони підходили і клювали або сам предмет, обраний експериментатором, або місце поруч з ним. Таким чином, він міг взяти карту іноземного міста і поступово вчити голубів клювати на її ділянці, де були зображені якісь важливі промислові підприємства - наприклад, авіазавод. Або він міг навчити їх клювати тільки зображення морських кораблів певного типу. Потім було вже справою техніки, хоча, я впевнений, і дуже складним, використовувати їх клювки для підтримки курсу ракети. Помістивши двох-трьох голубів в модель носової частини ракети, він зміг продемонструвати, що, як би вона не міняла курс, голуби повертали її до "мети" своїми клювками.

Відповідаючи на питання, який, я впевнений, у вас виник, я повинен сказати: "Ні, це ніколи не використовувалось в озброєнні з-за несподівано швидкого розвитку електронних приладів. Але немає сумніву в тому, що це спрацювало б".

Скіннер зумів навчити голубів грати, наприклад, в пінг-понг, і він зі своїми колегами зміг розвинути багато складні форми поведінки у тварин, які здаються "осмисленими" і "доцільними". Всі вони засновані на одному загальному принципі. Тварина отримує позитивне підкріплення - невелику нагороду - за будь-яку поведінку, яка в якійсь мірі сприяє досягненню мети, поставленої дослідником. Спочатку, можливо, це дуже недосконалі дії, які лише в цілому відповідають бажаному напрямі. Але поведінка "удосконалюється" все більше і більше стає більш тонким і точним, певним набором заданих дій. З величезного поведінкового репертуару організму ці форми поведінки підкріплюються з дедалі посилюється вибірковістю, що служить досягненню конкретної мети дослідника.

Експерименти з людьми мають кілька менш певні результати, але було показано, що за допомогою такого "оперантного обумовлення" (наприклад, якщо експериментатор киває головою) можна домогтися у випробуваного збільшення кількості іменників у множині або пропозицій, що виражають його особиста думка, причому він не буде усвідомлювати причину цих змін у своїй поведінці. На думку Скіннера, в більшості своїй наша поведінка є результат такого "оперантного обумовлення", часто не осознаваемого обома учасниками. Він хотів би зробити його осознаваемым і цілеспрямованим і таким чином управляти поведінкою.

Ми знаємо, як доставити тваринам найбільш повне задоволення з допомогою однієї тільки електростимуляції.

Оулдс^[32] виявив, що можна імплантувати крихітні електроди в септальные ділянки мозку лабораторних щурів. Коли одна з тварин натискає важіль у своїй клітці, через ці електроди проходить слабкий електричний струм. Це викликає настільки приємні відчуття, що тварина без кінця натискає на важіль, часто доводячи себе до знемоги. Яка б не була суб'єктивна природа цих відчуттів, вони, здавалося, викликають настільки сильне задоволення, що тварина віддає перевагу їх іншим видам діяльності. Я не буду розмірковувати про те, як цей досвід може бути застосований до людей, ні про те, які в цьому випадку можуть бути наслідки.

Загальна картина і її наслідки

Я сподіваюся, що ці численні приклади наповнять конкретним змістом моє твердження про те, що науки про поведінку швидко крокують в плані розуміння, передбачення й керування поведінкою. Ми добре знаємо, як вибрати людей, які будуть поводитися певним чином, як створити умови в групах, які приведуть до різних передбачуваним формам групового поведінки, як створити умови, які приведуть до певної поведінки у окремої людини, - а у випадках з тваринами наші можливості розуміти, передбачати і управляти ще більш значні і, мабуть, передбачають наші подальші кроки щодо людини.

Якщо ми з вами реагуємо однаково, ви зрозумієте, що деякі сторони намальованої мною картини викликають глибокий страх. Незважаючи на молодість цієї науки і безліч нерозкритих таємниць, навіть наявні на даний час знання надають страшні можливості. Уявімо, що якась людина або група розташовують і знаннями, необхідними для їх застосування з певною метою. Люди можуть бути розділені на лідерів та їхніх послідовників. Люди можуть розвиватися, ставати сильнішими, вдосконалюватися. Разом з тим вони можуть бути послаблені і зруйновані. Можуть бути виявлені призвідники конфліктів, і можуть бути вжиті заходи, перш ніж вони себе проявлять. Моральна обстановка в колективі може бути покращена або погіршена. Може бути зроблено вплив на поведінку шляхом впливу на мотиви, неусвідомлювані індивідом. Можливість маніпулювання досягне жахливого рівня. Очевидно, це божевільна фантазія, але це цілком ймовірна фантазія. Можливо, це робить зрозумілим, чому Роберт Оппенгеймер, один з найталановитіших наших вчених-природничників, спустився з вершин фізики і, грунтуючись на своєму досвіді в цій області, застерігав про те, що існує подібність між фізикою і психологією, і одна спільна риса полягає в тому, що їх "прогрес створює великі проблеми у прийнятті рішень у громадській сфері. В останнє десятиліття фізики багато шумлять про свої успіхи. Але може настати час, коли психологія накопичить серйозний об'єктивний фонд знань про людські почуття і поведінку, і тоді можливість управління ними стане реальною, що створить більш серйозні проблеми, ніж які-небудь проблеми фізиків"^[33].

Деяким з вас може здатися, що я чомусь вважаю проблему більш серйозною, ніж вона є. Ви маєте право сказати, що лише дуже небагато з розглянутих мною наукових даних застосовувалися насправді так, щоб вони мали істотний вплив на суспільство, і що здебільшого ці дослідження важливі для вчених, але практично незначно впливають на нашу культуру.

Я цілком згоден з останнім твердженням. В даний час науки про поведінку знаходяться приблизно на такому ж ступені розвитку, як фізика кілька поколінь тому. В якості прикладу того, що я маю на увазі, може служити дискусія, що відбувалася приблизно в 1900 році з приводу польоту машини, яка важче повітря. Аеронавтика як наука була недостатньо розвинена і не була застрахована від помилок, тому, хоча деякі результати говорили про позитивну відповідь, можна було знайти дослідження з негативною відповіддю. Найбільш важливо те, що народ не вірив, що ця наука має якесь значення або може істотно вплинути на культуру. Люди вважали за краще покладатися на здоровий глузд, який підказує їм, що людина ні за що не зможе літати на штуковині важче, ніж повітря.

Порівняйте ставлення народу до аеронавтики в той час і в даний момент. Кілька років тому нам повідомили, що, згідно з науковим прогнозом, ми запустимо в космос супутник. Це була абсолютно фантастична ідея. Але віра в природні науки була вже настільки глибока, що жодна людина не висловив недовіри. Народ поставив єдине питання: "Коли?"

Є всі підстави вважати, що такий хід подій буде мати місце і у випадку наук про поведінку. Спочатку народ буде ігнорувати або дивитися на наукові відкриття з недовірою, потім, коли він зрозуміє, що наука заслуговує більше довіри, ніж здоровий глузд, то почне використовувати їх. Широкомасштабне застосування наукових знань вимагає величезних витрат, тому в науку кинуться люди, будуть вкладені величезні гроші, і врешті-решт розвиток науки піде вгору по спіралі з усе зростаючою швидкістю. Дуже ймовірно, що цей хід подій можна буде спостерігати і в науках про поведінку. І хоча сьогодні відкриття цих наук ще не знаходять широкого застосування, дуже схоже, що вони будуть широко використані завтра.

Питання

Створивши науку величезної потенційної важливості, ми отримали знаряддя, у порівнянні з соціальною силою якого атомна енергія здається слабкою. І немає сумніву, що питання, які виникають при її розвитку, будуть питаннями життєвої важливості для нашого і майбутніх поколінь. Давайте подивимося на деякі з цих питань.

• Як ми будемо використовувати міць цієї нової науки?
• Що станеться в цьому чудовому новому світі з особистістю людини?
• Хто буде володіти владою, щоб використовувати ці нові знання?
• З яким результатом, або з якою метою, або для здійснення будь цінностей будуть використані ці нові знання?

Я спробую почати розгляд цих питань в наступній лекції.