Непряма критика потрапляє рикошетом

Автор: Н.І. Козлов

Пряма критика про недоліки говорить прямо. Чим менше небезпека емоційних захистів, тим простіше і пряміше можна говорити, що ви думаєте про подію. На жаль, це можливо не завжди: в разі серйозних помилок або нестійкості особистісної критика повинна бути максимально щадить: непряму, приховану, підтримуючою.

Непряма критика важче у виконанні, але краще береже самолюбство людини. У чому задум непрямої критики? Ви в розмові з людиною до речі описуєте схожий випадок або чужі аналогічні недоліки, з чого критикований легко здогадується про недоліки своїх. Але просто ви йому нічого не говорили, в непрямій критиці потрібне зміст потрапляє у свідомість людини непрямим шляхом, рикошетом.

Як можна звернутися до колеги по роботі, якщо вас щось не влаштовує в його (її) поведінку? Зрозуміло, що багато чого залежить від ваших відносин, наскільки вона вас цінує, наскільки ви для неї авторитетна людина. Спочатку потрібно позабоиться про те, щоб стати для неї людина авторитетним і шанованим, щоб вона хотіла з тобою розмовляти, щоб ви її кілька разів виручили в різних ситуаціях, щоб вона з тобою консультувалася з різних питань. А після цього можете обговорити - але не її поведінку, а чия-то схоже аналогічне. Зверніть її увагу: «Ось, подивись, як вона себе веде». А оскільки позлословити ми всі любимо, успішно це робимо, то на прикладі іншої людини можна дуже дохідливо пояснити багато. А людина пізніше перенесе це на себе і почне вести себе більш коректно.