Ти по справі або поговорити?

Ділове і аффилиативное спілкування - два різних світу, і, коли вони стикаються, нерідко відбувається непорозуміння.

У аффилиативном спілкуванні люди спілкуються не по справі, а для душі, коли просто хочеться поспілкуватися, не думаючи ні про яку мети або результату. Таке спілкування буває внутрішньо дуже необхідно, але нерідко дратує дорослих і ділових людей: "Скажи зрештою, що ти від мене хочеш?"

Ділове спілкування має інший, строгий і діловий формат і пов'язане з певними цілями: розібратися, домовитися. Ділове спілкування - усвідомлено результатно і уникає всього, що відволікає від результату: в першу чергу уникає непотрібних емоцій і звички «просто поговорити». Ділове спілкування зі своїм гаслом "Нічого особистого!" - особливе мистецтво, ним володіють не всі, а багатьом діловий формат просто не близький.

Коли ділове спілкування відбувається за межами роботи, це зазвичай напружує жінок ("Слухай, з тобою можна хоч коли-небудь розслабитися?", а діти просто намагаються втекти.

Щоб не було невдоволень і непорозумінь, попереджайте, в якому стилі спілкування ви збираєтеся спілкуватися.

"Та я просто так, скучив, хочу з тобою побалакати!" або "У мене до тебе серйозне питання. Є час обговорити?"

Якщо в процесі спілкування партнер збивається, не зліться, не ображайтеся і не звинувачуйте, а попросіть те, що вам потрібно (потрібний стиль спілкування) і переконайтеся, що партнер вас дійсно почув.

"Рідний, будь ласка, не придирайся до слів, мені просто хочеться з тобою поговорити!" або "Я попросив би змінити стиль розмови на більш діловий. Це можливо?"