Зовнішнє опір

Зовнішнє опір - відкрито виражається зовні негативна реакція людини або групи людей на те або інший вплив.

Типові форми зовнішнього опору

• Протест. «Не хочу! Я проти!» Відкритий опір.
• Заперечення, заперечення. «Ні, я не згоден!». Опір через суперечки і заперечення.
• Відсутність інтересу. "Ску-чно!"... Прихований опір.
• Безпорадність, демонстрація нерозуміння і некомпетентності. "Че?" Зіграти Дуріка іноді дуже вигідно. Явного протистояння немає, але раптом кудись зникли всі здатності людини до змін. І, ніби як, якою може бути з такого розгубленого і безпорадного попит?
• Скептицизм. «Ну, не знаю, сумніваюся...» Часто причиною масового скептицизму є опозиційні взаємини в групі, які й породжують протистояння змінам.
• Песимізм. «Нічого з цього не вийде» Колективний песимізм обумовлений не особливостями характеру людей. Зазвичай він формується на тлі повторюваних організаційних промахів, йому сприяє конфлікт цілей, цінностей і заведених правил.
• Нетерпіння. «Не тягни, давай швидше!» Невдоволення тим, що зміни не відбуваються швидко. Зусиль витрачено багато, а миттєвої віддачі немає. Сумніви виливаються у протистояння.

Як реагувати на опір в групі

Різноманітно. Опору можна попереджати, можна обходити, можна предолевать, можна працювати з опором.

Якщо учасник тренінгу не хоче виконувати те або інша вправа (або його частину) і починає заперечувати ("Не треба використовувати дотики, торкання людям неприємні!"), більш правильно не вступати в суперечку при групі, а дозволити людині замінити дотику людини на торкання наприклад ручки стільця (Добре, нам важливо, щоб ви зазначили: ви почули висловлювання іншої людини. Відзначте це дотиком не його руки, а дотиком ручки його стільця!"), а поговорити на тему торкань запропонуйте на перерві.